{"id":209349,"date":"2021-10-17T11:18:00","date_gmt":"2021-10-17T11:18:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=209349"},"modified":"2021-10-17T11:18:01","modified_gmt":"2021-10-17T11:18:01","slug":"las-empresas-de-la-region-que-siguen-apostando-al-home-office","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/las-empresas-de-la-region-que-siguen-apostando-al-home-office\/","title":{"rendered":"Las empresas de la regi\u00f3n que siguen apostando al home office"},"content":{"rendered":"


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Las aperturas y flexibilizaciones alcanzaron a casi todos los rubros y hay un aire de normalidad que no se hab\u00eda respirado hasta ahora.<\/p>\n

Sin embargo, muchas empresas privadas, grandes, medianas y peque\u00f1as asumieron que el residence workplace (trabajo desde el hogar) es una opci\u00f3n beneficiosa tanto para la compa\u00f1\u00eda como para el trabajador y decidieron sostener la modalidad.<\/strong><\/p>\n

En el \u00e1mbito estatal no hay demasiada flexibilidad: rige desde agosto un decreto que obliga a los empleados a regresar a sus puestos de manera presencial si tienen al menos una dosis de vacuna contra el Covid. De todos modos, existen \u00e1reas en las que se estableci\u00f3 trabajo remoto para algunos empleados por situaciones particulares.<\/p>\n

Las empresas que decidieron continuar con el teletrabajo<\/a>, ya sea durante toda la semana o de manera parcial, son las que descubrieron _seg\u00fan relataron algunos referentes a La Capital_ que en este tiempo de pandemia el rendimiento de los trabajadores es igual o mayor y que el private se siente m\u00e1s aliviado al no tener que trasladarse (en colectivo, moto o auto), por lo cual bajan los niveles de estr\u00e9s, porque pasan m\u00e1s tiempo con sus familias _especialmente lo valoran los que tienen hijos peque\u00f1os a los que habitualmente ven muy poco_ y les resulta m\u00e1s c\u00f3modo organizarse desde su casa.<\/strong><\/p>\n

Adem\u00e1s desaparecen las distracciones propias de la oficina por lo que el tiempo dedicado a lo laboral es m\u00e1s rendidor.<\/p>\n

Entre las contras mencionan, sobre todo, que, dependiendo de la profesi\u00f3n o el oficio, el hecho de perder el contacto grupal presencial produce un efecto que no siempre es bueno. Y un punto central: para los mandos superiores no suele ser f\u00e1cil aceptar la sensaci\u00f3n de que “pierden el control” de su equipo si no ven a la gente sentada en el escritorio y “a mano”.<\/p>\n

Tambi\u00e9n hay trabajadores que se aferran a sus “antiguas” rutinas o prefieren, por diversos motivos, salir de su casa para cumplir con sus obligaciones laborales.<\/p>\n\n

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Las grandes y las chicas tambi\u00e9n<\/h4>\n

Este diario consult\u00f3 a empresas de la regi\u00f3n y la ciudad para que cuenten sus experiencias en esta materia.<\/p>\n

Common Motors, el complejo automotor instalado en la localidad de Alvear (a pocos kil\u00f3metros de Rosario) es una de las grandes compa\u00f1\u00edas cuyos trabajadores administrativos (m\u00e1s de 300) no volvieron a la planta. Contin\u00faan trabajando de manera remota mientras la empresa desarrolla, a nivel mundial, un sistema que seguramente contemplar\u00e1 que se realice una parte del trabajo en forma presencial y otra de manera digital, pero no hay intenciones de regresar al viejo esquema.<\/p>\n

Acindar es otra de las que implement\u00f3, para los empleados que no tienen que hacer tareas manuales en planta, una modalidad en la que asisten, en dos grandes grupos y de manera rotativa, tres d\u00edas a la semana de manera presencial y dos de manera remota.<\/strong><\/p>\n

Bernardo Garc\u00eda, gerente de Relaciones P\u00fablicas de Common Motors (GM), cont\u00f3 la experiencia de la automotriz que el 13 de marzo de 2020 tom\u00f3 la decisi\u00f3n de que los empleados con tareas administrativas (de todo tipo) no volvieran a sus escritorios, sino que trabajaran en forma remota.<\/strong> “Al ser una industria tenemos dos modalidades. Una para el personal adscripto a la producci\u00f3n, que regres\u00f3 a planta en julio del a\u00f1o pasado con estrictos protocolos de higiene y seguridad, que funcionaron muy bien, al punto de que son m\u00e1s de 1.300 personas m\u00e1s proveedores y no se registr\u00f3 ning\u00fan brote en la empresa. Y, en el caso de los empleados administrativos, trabajamos con modalidad home office, tanto los que estamos en Rosario como los que viven en Buenos Aires”, coment\u00f3.<\/p>\n

Garc\u00eda mencion\u00f3 que un aspecto favorable para la implementaci\u00f3n de la modalidad remota es que GM estaba preparada para esto. “Todos los empleados tuvieron muy r\u00e1pidamente en sus computadoras personales los sistemas que necesitaban para ejercer su tarea como si estuvieran de manera presencial”, agreg\u00f3.<\/strong><\/p>\n

“A\u00fan no regresamos, pero sin dudas se instalar\u00e1 un esquema mixto. Con todo lo que se vivi\u00f3 en esta pandemia vimos que los objetivos pueden cumplirse de manera remota, que se puede trabajar de manera diferente, que la gente ya no tiene que pasar dos horas o m\u00e1s lidiando con el tr\u00e1nsito para llegar o irse de la empresa, y que los trabajadores han disfrutado mucho del trabajo en su casa al poder organizarse de manera distinta”, se\u00f1al\u00f3 el gerente.<\/p>\n

