El nuevo director normal de Nuba<\/a>, Pedro Dom\u00ednguez Anguiano<\/strong>, valora en una entrevista concedida a HOSTELTUR el impacto de la pandemia en la agencia especializada en viajes de lujo y a medida<\/strong>, que asegura que es un segmento que ha resistido mejor la disaster que las agencias generalistas, por lo que espera recuperar el pr\u00f3ximo a\u00f1o los niveles previos a la pandemia, antes que las grandes redes que no prev\u00e9n alcanzar esa facturaci\u00f3n hasta 2023..<\/p>\n<\/div>\n Los viajes se est\u00e1n recuperando, pero a\u00fan hay muchas restricciones internacionales. \u00bfC\u00f3mo ha afectado esto a las reservas de Nuba de este verano?<\/strong><\/p>\n Nosotros, desde junio y julio hemos tenido unos niveles de ventas muy similares a los 2019. Hay una demanda contenida importante. Es cierto que ha habido restricciones en ciertos pa\u00edses, pero otros han estado muy demandados porque la gente quiere viajar. El cliente no est\u00e1 acostumbrado a no viajar.<\/p>\n \u00bfCu\u00e1les son las previsiones para este a\u00f1o? <\/strong> “Tenemos una apuesta clar\u00edsima por el crecimiento org\u00e1nico e inorg\u00e1nico en Latinoam\u00e9rica”<\/p>\n<\/blockquote>\n \u00bfY qu\u00e9 expectativas ten\u00e9is para 2022?<\/strong> \u00bfHab\u00e9is notado una demanda de seguros con m\u00e1s coberturas?<\/strong> Antes estas buenas expectativas en la evoluci\u00f3n de las ventas, \u00bfcu\u00e1ndo prev\u00e9is recuperar a los trabajadores en ERTE?<\/strong>Tan pronto como podamos. Es mi objetivo n\u00famero uno, recuperar a todos los empleados en las condiciones prepanmedia (Nuba tiene a 85 personas en plantilla Espa\u00f1a). Pero con la incertidumbre que hay me da miedo dar fechas. Si todo va bien, seguro que ser\u00e1 el pr\u00f3ximo a\u00f1o. Honestamente, creo que las empresas del sector tenemos un doble compromiso ethical. Por un lado, con todos los empleados para que vuelvan a trabajar y, por otro, con todos nuestros clientes, ya sean empresas o particulares, tras este periodo de la COVID-19 que ha sido dur\u00edsimo para todo el mundo. Pero ya hemos sacado a muchos trabajadores del ERTE, seg\u00fan han ido evolucionando las ventas.<\/p>\n Pedro Dom\u00ednguez: “Empresas como Nuba han salido beneficiadas de la COVID-19”.<\/p>\n<\/p><\/div>\n Nuba ten\u00eda planes para entrar en segmento hotelero<\/a>. \u00bfHa afectado la pandemia a esa estrategia? <\/strong>
Esperamos acabar este 2021 con alrededor de un 55% menos de facturaci\u00f3n que en 2019 (cuando facturaron en torno a unos 100 millones de euros<\/a>). Teniendo en cuenta que en los primeros meses de este a\u00f1o hemos tenido muchas limitaciones para viajar, creo que es un gran \u00e9xito. Y como he dicho, desde junio estamos registrando niveles de venta como los de 2019 . Somos muy optimistas para los meses que quedan del a\u00f1o.<\/p>\n\n
Si todo va razonablemente bien, en 2022 esperamos alcanzar los niveles de ventas de 2019. El segmento Premium<\/strong> est\u00e1 demostrando ser m\u00e1s resiliente a las disaster y hay una demanda contenida importante. Y otra cosa que hay que recalcar es que empresas como Nuba han salido beneficiadas de la COVID-19, porque aparte de la exclusividad y la autenticidad de nuestro producto, ese servicio de gran valor a\u00f1adido, con experiencias \u00fanicas que todo el mundo conoc\u00eda, ahora le aporta una gran confianza al cliente. Ese asesoramiento, con informaci\u00f3n sobre cuarentenas, restricciones, el saber que est\u00e1 100% protegido en caso de reembolsos o cancelaciones, con coberturas durante todo el viaje, el cliente ahora lo est\u00e1 empezando a poner en valor. Por ejemplo, se cierra un pa\u00eds y el cliente sabe que Nuba le devuelve el dinero en tres d\u00edas. No vas a tener que estar luchando con compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas. Si hay un cambio en la normativa o regulaci\u00f3n cuando est\u00e1s en el destino, nos encargamos de todo para que pueda volver. Estamos viendo que hay clientes que antes no ven\u00edan a Nuba y ahora est\u00e1n viniendo por todo ese valor a\u00f1adido y la confianza que tienen en nosotros.<\/p>\n
El seguro siempre lo han contratado nuestros clientes, pero ahora lo que estamos viendo es que demandan mayor seguridad. Nosotros les decimos: “No te preocupes de nada, si pasa cualquier cosa, Nuba va a estar aqu\u00ed 24 horas al d\u00eda, siete d\u00edas a la semana”.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/static.hosteltur.com\/app\/public\/uploads\/img\/articles\/2021\/11\/02\/L_131547_imagenbusto.jpg\" "\\"\\"")
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Ten\u00edamos varias empresas identificadas, que obviamente la COVID-19 ha pospuesto temporalmente. Pero seguimos muy interesados y viendo alternativas, puesto que vemos una luz al remaining del t\u00fanel y creemos que la entrada en negocio hotelero encaja muy bien en la propuesta de valor que queremos darle al cliente. No tenemos ning\u00fan resort ahora mismo pero seguimos muy interesados en tener establecimientos en \u00c1frica<\/strong>. Nada ha cambiado en nuestros planes, pero despu\u00e9s de casi 16 meses sin ingresos, hay que esperar a que la rueda vuelva a funcionar. Pero, mientras tanto, hemos seguido analizando oportunidades y tenemos varias empresas en nuestro goal<\/em>.<\/p>\n