Entrevista\/<\/strong>Sim\u00f3n Pedro Barcel\u00f3<\/a>, copresidente del Grupo Barcel\u00f3<\/a>, se ha mostrado convencido de que \u201clos pr\u00f3ximos a\u00f1os van a ser muy buenos para los intermediarios<\/strong>, porque el desequilibrio entre oferta y demanda va a jugar a su favor. Va a haber mucha oferta, porque muchos destinos ofrecen una capacidad inmensa, y no creo que la demanda se recupere a los niveles de 2019 hasta dentro de un par de a\u00f1os como m\u00ednimo\u201d. En esta entrevista concedida en exclusiva a HOSTELTUR<\/strong> noticias de turismo<\/a> desgrana los nichos de oportunidad<\/strong> que se les presentan.<\/p>\n<\/div>\n \u00bfC\u00f3mo se presenta entonces el escenario para los intermediarios en los pr\u00f3ximos a\u00f1os?<\/strong><\/p>\n En un escenario de menos demanda y la misma oferta los intermediarios tienen una oportunidad, y evidentemente en lo que nos toca como \u00c1voris<\/a> vamos a intentar aprovecharla para convencer a la demanda de que compre a trav\u00e9s de nuestro canal porque van a conseguir mejores condiciones de los proveedores.<\/p>\n Tambi\u00e9n por la garant\u00eda de seguridad que ofrecen al cliente que adquiere su paquete tur\u00edstico en una agencia, adem\u00e1s de su labor de asesor\u00eda, \u00bfno?<\/strong><\/p>\n Completamente de acuerdo. Llevan 30 o 40 a\u00f1os anunciando el fin de las agencias. Las agencias viven peri\u00f3dicamente disaster como las vivimos los hoteles. El problema es que el modelo de negocio es distinto. Las disaster hoteleras se solventan con el cambio de propietarios, pero los hoteles siguen ah\u00ed; las disaster de agencias hacen que algunas desaparezcan y aparezcan otras. Por lo tanto yo creo que quien est\u00e9 pensando en dedicarse al turismo, estos pr\u00f3ximos a\u00f1os van a representar una gran oportunidad para abrir agencias.<\/p>\n “Quien est\u00e9 pensando en dedicarse al turismo, estos pr\u00f3ximos a\u00f1os van a representar una gran oportunidad para abrir agencias”, seg\u00fan Sim\u00f3n Pedro Barcel\u00f3.<\/p>\n<\/p><\/div>\n \u00bfCree por tanto que tras esta disaster el turismo, y m\u00e1s concretamente las agencias de viajes, van a salir m\u00e1s reforzadas que nunca?<\/strong><\/p>\n No tengo ninguna duda de la recuperaci\u00f3n del sector tur\u00edstico en el mundo. El turismo mundial registr\u00f3 1.500 millones de viajeros en 2019<\/a>, y no tengo ninguna duda de que eso se recuperar\u00e1 y ser\u00e1 pronto. Ah\u00ed s\u00ed que apostar\u00eda por 2023. Y mientras se recupera existe una ventana de oportunidad para aquellas empresas que operamos en el mercado, porque va a haber un momento de desajuste entre oferta y demanda que los intermediarios suelen saber aprovechar.<\/p>\n \u201cEn Espa\u00f1a hay dos grandes grupos en el mercado de viajes, liderados por El Corte Ingl\u00e9s y \u00c1voris. El resto juega en otra divisi\u00f3n, con todo el respeto y, en algunos casos, amistad y admiraci\u00f3n. En Espa\u00f1a el proceso de concentraci\u00f3n de viajes ya se ha producido y hay dos claros ganadores. \u00bfCon miras de salir a Bolsa? El futuro no est\u00e1 escrito\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n \u00bfQu\u00e9 papel juega entonces la venta directa en la estrategia de distribuci\u00f3n de Barcel\u00f3 Lodge Group?