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El pasado 14 de octubre tuvo lugar el encuentro internacional organizado por el assume tank de Forward_MAD con el apoyo de Turespa\u00f1a y que cont\u00f3 con una importante n\u00f3mina de ponentes de empresas y entidades para definir las tendencias del futuro modelo tur\u00edstico para Madrid.<\/a> <\/p>\n Durante a\u00f1os, nuestro pa\u00eds se ha enfocado en un turismo de sol y playa masivo. El largo par\u00f3n que ha sufrido la actividad de este segmento ha propiciado un replanteamiento del precise modelo de destinos y un nuevo modelo que aboga por un turismo m\u00e1s sostenible y con una menor dependencia de los mercados emisores. <\/p>\n Con el desembarco en la capital de Espa\u00f1a de grandes firmas internacionales hoteleras<\/a>, fondos de inversi\u00f3n y firmas de ropa, Madrid se afianza como destino<\/a> dirigido a aquellos\/as viajeros de alto poder adquisitivo que son atra\u00eddos por una buena oferta combinada de compras, cultura, ocio y gastronom\u00eda. <\/p>\n \u00bfC\u00f3mo convertir a Madrid en la capital del lujo? Estos son los 4 ejes que se abordaron en este encuentro internacional para convertir a Madrid en la capital del lujo en Europa fueron los siguientes: <\/p>\n Es la base de todo. El segmento del lujo exige un nivel de excelencia en el servicio m\u00e1ximo y que solo puede conseguirse mediante una formaci\u00f3n espec\u00edfica de los futuros profesionales en cada uno de los segmentos del lujo. Hay que tener en cuenta que este sector es muy diverso y que cada uno de sus segmentos tiene su propia casu\u00edstica, una variopinta realidad no se ve reflejada en los actuales planes de estudios. Esta es, claramente, una de las principales debilidades del sector del lujo en nuestro pa\u00eds. La carrera de Turismo es una disciplina universitaria reciente, con solo 25 a\u00f1os y sin ninguna especializaci\u00f3n. Esta es una situaci\u00f3n que hay que revertir urgentemente. Se debe desdoblar el precise Grado de Turismo para adaptarlo a las necesidades de la gesti\u00f3n de hoteles, restaurantes, agencias de viaje, transporte terrestre, a\u00e9reo o mar\u00edtimo, gobernanza de destinos, oferta complementaria, and so forth. <\/p>\n Un destino de lujo no se hace con un lodge caro o con un restaurante de 3 estrellas Michelin<\/a><\/strong>. Debe existir una oferta tur\u00edstica compleja y cohesionada, que englobe todos los servicios necesarios para una experiencia aut\u00e9ntica del lujo, desde que el viajer@ sale de su casa hasta que regresa. En el caso de Madrid, es m\u00e1s compleja, porque si bien existe una oferta tur\u00edstica de lujo muy variada (hoteles de gran lujo, restauraci\u00f3n, cultura, ocio, and so forth), no est\u00e1, sin embargo, estructurada. Es decir, no existe un \u2018oferta de lujo Madrid\u2019, al menos como se identifica la de Par\u00eds, Londres o Mil\u00e1n<\/a><\/strong>. M\u00e1s bien, existen, se podr\u00eda decir as\u00ed, diversas oportunidades, individuales y desconectadas una de otras, de acceder a una experiencia de lujo en Madrid. <\/p>\n El principal atributo del lujo es la exclusividad, entendiendo exclusividad como escasez, algo \u00fanico, singular, hecho espec\u00edficamente para tu uso o disfrute, o el de muy pocos. Un traje hecho a medida por un sastre, una guitarra fabricada por un reconocido lutier o un veh\u00edculo cuyo inside se adapta completamente a tus gustos y es distinto a todos los dem\u00e1s modelos de la misma marca. Extrapolando el concepto al turismo, una playa atestada de gente, por bell\u00edsima que sea, nunca podr\u00e1 ofrecer una experiencia de lujo. La autenticidad tambi\u00e9n es uno de los principales atributos del lujo; es el caso, por ejemplo, de Venecia<\/a><\/strong>, c\u00f3mo el turismo descontrolado desemboc\u00f3 en una masificaci\u00f3n tur\u00edstica que ha pervertido su autenticidad al expulsar a los oriundos, y con ellos su cultura e idiosincrasia, en favor de una oferta orientada a las masas de turistas. <\/p>\n “No basta con hacer lo correcto, lo m\u00e1s importante es que la gente sepa que est\u00e1s haciendo lo correcto\u201d. Esta frase, atribuida a John D. Rockefeller,<\/a><\/strong> resume el concepto de marketing de destinos. La comunicaci\u00f3n y el marketing deben encargarse de transmitir a cada segmento de mercado los valores y atributos por los que se quiere ser reconocido y recordado, utilizando para ello todas las t\u00e1cticas y recursos a su alcance. <\/p>\n<\/p><\/div>\nFormaci\u00f3n<\/h2>\n
Oferta tur\u00edstica estructurada<\/h2>\n
Atributos<\/h2>\n
Comunicaci\u00f3n y advertising and marketing<\/h2>\n