\n<\/p>\n
Toni Frau expone que cambian los h\u00e1bitos de viaje y que la venta ya no es el \u00fanico objetivo de la agencia, sino asesorarla antes, durante y despu\u00e9s, todo lo que rodea al viaje es lo que se tiene que poner a disposici\u00f3n del cliente<\/p>\n<\/li>\n
L\u00f3pez Bahillo considera que las agencias independientes han salido reforzadas en esta disaster, porque han tenido que dar mucho m\u00e1s valor a su servicio, esforzarse m\u00e1s para estar a la altura, y lo han conseguido<\/p>\n<\/li>\n
A las agencias les interesa estar en un grupo de gesti\u00f3n, \u00bfqu\u00e9 hacen ah\u00ed solas? cube L\u00f3pez Bahillo, recordando la labor de asesoramiento en todos los \u00e1mbitos del negocio que hacen los grupos de gesti\u00f3n<\/p>\n<\/li>\n
Carlos L\u00f3pez Bahillo se refiere a la evoluci\u00f3n de los grupos de gesti\u00f3n, con unos servicios que se daban hace 40 a\u00f1os y que no tienen que ver nada con los de ahora. Hoy somos empresas multiservicios, multiproductos para dar infinidad de cosas a nuestros clientes, que son las agencias.<\/p>\n<\/li>\n
Rub\u00e9n Fern\u00e1ndez cube que si los clientes cambian, o sea, las agencias, los grupos de gesti\u00f3n tambi\u00e9n tienen que cambiar. Una de las tareas que tienen es ser vectores del cambio, ser los mejores aliados de las agencias para mostrarles una visi\u00f3n amplia de la industria, un catalizador de sus necesidades y de su voz.<\/p>\n<\/li>\n
Sara Fern\u00e1ndez considera que las agencias han tenido que adaptarse a muchos cambios durante los \u00faltimos 20 a\u00f1os, igual que los grupos de gesti\u00f3n, que las han acompa\u00f1ado. La clave est\u00e1 en escucharlas, confirma, y conocer sus necesidades a cada momento.<\/p>\n<\/li>\n
La pandemia nos tiene que hacer recapacitar a todos, responde Toni Frau. Promover la comunicaci\u00f3n con el sector minorista para saber qu\u00e9 necesitan m\u00e1s que nunca y ayudarlas a evolucionar en su negocio. Hemos de ser un associate de la agencia de negocios, este papel tiene que ser realzado.<\/p>\n<\/li>\n
\u00bfC\u00f3mo ser\u00e1 el papel de los grupos de gesti\u00f3n? \u00bfCambiar\u00e1? Plantea el moderador, David Vidal<\/p>\n<\/li>\n
Hemos tenido que encontrar el equilibrio en muchas palancas, y durante mucho tiempo… ayudar no solo en lo materials sino tambi\u00e9n en lo emocional, cube Fern\u00e1ndez en cuanto a la relaci\u00f3n con los asociados<\/p>\n<\/li>\n
No fue un par\u00f3n sino un agujero negro, estuvimos meses “desvendiendo” recuerda Rub\u00e9n Fern\u00e1ndez<\/p>\n<\/li>\n
Escuchar fue lo que estuvimos haciendo, cube\u00a0L\u00f3pez Bahillo<\/p>\n<\/li>\n
Carlos L\u00f3pez Bahillo habla de c\u00f3mo se replantearon el modelo de negocio en AVASA, despu\u00e9s del shock inicial, y recuerda esa fase tremenda de webinars y consultas a las agencias, para desarrollar nuevas herramientas y una innovaci\u00f3n ligada a la tecnolog\u00eda y al advertising and marketing<\/p>\n<\/li>\n
Sara Fern\u00e1ndez: lo m\u00e1s relevante ha sido el equipo humano sin duda. En cuanto a la tecnolog\u00eda creo que se ha despertado un inter\u00e9s o un impulso para dar un paso adelante que ya es imprescindible para el futuro<\/p>\n<\/li>\n
El valor humano ha sido elementary, asegura<\/p>\n<\/li>\n
Nos hemos dado cuenta de que la transformaci\u00f3n digital period imprescindible, eso s\u00ed es cierto, y nos hemos dado cuenta gracias a la pandemia, apostar por la innovaci\u00f3n y la digitalizaci\u00f3n sin dudas, cube L\u00f3pez Bahillo<\/p>\n<\/li>\n
Carlos L\u00f3pez Bahillo: sin duda las personas han hecho posible salir de esta disaster, con la tecnolog\u00eda sola habr\u00eda sido imposible, no period suficiente<\/p>\n<\/li>\n
Rub\u00e9n Fern\u00e1nez: la tecnolog\u00eda no estaba preparada y las personas tampoco, pero con la tecnolog\u00eda sola no habr\u00edamos conseguido salir del t\u00fanel<\/p>\n<\/li>\n
Hemos tenido que recortar nuestras plantillas y esto ha afectado al servicio que hemos prestado en todos los \u00e1mbitos de la cadena, ha sido muy complicado para todos<\/p>\n<\/li>\n
La tecnolog\u00eda nos ha ayudado a ser m\u00e1s eficientes, pero el esfuerzo ha sido enorme, cube Frau<\/p>\n<\/li>\n
Toni Frau, de Traveltool: En basic pocos est\u00e1bamos preparados para acometer la avalancha de problemas que se nos ha venido encima durante esta pandemia<\/p>\n<\/li>\n
Empieza la primera mesa sobre “Claves para la transformaci\u00f3n de las agencias de viajes”<\/p>\n<\/li><\/div>\n\n
” Fuentes www.hosteltur.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" hace 50 segundos Toni Frau expone que cambian los h\u00e1bitos de viaje y que la venta ya no es el \u00fanico objetivo de la agencia, sino asesorarla antes, durante y despu\u00e9s, todo lo que rodea al viaje es lo que se tiene que poner a disposici\u00f3n del cliente hace 2 minutos L\u00f3pez Bahillo considera que […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":202695,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[39],"tags":[572],"class_list":["post-202694","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-viajes","tag-distribucion"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/202694","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=202694"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/202694\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/202695"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=202694"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=202694"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=202694"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}