<\/strong><\/p>\n Cuando hablaba de las lecciones aprendidas con la disaster (Barcel\u00f3 tras la crisis: cancelar deuda y crecer con recursos propios<\/a>), sin duda en el negocio hotelero una de ellas ha sido nuestra capacidad de distribuci\u00f3n directa<\/a>, en la que hemos venido trabajando desde hace a\u00f1os pero que ha experimentado un desarrollo extraordinariamente positivo. Nosotros cerramos 2019 con un 25% aproximadamente de todas nuestras ventas generadas por nuestros propios canales. Este a\u00f1o, con un volumen de reservas muy inferior, probablemente estemos alrededor del 35%. Y en algunas geograf\u00edas, como es el caso del vacacional en la Pen\u00ednsula este verano o incluso para el conjunto del a\u00f1o, vamos a estar por encima del 50%. Ese comportamiento cube cosas muy positivas de nuestra capacidad de distribuci\u00f3n, nuestra solidez para poder afrontar momentos de disaster como \u00e9ste sin depender exclusivamente de terceros, y tambi\u00e9n est\u00e1 resultando una herramienta de crecimiento extraordinariamente positiva gracias a nuestra capacidad de venta. Nos sirve asimismo como herramienta para convencer a propietarios y hoteleros independientes con menor capacidad de distribuci\u00f3n directa, de que si se vienen con nosotros estamos consiguiendo pr\u00e1cticamente desde el primer d\u00eda que se vendan nuestros productos de forma directa.<\/p>\n Esa venta directa imagino que tambi\u00e9n se ve reforzada por la fortaleza de la marca y el cliente fidelizado. \u00bfEso les facilita no tener que bajar precios para atraer a esa demanda, sino vender con una tarifa media razonable?<\/strong><\/p>\n Los precios que han ca\u00eddo este a\u00f1o han bajado menos para nosotros gracias a la distribuci\u00f3n directa, que tiene un coste mucho menor que la intermediaci\u00f3n, y por lo tanto, atendiendo al ingreso neto tiene un efecto muy positivo. En ese sentido es una buena defensa para prepararnos para los momentos duros como creo que van a seguir produci\u00e9ndose en 2022. Porque, aunque excepcionalmente este verano hayamos tenido alg\u00fan lodge con mejor tarifa que en 2019, con r\u00e9cord de ingresos y de resultados, es la excepci\u00f3n. Lo cierto es que si miramos el conjunto de Espa\u00f1a y de la compa\u00f1\u00eda, en precio estamos por debajo. Como decimos en mallorqu\u00edn, \u201cuna flor no hace verano\u201d.<\/p>\n \u00bfCree que se mantendr\u00e1 esa cuota de mercado de la venta directa cuando se recuperen los intermediarios?<\/strong><\/p>\n Vamos a intentar no s\u00f3lo mantener sino impulsar, porque una parte de esa cuota, en unos a\u00f1os con esas ca\u00eddas de ventas, se produce porque el canal directo cae menos que los de terceros. Por lo tanto, en el momento en que se recuperen los terceros, si nosotros tambi\u00e9n nos recuperamos bien podr\u00edamos mantener esa cuota. Hilton<\/a> y Marriott<\/a> contribuyen con sus canales propios a alrededor de un 40% de las ventas de los hoteles que franquician o gestionan. Desde hace a\u00f1os estoy obsesionado con que tenemos que estar por encima de ese 40%, por lo que me gustar\u00eda que en 2022 super\u00e1ramos el 30% y con la actividad creciente.<\/p>\n \u00bfNo considera entonces que haya sido un buen verano?