Por ejemplo, mencion\u00f3, “los padres primerizos son de los que m\u00e1s se han visto beneficiados, y te lo dicen: pueden estar con sus hijos peque\u00f1os cuando de otra manera ese v\u00ednculo presencial hubiese estado muy limitado”.<\/p>\n

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Cambios favorables<\/h4>\n

Pero m\u00e1s all\u00e1 de las grandes, hay un n\u00famero importante de empresas medianas y peque\u00f1as, de diversos rubros, que cambiaron la metodolog\u00eda de trabajo en pandemia y les result\u00f3 una buena experiencia, como es el caso de Travinter, una firma dedicada al turismo desde hace casi 30 a\u00f1os, que logr\u00f3 con \u00e9xito que el equipo de trabajo se adapte a un sistema en el que combinan la actividad en el hogar con atenci\u00f3n reducida al p\u00fablico.<\/p>\n

Esta nueva forma de operar fue muy bien recibida por los clientes que evitan tener que trasladarse para resolver cuestiones vinculadas a sus viajes de placer o negocio.<\/p>\n

“El home office se convirti\u00f3 en una necesidad”, dijo sin vueltas Cristina Ragazzo, la titular de Travinter, servicios de viaje. La empresa, que f\u00edsicamente est\u00e1 ubicada en el Palacio Minetti, en pleno coraz\u00f3n del centro de la ciudad, cuenta con un equipo de trabajo de seis personas.<\/p>\n

Ragazzo asegur\u00f3 que la pandemia de Covid “tuvo cosas terribles pero en cuanto a la din\u00e1mica laboral fue posible reevaluar los modos a los que est\u00e1bamos acostumbrados y salir fortalecidos”.<\/p>\n

El caso del turismo fue emblem\u00e1tico ya que fue una de las actividades m\u00e1s afectadas por el “parate” que impuso la epidemia de coronavirus a nivel mundial.<\/p>\n

“Es cierto, un d\u00eda todo cambi\u00f3. Est\u00e1bamos trabajando de manera presencial de 9.30 a 18.30, yendo a la oficina y, de repente, el Covid. En nuestro rubro, por ejemplo, se detuvieron los viajes corporativos o los relacionados con las vacaciones, durante muchos meses, pero nunca me voy a olvidar que estuvimos muy activos ayudando a que pudiera volver la gente que hab\u00eda quedado en el exterior o que pudieran irse aquellos que deb\u00edan hacerlo de manera imperiosa. Ten\u00edamos que dar respuestas todo el tiempo. Hay que pensar que se cancelaban los vuelos, se cambiaban las fechas, que algunos lugares donde se hab\u00eda trasbordo eran pa\u00edses que cerraban sus fronteras de un d\u00eda para el otro. Fue un caos y los agentes de turismo cumplimos una tarea esencial. \u00bfQu\u00e9 hicimos? Cerramos la oficina, trasladamos las computadoras a casa y, celular en mano, no paramos de trabajar”.<\/p>\n

Para Ragazzo la atenci\u00f3n personalizada ofrecida a trav\u00e9s de los llamados, el WhatsApp, los mails o la videollamada, no pierde calidad.<\/strong> “La gente que nos conoce, que conf\u00eda en nosotros desde hace a\u00f1os, no dej\u00f3 de hacerlo por no poder sentarse a charlar en la oficina. Al contrario, muchos de nuestros pasajeros hoy no quieren saber nada con venir, prefieren que les mandemos todo resuelto de manera online”.<\/p>\n

En esta agencia mantienen un d\u00eda de reuni\u00f3n semanal en forma presencial con el equipo de trabajo para intercambiar experiencias, novedades y plantear las tareas de la semana que sigue. “Adem\u00e1s, para clientes nuevos o clientes que por alguna raz\u00f3n prefieren alguna visita o consulta de manera presencial les damos ese servicio. En meses anteriores lo hac\u00edamos con turnos y ahora lo vamos manejando con m\u00e1s flexibilidad”, coment\u00f3 la empresaria.<\/p>\n

Y otra novedad que trajo la pandemia: “Nos estimul\u00f3 a modificar nuestra p\u00e1gina web con un sistema mucho m\u00e1s eficiente e innovador de propuestas y contacto con la empresa por medio del cual el pasajero tiene muchas cosas resueltas con un par de clicks”, relat\u00f3.<\/p>\n

“La gente quiere sentirse contenida, acompa\u00f1ada y asesorada y eso se puede ofrecer perfectamente con una modalidad mixta. En nuestra experiencia, esta forma nos trajo m\u00e1s beneficios que otra cosa. La comunicaci\u00f3n virtual realizada de manera responsable es una buena opci\u00f3n porque incluso pod\u00e9s dar respuestas en distintos horarios, de manera m\u00e1s fluida, hay muchas menos interrupciones que cuando est\u00e1bamos todo el tiempo en la oficina, el tiempo rinde m\u00e1s. Sin dudas tanto al pasajero como a nosotros nos resulta m\u00e1s c\u00f3modo hacerlo desde nuestras casas o desde el lugar en el que te encuentres. Creo que es una modalidad que vamos a sostener y que en muchas empresas lleg\u00f3 para quedarse”.<\/p>\n<\/p><\/div>\n