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\u00bfPuedo recuperar el dinero<\/strong> de un vuelo que no pude coger durante el confinamiento de 2020 por la pandemia de Covid<\/strong> \u00bfTengo derecho a que me devuelvan el dinero de un viaje que no he podido realizar, en lugar del bono que me ofrece la empresa organizadora?<\/p>\n A estas preguntas, que tanta gente se ha hecho desde que comenz\u00f3 la pandemia, asesorar\u00e1 el Punto de Informaci\u00f3n al Consumidor (PIC) de Hu\u00e9tor T\u00e1jar<\/strong> gracias a una campa\u00f1a informativa que ha puesto en marcha para informar a los vecinos sobre sus derechos como consumidores frente a la cascada de cancelaciones que se han realizado desde que se declarara la pandemia.<\/p>\n El PIC huete\u00f1o seguir\u00e1 atendiendo de manera telef\u00f3nica de lunes a viernes, a lo que suma desde ahora tambi\u00e9n un nuevo servicio puesto en marcha el a\u00f1o pasado: atenci\u00f3n telem\u00e1tica (por videoconferencia) los mismos d\u00edas.<\/p>\n \u201cAdem\u00e1s, el PIC seguir\u00e1 atendiendo de manera presencial a los vecinos el primer martes de cada mes en las dependencias del Consistorio para resolver todas sus dudas y asesorarles en materia de consumo\u201d, explica la concejala de Consumo de Hu\u00e9tor T\u00e1jar,<\/strong> Pilar P\u00e9rez.<\/p>\n P\u00e9rez destaca que el PIC atiende de manera presencial de 10 a 13 horas, si bien durante el resto del mes lo hace a trav\u00e9s del tel\u00e9fono 958 28 08 88 de lunes a viernes entre las 8 y las 14 horas, o en el correo electr\u00f3nico consumogranada@gmail.com<\/p>\n \u201cDe esta forma \u2013apunta la edil-, los vecinos pueden plantear todas su reclamaciones,<\/strong> dudas o sugerencias en materia de consumo a un experto de manera presencial, telef\u00f3nica o telem\u00e1tica\u201d, se\u00f1ala P\u00e9rez.<\/p>\n Y es que el PIC sirve para que todos los huete\u00f1os, pero sobre todo los m\u00e1s mayores, los j\u00f3venes y los escolares, conozcan de primera mano cu\u00e1les son sus derechos b\u00e1sicos,<\/strong> para evitar as\u00ed fraudes y problemas indeseados relacionados con el consumo. Una informaci\u00f3n muy necesaria en momentos como los actuales, debido a las consecuencias del coronavirus.<\/p>\n Pilar P\u00e9rez destaca que la mayor parte de las consultas que recibe el PIC huete\u00f1o est\u00e1n relacionadas con las telecomunicaciones (sobre todo, facturas de tel\u00e9fono y de web), aunque tambi\u00e9n se reciben muchas consultas<\/strong> sobre la factura de la luz, estafas de cl\u00ednicas dentales o hipotecas.<\/p>\n Adem\u00e1s, el Ayuntamiento tambi\u00e9n ayuda a los vecinos del municipio a reclamar las denominadas \u2018cl\u00e1usulas suelo\u2019 de sus viviendas, ya que en el PIC reciben asesoramiento para realizar los tr\u00e1mites oportunos.<\/p>\n Este servicio funciona gracias a un acuerdo alcanzado entre el Ayuntamiento de Hu\u00e9tor T\u00e1jar con la Diputaci\u00f3n de Granada<\/strong> y la Asociaci\u00f3n de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios \u2018Al \u00c1ndalus\u2019.<\/p>\n<\/div>\n\n ” Fuentes www.granadahoy.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00bfPuedo recuperar el dinero de un vuelo que no pude coger durante el confinamiento de 2020 por la pandemia de Covid \u00bfTengo derecho a que me devuelvan el dinero de un viaje que no he podido realizar, en lugar del bono que me ofrece la empresa organizadora? 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