{"id":217517,"date":"2021-10-31T23:13:12","date_gmt":"2021-10-31T23:13:12","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=217517"},"modified":"2021-10-31T23:13:12","modified_gmt":"2021-10-31T23:13:12","slug":"la-seguridad-y-certidumbre-que-pide-el-viajero-oportunidad-para-la-agencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/la-seguridad-y-certidumbre-que-pide-el-viajero-oportunidad-para-la-agencia\/","title":{"rendered":"La seguridad y certidumbre que pide el viajero, oportunidad para la agencia"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p>Ante un entorno de &#8220;fuerte volatilidad e incertidumbre&#8221; como el que ha dejado la pandemia, el viajero busca &#8220;seguridad y certidumbre&#8221; y eso es una oportunidad para las agencias de viajes para revalorizar su trabajo. Esa fue la principal thought que <strong>Juan Jes\u00fas Garc\u00eda, Head of Business Affairs EMEA de<\/strong> <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.hosteltur.com\/tag\/amadeus\">Amadeus<\/a>, transmiti\u00f3 a los profesionales en la entrevista que le realiz\u00f3 el pasado jueves el director de HOSTELTUR, Manuel Molina, en el <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.hosteltur.com\/tag\/congreso-agente-de-viajes-hosteltur-2021\">Congreso Anual del Agente de Viajes<\/a> organizado por este medio.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p>Garc\u00eda destac\u00f3 que con la pandemia se han acelerado cambios que ya se registraban con anterioridad como los <strong>h\u00e1bitos de compra<\/strong> donde el componente &#8220;emocional&#8221; ha cobrado un mayor protagonismo.<\/p>\n<p>Al mismo tiempo, en un mundo de &#8220;fuerte volatilidad e incertidumbre&#8221; como el que ha dejado tras de s\u00ed la disaster sanitaria de la COVID-19, el cliente precise busca &#8220;seguridad y certidumbre&#8221; y eso es una ventaja para el agente de viajes, apunt\u00f3 el directivo de Amadeus.<\/p>\n<blockquote>\n<p>&#8220;Cuanta m\u00e1s incertidumbre, m\u00e1s necesidad de informaci\u00f3n y m\u00e1s necesidad del agente de viajes&#8221;, afirm\u00f3<\/p>\n<\/blockquote>\n<div class=\"wysiwyg-embed youtube\">\n<div class=\"jeg_video_container jeg_video_content\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Entrevista a Juan Jesu\u0301s Garci\u0301a, Head of Industry Affairs EMEA de Amadeus\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/mYVyVMVlqCg?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div><\/div>\n<p>Tambi\u00e9n habl\u00f3 de los <strong>nuevos segmentos<\/strong> de negocio a los que les ve un futuro prometedor. Uno es el <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.hosteltur.com\/tag\/bleisure\">bleisure<\/a>, el viaje que mezcla ocio y negocios, que ya registraba cierta pujanza antes de la pandemia.<\/p>\n<p>El otro ha surgido con la disaster del coronavirus. Es el que denomina &#8220;<strong>segmento burbuja<\/strong>&#8220;, en referencia al viaje personalizado que demanda ciertos clientes que buscan la m\u00e1xima seguridad sanitaria.<\/p>\n<p>Dentro de las oportunidades que tiene que aprovechar el sector, no se olvid\u00f3 de los <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.hosteltur.com\/tag\/fondos-europeos\">fondos europeos<\/a> <strong>Subsequent Era<\/strong>, que ve como &#8220;un recurso adicional para realizar algo en lo que ya est\u00e1bamos embarcados&#8221;.<\/p>\n<p>Sin embargo, considera basic que detr\u00e1s del proyecto que se vaya a financiar con estos fondos haya un modelo de negocio que sea <strong>rentable a largo plazo<\/strong>, es decir, que pueda mantenerse en el tiempo una vez concluya este apoyo institucional.<\/p>\n<p>Sobre las <strong>fortalezas<\/strong> de las agencias en el precise escenario, destac\u00f3 que los profesionales se hallan &#8220;en una posici\u00f3n privilegiada gracias a su conocimiento y cercan\u00eda con el cliente, que deber\u00eda explotarse mucho m\u00e1s&#8221;.<\/p>\n<p>Record\u00f3 con iron\u00eda: &#8220;<strong>Nos han dado muchas veces por muertos<\/strong>, a las agencias y a los GDS, y aqu\u00ed seguimos. Eso ser\u00e1 por algo&#8221;.<\/p>\n<div class=\"wysiwyg-photo\"><img decoding=\"async\" title=\"\" src=\"https:\/\/static.hosteltur.com\/app\/public\/uploads\/img\/articles\/2021\/10\/08\/L_145936_juab-jesus.jpg\" alt=\"\" data-id=\"231227\"\/> <\/p>\n<p>&#8220;Es fundamental forjar alianzas en un sector tan atomizado&#8221; como el de las agencias de viajes.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p>Pero tambi\u00e9n tuvo palabras para las <strong>debilidades<\/strong> que sufre la profesi\u00f3n. En especial, la de <strong>&#8220;mejorar las capacidades digitales y la formaci\u00f3n<\/strong>, que m\u00e1s que debilidad es una necesidad\u201d.<\/p>\n<p>No olvid\u00f3 otro componente clave para la supervivencia de las agencias como es el de la <strong>fidelizaci\u00f3n del cliente<\/strong>, al que califica como &#8220;un elemento esencial para poder construir un proyecto&#8221; con garant\u00edas de futuro.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, aconsej\u00f3 que &#8220;es basic <strong>forjar alianzas en un sector tan atomizado<\/strong>&#8221; como el del turismo espa\u00f1ol porque, en su opini\u00f3n, &#8220;esta es <strong>la period de la colaboraci\u00f3n<\/strong>&#8220;.<\/p>\n<div class=\"wysiwyg-photo\"><img decoding=\"async\" title=\"\" src=\"https:\/\/static.hosteltur.com\/app\/public\/uploads\/img\/articles\/2021\/10\/08\/L_145918_l-104317-patrocinadores-renfe.jpg\" alt=\"\" data-id=\"231226\"\/>  <\/div>\n<\/div>\n\n<p><em> &#8221; Fuentes www.hosteltur.com &#8221; <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ante un entorno de &#8220;fuerte volatilidad e incertidumbre&#8221; como el que ha dejado la pandemia, el viajero busca &#8220;seguridad y certidumbre&#8221; y eso es una oportunidad para las agencias de viajes para revalorizar su trabajo. 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