Conrad Hilton<\/b> ten\u00eda m\u00e1s de 50 a\u00f1os y hab\u00eda operado hoteles por m\u00e1s de 20 antes de comprar su primera propiedad fuera de Texas en 1939. El grupo hotelero que fund\u00f3 a partir de una serie de antiguos bancos transformados y casas de hu\u00e9spedes deterioradas es hoy el m\u00e1s antiguo y el m\u00e1s grande del mundo.\u00a0<\/p>\n
La misma paciencia es una necesidad para el precise director ejecutivo Chris Nassetta, mientras dirige a la compa\u00f1\u00eda a trav\u00e9s de la disaster del coronavirus<\/a> un siglo despu\u00e9s de que Hilton<\/a> la fund\u00f3 durante la pandemia de influenza en 1918.\u00a0<\/p>\n La variante Delta de covid-19<\/a> retras\u00f3 la recuperaci\u00f3n de los hoteles de Hilton por un mes o m\u00e1s <\/b>pero, le dijo Nassetta al Monetary Instances, \u201cen una empresa que tiene 102 a\u00f1os de antig\u00fcedad… tres o cuatro semanas realmente no importan\u201d.\u00a0<\/p>\n Al principio del verano, los grupos hoteleros se mostraban optimistas. A medida que ced\u00edan los confinamientos, la demanda acumulada se manifest\u00f3 en hoteles totalmente llenos de reservaciones<\/b> y el aumento de las tarifas de habitaci\u00f3n durante julio y agosto.\u00a0<\/p>\n El segundo trimestre de este a\u00f1o fue la primera vez desde la pandemia<\/a> que Hilton no report\u00f3 una p\u00e9rdida. Los ingresos totales en los tres meses que terminaron en junio superaron los mil 300 millones de d\u00f3lares<\/b> (mdd) con una utilidad de 128 mdd, en comparaci\u00f3n con los de 564 mdd en el mismo periodo de 2020, que significaron una p\u00e9rdida de 432 mdd.\u00a0<\/p>\n Durante el fin de semana del D\u00eda del Trabajo, en septiembre, la ocupaci\u00f3n complete en las propiedades de Hilton en Estados Unidos (EU) alcanz\u00f3 85.7 por ciento<\/b>, uno de sus mejores resultados desde que comenz\u00f3 la pandemia el a\u00f1o pasado.\u00a0<\/p>\n Durante el segundo trimestre, el grupo pag\u00f3 mil 200 mdd de su deuda pendiente. \u201cMantenemos la confianza en nuestro balance y nuestra flexibilidad financiera<\/b>, a medida que avanzamos hacia la recuperaci\u00f3n\u201d, dijo el director financiero Kevin Jacobs a los inversionistas.\u00a0<\/p>\n Pero a medida que las compa\u00f1\u00edas salen de la calma del verano, las esperanzas de una r\u00e1pida reactivaci\u00f3n disminuyen y la industria de viajes \u2014una de las m\u00e1s afectadas por la pandemia\u2014 comenz\u00f3 a preguntarse cu\u00e1ndo regresar\u00e1n los negocios a algo parecido a lo que period antes del covid-19<\/a>.<\/p>\n EU, el mercado m\u00e1s grande de Hilton, queda rezagado frente a otras naciones del G7 en las tasas de vacunaci\u00f3n<\/a> y muchas compa\u00f1\u00edas\u00a0retrasan el regreso a las oficinas a gran escala de su private. Los viajes de negocios y las conferencias, de los que tradicionalmente dependen los hoteles durante la temporada de invierno, fueron cancelados.\u00a0<\/b><\/p>\n Antes de la pandemia, los viajes de negocios y las reuniones representaban alrededor de 70 por ciento de los ingresos de Hilton.\u00a0<\/p>\n El grupo ya fue \u201cgolpeado\u201d por la pandemia, dijo Nasseta. Sus p\u00e9rdidas totales ascendieron a 720 mdd el a\u00f1o pasado<\/b>, un marcado contraste con la utilidad de 886 mdd que report\u00f3 en 2019.