<\/strong><\/p>\n No. Donde Espa\u00f1a se la juega tur\u00edsticamente, que es el tradicional sol y playa, las cosas han ido mal. Mejor que el de 2020, pero ha sido un verano con -40% o -50% en los destinos vacacionales. Otra cosa son aquellos destinos de inside o del norte peninsular que dependen pr\u00e1cticamente en exclusiva del mercado espa\u00f1ol y que s\u00ed han hecho un mejor verano, pero eso en el conjunto de la actividad tur\u00edstica espa\u00f1ola pesa lo que pesa. Espa\u00f1a es fundamentalmente un destino tur\u00edstico internacional, y en agosto ha recuperado la mitad de los turistas internacionales de 2019<\/a>, pero a datos acumulados en los ocho primeros meses del a\u00f1o s\u00f3lo hemos tenido el 25% del turismo internacional de aquel a\u00f1o<\/a>. Por lo tanto no estoy de acuerdo con que hayamos tenido un buen verano: hemos tenido un verano con actividad y, excepcionalmente algunos destinos, en normal peque\u00f1os en capacidad, han tenido una buena temporada, pero es la excepci\u00f3n que confirma la regla. Ni siquiera ha sido mejor de lo que pens\u00e1bamos el pasado invierno o en primavera. Y el verano pasado est\u00e1bamos convencidos de que el de 2021 iba a ser de plena recuperaci\u00f3n y no ha sido as\u00ed.<\/p>\n \u00bfY la demanda reprimida permitir\u00e1 salvar el oto\u00f1o-invierno de manera m\u00ednimamente rentable?<\/strong><\/p>\n No. Este oto\u00f1o-invierno va a ser otro muy mal invierno para las agencias y seguiremos lej\u00edsimos de la recuperaci\u00f3n. Afortunadamente no va a ser de cierre complete como el invierno pasado, pero s\u00ed que los niveles de actividad van a ser muy limitados, por lo que no espero resultados positivos en viajes durante todo el invierno. Las agencias tendr\u00e1n entonces que esperar a la pr\u00f3xima temporada alta porque necesitan un m\u00ednimo de actividad con un volumen relativamente alto al ser una actividad de m\u00e1rgenes muy estrechos, y si no hay un volumen m\u00ednimo esos m\u00e1rgenes no permiten cubrir costes.<\/p>\n \u00bfY para los hoteles c\u00f3mo se plantea el oto\u00f1o-invierno?<\/strong><\/p>\n Yo dir\u00eda que tambi\u00e9n common. Creo que la \u00fanica actividad relevante en volumen deber\u00eda producirse en Canarias<\/a>, y tiene la amenaza del volc\u00e1n. Y el turismo de inside, ciudades, and so forth., sigue estando muy por debajo o con una recuperaci\u00f3n muy retrasada frente a lo que hemos visto en el vacacional peninsular. Por lo que creo que ser\u00e1 un oto\u00f1o y un invierno muy dif\u00edciles. Sin duda los fines de semana est\u00e1n haciendo punta de ocupaci\u00f3n y de actividad. Pero lo que ocurre es que con una o dos noches sobre siete a la semana, aunque llenes, si est\u00e1s vac\u00edo el resto est\u00e1s haciendo un 15%-20% de ocupaci\u00f3n. Por lo tanto con eso no se resuelve pr\u00e1cticamente nada. Los hoteles deben acercarse al 40% para poder llegar al punto de equilibrio. Entonces eso puede servir para perder menos, que es un primer paso antes de que nos pongamos a ganar otra vez. Pero es s\u00f3lo un primer paso, y todav\u00eda en negativo en este pr\u00f3ximo invierno. Porque adem\u00e1s de turismo de negocios, MICE y mercados internacionales hay muy poca demanda, absolutamente insuficiente para un destino como Espa\u00f1a, de mucho volumen. No en vano, con 83,7 millones de turistas en 2019 bati\u00f3 un r\u00e9cord hist\u00f3rico<\/a>. Pero sin esos mercados la actividad del sector est\u00e1 extraordinariamente afectada. Los espa\u00f1oles somos muy relevantes para el turismo nacional, pero el volumen es insuficiente para que la actividad sea rentable.<\/p>\n<\/div>\n\n ” Fuentes www.hosteltur.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Entrevista\/Sim\u00f3n Pedro Barcel\u00f3, copresidente del Grupo Barcel\u00f3, se ha mostrado convencido de que \u201clos pr\u00f3ximos a\u00f1os van a ser muy buenos para los intermediarios, porque el desequilibrio entre oferta y demanda va a jugar a su favor. 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