La capital de los lagos del sur hizo una apuesta fuerte a la promoci\u00f3n tur\u00edstica, incluso desde antes de saber c\u00f3mo iba a desenvolverse la reapertura del turismo en Argentina y los atisbos de regreso del turismo internacional. Hab\u00eda que crear inter\u00e9s: tanto, que los turistas eligieran los paisajes barilochenses por encima incluso de destinos consolidados como Mar del Plata, las Cataratas del Iguaz\u00fa o El Calafate.<\/strong> Y lo logr\u00f3, con un esfuerzo de promoci\u00f3n liderado por el Municipio, a trav\u00e9s de su Secretar\u00eda de Turismo, y el Ente Mixto de Promoci\u00f3n Tur\u00edstica (Emprotur).<\/p>\nEl intendente de Bariloche Gustavo Gennuso sostuvo la estrategia desde temprano y ahora la ciudad empieza al fin a cosechar los frutos, para alivio de una econom\u00eda que depende en gran medida, directa e indirectamente, de la llegada de turistas.<\/p>\nEl desaf\u00edo de generar demanda<\/strong><\/p>\nPara Gast\u00f3n Burlon, secretario de Turismo del Municipio de Bariloche, que la ciudad cordillerana lidere el rating del programa PreViaje \u201cno es casualidad: la demanda no se genera sola, hay que generarla, y eso se hace promocionando el destino, queremos que la gente tenga ganas de venir a Bariloche y eso no se logra s\u00f3lo mostrando el paisaje<\/strong>\u201d.<\/p>\nEl funcionario, que adem\u00e1s preside el Emprotur, detall\u00f3 que desde que se anunci\u00f3 la esperada vuelta del programa del Ministerio de Turismo y Deportes de la Naci\u00f3n ya se desarrollaron cuatro fuertes campa\u00f1as, personalizadas y a p\u00fablicos espec\u00edficos, para conquistar turistas hasta diciembre, cuando finalizan las compras anticipadas. De hecho, Bariloche fue una de las ciudades que particip\u00f3 del lanzamiento del plan nacional en el Parque Nacional Iguaz\u00fa, el pasado agosto. Y ya hab\u00eda encabezado la primera edici\u00f3n de PreViaje, con el 50% de los turistas adheridos al programa eligiendo a la localidad para sus vacaciones.<\/p>\n
Hay que tener en cuenta que, seg\u00fan datos del Ministerio, para esta segunda edici\u00f3n de PreViaje ya se cargaron en todo el pa\u00eds comprobantes por m\u00e1s de 10 mil millones de pesos.<\/strong> Para Bariloche, estar primera en el listado de ciudades elegidas significa que una buena parte de ese monto se traducir\u00e1 en empleo para trabajadores barilochenses, crecimiento para su sector comercial y empresarial, y la reactivaci\u00f3n de un circuito virtuoso que sufri\u00f3 mucho con la suspensi\u00f3n del turismo por la pandemia.<\/p>\nLa Municipalidad de Bariloche tiene adem\u00e1s un largo camino construido en el trabajo conjunto entre el Estado y el sector privado, que confluye en gran parte en el Emprotur, con aceitados mecanismos de consulta y consenso, y un profundo conocimiento de la infraestructura tur\u00edstica de la ciudad, que debe acompa\u00f1ar a la promoci\u00f3n con una oferta de servicios a la altura de las expectativas de turistas. No hay que olvidar que los viajantes est\u00e1n reci\u00e9n recuperando su confianza en la posibilidad de reservar un vuelo o un lodge, tras lo sucedido en 2020.<\/p>\n
\u201cEl sector privado pone un gran esfuerzo en generar pol\u00edticas de comercializaci\u00f3n, con una alta flexibilidad de tarifas y de plazos, y todo suma a generar un inter\u00e9s que es clave para que Bariloche se destaque de esta manera a nivel nacional\u201d, resalta Burlon.<\/p>\nTrayectoria en promoci\u00f3n tur\u00edstica<\/strong><\/p>\nBariloche cuenta hace casi 30 a\u00f1os con el Emprotur, que se encarga de la promoci\u00f3n del destino, el cuidado y crecimiento de la marca Bariloche y el estudio constante de los mercados emisivos y de las nuevas tecnolog\u00edas y herramientas de comunicaci\u00f3n. Todo lo que el Ente ejecuta est\u00e1 programado en un Plan Anual de Acciones que el directorio aprueba y que contempla las necesidades del sector en relaci\u00f3n a los mercados tradicionales y de inter\u00e9s para la industria.<\/p>\nCada mercado y cada segmento de audiencia necesita de un estudio y planificaci\u00f3n especial que el Emprotur analiza, outline y ejecuta. As\u00ed se implementan campa\u00f1as para cada estaci\u00f3n y para cada evento estrat\u00e9gico, y cada campa\u00f1a incluye mensajes y acciones diferentes para cada segmento al que se quiere alcanzar. Adem\u00e1s, se combinan con la participaci\u00f3n de Bariloche en diversas ferias de turismo nacionales e internacionales -como la FITUR 2021 que se desarroll\u00f3 en Madrid el pasado mayo-, en las que el intercambio entre operadores, agencias y empresas es very important para la presencia del destino en distintos mercados.<\/p>\n
Hoy los principales canales de comunicaci\u00f3n son las herramientas digitales. De hecho, el Ente de Bariloche fue pionero en la comunicaci\u00f3n en redes sociales y hoy es la mayor comunidad digital en redes de todo el pa\u00eds. Adem\u00e1s, innova en el uso de nuevos canales a la hora de establecer una comunicaci\u00f3n segmentada. La marca Bariloche no solo est\u00e1 presente en Youtube, Instagram y Fb, sino que tambi\u00e9n comunica en Twitter, Spotify y Twitch. <\/strong>Para algunas campa\u00f1as masivas espec\u00edficas utiliza medios off line y acciones complementarias como activaciones, y presencia de la marca en v\u00eda p\u00fablica.<\/p>\n
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