\u00a0<\/p>\n Para salir de la disaster, Hilton anunci\u00f3 en junio del a\u00f1o pasado que recortar\u00eda alrededor de 2 mil 100 puestos de trabajo. Utiliz\u00f3 la totalidad de su l\u00ednea de cr\u00e9dito revolvente de mil 750 mdd y realiz\u00f3 una preventa de mil mdd de puntos de lealtad. Tambi\u00e9n emiti\u00f3 4 mil 400 mdd en bonos entre abril de 2020 y enero de este a\u00f1o.\u00a0<\/b><\/p>\n Algunos de sus rivales han invertido m\u00e1s en sus hoteles de ocio para amortiguar una ca\u00edda esperada a largo plazo en los viajes de negocios. El proveedor de datos de la industria STR proyecta que los viajes de placer se recuperar\u00e1n a los niveles de 2019 en 2023<\/b>, pero las empresas tardar\u00e1n hasta 2025 para regresar por completo.\u00a0<\/p>\n InterContinental Resorts<\/b> lanz\u00f3 una marca de complejo tur\u00edstico de lujo el mes pasado con el objetivo de crecer 10 hoteles por a\u00f1o, mientras que Hyatt Resorts <\/b>compr\u00f3 al operador del complejo tur\u00edstico de alta gama Apple Leisure por 2 mil 700 mdd.\u00a0<\/p>\n Marriott<\/b>, la cadena de hoteles<\/a> m\u00e1s grande del mundo y el rival m\u00e1s cercano de Hilton, vuelve a capacitar al private de\u00a0sus hoteles en el centro de la ciudad que se enfocan en los negocios para \u201ccomprender mejor los deseos y necesidades del viajero de placer\u201d<\/b>, dijo el director ejecutivo Tony Capuano, mientras que un importante franquiciatario de Hilton dijo que en toda la industria, los grupos hoteleros estaban ofreciendo condiciones inusualmente preferenciales para tener sus marcas en \u201cpropiedades de esparcimiento ic\u00f3nicas\u201d. Pero Nassetta dijo que no est\u00e1 tentado a seguir su ejemplo.\u00a0<\/p>\n Una fuente cercana a la alta direcci\u00f3n de Hilton dijo que la compa\u00f1\u00eda consider\u00f3 el acuerdo de Apple Leisure<\/b>, pero no cree que \u201cestrat\u00e9gicamente o econ\u00f3micamente sea significativamente beneficioso\u201d.\u00a0<\/p>\n Nassetta dijo: \u201cLa filosof\u00eda de toda mi vida… es las manos firmes al volante\u201d. Y a\u00f1adi\u00f3: \u201c\u00a1Todo el mundo piensa en ocio<\/a>, ocio! He estado haciendo esto durante demasiado tiempo: el ocio va a disminuir y (los viajes de negocios) van a aumentar\u201d.\u00a0<\/p>\n David Katz, analista de Jefferies, dijo que hay una \u201cinterrogante significativa sobre cu\u00e1l ser\u00eda la trayectoria de la recuperaci\u00f3n (de Hilton)\u201d, y agreg\u00f3 que Nassetta es \u201ccomo \u00e9l mismo admite optimista todo el tiempo\u201d.<\/p>\n El grupo ya tuvo varios acontecimientos importantes con la cancelaci\u00f3n o aplazamiento de sus hoteles como resultado de la variante Delta.<\/b> Pero\u00a0Nassetta, en su lugar, apunta a la recuperaci\u00f3n de los viajes de negocios de corta distancia al 80 por ciento de los niveles de 2019 durante el segundo trimestre. \u201cTienes que darte cuenta de que est\u00e1s leyendo los peri\u00f3dicos y eso se filtra a trav\u00e9s de la lente de una gran empresa cuando la mayor parte de los viajes de negocios no son eso y estas (peque\u00f1as y medianas) empresas tienen que viajar o mueren\u201d, dijo.\u00a0<\/span><\/p>\n Tambi\u00e9n cree que los viajes<\/a> corporativos regresar\u00e1n r\u00e1pidamente<\/b> cuando los ejecutivos de cuello blanco se den cuenta de que est\u00e1n perdiendo contratos importantes porque un rival decidi\u00f3 visitar al cliente en persona.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/span><\/p>\n Los inversores ciertamente parecen estar de su lado. Las acciones de Hilton ya subieron 23 por ciento en lo que va del a\u00f1o <\/b>en comparaci\u00f3n con 17 por ciento de Marriott, 6 por ciento de Hyatt y una ca\u00edda de 2por ciento en IHG.