{"id":218763,"date":"2021-11-02T15:53:31","date_gmt":"2021-11-02T15:53:31","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=218763"},"modified":"2021-11-02T15:53:32","modified_gmt":"2021-11-02T15:53:32","slug":"cinco-aerolineas-devolveran-tasas-de-embarque-a-mas-de-720-mil-consumidores-por-viajes-no-realizados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/cinco-aerolineas-devolveran-tasas-de-embarque-a-mas-de-720-mil-consumidores-por-viajes-no-realizados\/","title":{"rendered":"Cinco aerol\u00edneas devolver\u00e1n tasas de embarque a m\u00e1s de 720 mil consumidores por viajes no realizados"},"content":{"rendered":"


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Luego de sumarse a los Procedimientos Voluntarios Colectivos realizados por el Sernac, las aerol\u00edneas Sky, Avianca, Jetsmart, Aerol\u00edneas Argentinas y Copa van a devolver las tasas de embarque por viajes no realizados. El monto asciende a casi $7.500 millones y va a beneficiar a unos 729.223 consumidores. Este proceso comenz\u00f3 en junio de 2019 cuando el organismo ofici\u00f3 a 8 aerol\u00edneas. <\/p>\n

A este acuerdo se suma la <\/b>devoluci\u00f3n comprometida por Latam hace algunas semanas<\/b><\/a>. La aerol\u00ednea devolver\u00e1 m\u00e1s de $4 mil millones de pesos a far de consumidores que no pudieron viajar. <\/b><\/p>\n

El per\u00edodo de restituci\u00f3n de las aerol\u00edneas que se sumaron a los procedimientos voluntarios colectivos abarca desde el 1 de mayo del a\u00f1o 2015 y se extiende hasta el 21 de octubre del presente a\u00f1o. En el caso de Jetsmart el plazo es m\u00e1s acotado y se extiende desde el 9 de julio de 2017, fecha en que la compa\u00f1\u00eda inici\u00f3 sus operaciones en Chile.<\/b><\/p>\n

\"Aeropuerto\"
Latam devolver\u00e1 tasas de embarque por viajes no realizados a far de pasajeros. <\/figcaption><\/picture><\/figure>\n

\u201cEste es un proceso in\u00e9dito que permitir\u00e1 a miles de consumidores recuperar el dinero por tasas de embarque de viajes que nunca realizaron y que probablemente ni siquiera sab\u00edan que ten\u00edan derecho a requerirlo\u201d, dijo en un comunicado el director del organismo, Lucas del Villar.<\/p>\n

Asimismo agreg\u00f3 que \u201ccon esta acci\u00f3n, se reivindica este derecho, y se elevar\u00e1 el est\u00e1ndar de este mercado, pues a partir de ahora las compa\u00f1\u00edas, adem\u00e1s de restituir el dinero de las tasas, deber\u00e1n desarrollar mecanismos expeditos para que cada vez que una persona que compre un pasaje y no viaje por cualquier motivo, el dinero que corresponde a este concepto, sea devuelto oportunamente, tal como lo establece la normativa<\/b>\u201d.<\/p>\n

Por otro lado, el Sernac record\u00f3 a los consumidores que el C\u00f3digo Aeron\u00e1utico , normativa que regula los viajes a\u00e9reos, establece que las aerol\u00edneas deben devolver, a requerimiento de los pasajeros, el dinero de las tasas de embarque cuando no realicen el servicio de transporte a\u00e9reo contratado, ya sea por causas imputables a la empresa, a la propia persona, por razones de seguridad o de fuerza mayor.<\/p>\n

\"Iberia <\/picture><\/figure>\n

Sin embargo, el organismo se dio cuenta que esto no se estaba llevando a cabo, ya que las empresas no habr\u00edan entregado informaci\u00f3n adecuada a los pasajeros. <\/b><\/p>\n

En el caso de Iberia, el Sernac va a presentar una demanda colectiva, puesto a que no entreg\u00f3 una propuesta satisfactoria tras participar en un procedimiento voluntario colectivo. La aerol\u00ednea deber\u00e1 responder ante la justicia, por las tasas de embarque. <\/p>\n

A esto se suma la demanda colectiva presentada en noviembre del a\u00f1o 2019 en contra de American Airlines<\/a>, luego que la empresa no estuviera dispuesta a aportar antecedentes que permitieran al organismo calcular los montos que deber\u00eda devolver a los usuarios por tasas de embarque por vuelos no realizados. Este proceso judicial est\u00e1 siendo tramitado actualmente en el Sexto Juzgado Civil de Santiago.<\/p>\n<\/div>\n\n

” Fuentes www.latercera.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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