\u00a0<\/p>\n Con los viajes de negocios en mente, Hilton impulsa el crecimiento de sus hoteles de la marca Signia<\/b>, que se enfocan en reuniones de grupo. En julio, abri\u00f3 su primer Signia en Orlando e inici\u00f3 la construcci\u00f3n de otro en Atlanta. El resort Fairmont en San Jos\u00e9 reabrir\u00e1 como Signia, seg\u00fan los informes de la prensa.<\/p>\n El grupo dijo que tiene siete conferencias propias reservadas para el 2022\u00a0con varios miles de delegados en cada una.\u00a0<\/p>\n Richard Clarke, analista de Bernstein, dijo que los hoteles podr\u00edan beneficiarse en un mundo con mucho m\u00e1s trabajo remoto<\/b>: \u201cExiste la idea de que la gente podr\u00eda vivir m\u00e1s lejos de las ciudades y las compa\u00f1\u00edas decidir\u00e1n no tener una presencia f\u00edsica, pero la gente todav\u00eda necesitar\u00e1 reunirse y los hoteles desempe\u00f1ar\u00e1n un papel en albergar a esas personas<\/b>\u201d.<\/p>\n Pero Amar Lalvani, director ejecutivo del grupo hotelero The Customary y exejecutivo de Starwood, propiedad de Marriott, dijo que ser\u00eda m\u00e1s dif\u00edcil para las grandes empresas hoteleras adaptarse a este cambio en la demanda: \u201cLa toma de decisiones en empresas m\u00e1s grandes es dif\u00edcil y tienen bastante est\u00e1ndares r\u00edgidos<\/b>\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n Hilton ha hecho m\u00e1s que muchos grandes grupos para adaptarse a los cambios de las necesidades de sus clientes. Por ejemplo, puso en marcha un servicio que permite a grupos de delegados en diferentes ubicaciones conectarse, y aceler\u00f3 el proceso de registro con una aplicaci\u00f3n que permite a los hu\u00e9spedes abrir su habitaci\u00f3n a trav\u00e9s de su tel\u00e9fono<\/b> sin tener que visitar la recepci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n En una industria que a veces se muestra lenta en adaptarse, la tecnolog\u00eda es \u201cel gran cambio\u201d<\/b>, cube Nassetta.\u00a0<\/span><\/p>\n Espera que pueda ayudar con el \u201cmayor problema de la industria en el mundo en este momento\u201d: la fuerte escasez de private, particularmente en EU y Europa. El servicio de limpieza diario se convirti\u00f3 en un servicio bajo pedido<\/b> y Hilton est\u00e1 reclutando para casi 3 mil puestos en el Reino Unido y EU.\u00a0<\/span><\/p>\n El grupo tambi\u00e9n adopta una postura cautelosa sobre fusiones y adquisiciones.\u00a0<\/span><\/p>\n Nassetta dijo: \u201cEn este momento no somos realmente adquisitivos. Nunca digas nunca (pero) dirigir un gran negocio en gran parte es solo tener disciplina. Hasta cierto punto, lo que no haces es m\u00e1s importante que lo que haces\u201d.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/span><\/p>\n srgs<\/p>\n \u200b<\/p>\n \u200b<\/p>\n<\/p><\/div>\n![\"\"](\"https:\/\/www.milenio.com\/uploads\/media\/2021\/10\/01\/viajes-de-negocios-seran-de.jpg\")
<\/p>\nColch\u00f3n amortiguador\u00a0<\/span><\/h2>\n
Las pymes comienzan a viajar<\/span><\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.milenio.com\/uploads\/media\/2021\/10\/01\/hilton-se-recupera-de-la.jpg\")
<\/p>\nHabitaciones inteligentes\u00a0<\/span><\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.milenio.com\/uploads\/media\/2019\/12\/18\/ft-financial-times-limited-declaimer-1.png\")
<\/a><\/p>\n