mal y tarde\u00bb.<\/strong><\/p>\n\u00abEl acuerdo llega tarde y simplemente es para hacer cumplir la normativa, que todas las aerol\u00edneas deber\u00edan haber cumplido desde un principio de la disaster. Este acuerdo afecta a todos los billetes comercializados como servicios sueltos, ya fuera a trav\u00e9s de la internet de la aerol\u00ednea, o bien ya fuera a trav\u00e9s de las agencias de viajes. Cuando se inici\u00f3 la pandemia muchas aerol\u00edneas obligaron a aceptar bonos de viaje a los pasajeros, sin ofrecer el derecho de reembolso\u00bb, defienden desde la Asociaci\u00f3n empresarial de Agencias de Viajes (Acave).<\/strong><\/p>\n\u00abAcave ya denunci\u00f3 en su momento que esto period ilegal y ahora, llega este acuerdo. El acuerdo excluye a los billetes vendidos como parte de un viaje combinado<\/strong> y ello perjudica enormemente a las agencias de viajes, las cuales en aplicaci\u00f3n de la normativa de viajes combinados se han visto obligadas a reembolsar billetes que no han sido a su vez reembolsados por parte de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas\u00bb, a\u00f1aden desde la patronal de las agencias de viajes ante el acuerdo alcanzado entre Bruselas y las aerol\u00edneas.<\/p>\nBruselas record\u00f3 que la devoluci\u00f3n del precio de los billetes por la cancelaci\u00f3n de vuelos es una obligaci\u00f3n de las compa\u00f1\u00edas<\/strong> en casos como el ocurrido durante la disaster por coronavirus, seg\u00fan establece la normativa comunitaria, y que las alternativas posibles, como la reprogramaci\u00f3n del vuelo o el canje por un vale con el importe son opciones \u00abvoluntarias\u00bb<\/strong> que no se pueden imponer al cliente.<\/p>\nLos vales s\u00f3lo se pueden expedir en caso de que sea \u00abuna opci\u00f3n expresamente elegida por el pasajero\u00bb, recalc\u00f3 la Comisi\u00f3n Europea, que precis\u00f3 que la \u00abmayor\u00eda\u00bb de estas aerol\u00edneas han acordado que los cupones que los pasajeros se vieron forzados a aceptar al inicio de la pandemia y siguen sin ser usados pueden ser reembolsados con dinero si el pasajero lo pide.<\/strong><\/p>\nEl caso de Iberia<\/span><\/p>\nIberia record\u00f3 que ya ha procesado y est\u00e1 \u00abal d\u00eda\u00bb<\/strong> de todas las solicitudes de reembolso por cancelaciones de vuelos durante la pandemia. As\u00ed lo defendi\u00f3 a trav\u00e9s de un comunicado en el que se\u00f1al\u00f3 que se pone a disposici\u00f3n de sus clientes para tramitar el reembolso de los billetes que \u00abhayan sido emitidos a trav\u00e9s de otros canales de ventas, a que lo gestionen directamente con la compa\u00f1\u00eda\u00bb.<\/p>\nEn caso de cancelaci\u00f3n de un vuelo, la aerol\u00ednea afirma que \u00absiempre\u00bb ha ofrecido a sus clientes todas las opciones<\/strong> que exige la normativa y que son: cambio de fecha, reembolso en la misma forma de pago o reembolso a trav\u00e9s de un bono y a elecci\u00f3n del cliente. Por \u00faltimo, Iberia<\/strong> destac\u00f3 su colaboraci\u00f3n con la Comisi\u00f3n Europea para introducir varias mejoras en la comunicaci\u00f3n sobre los derechos de los pasajeros que ofrece a trav\u00e9s de todos sus canales y puntos de contacto con el cliente.<\/p>\n<\/div>\n\n ” Fuentes okdiario.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"La Comisi\u00f3n Europea (CE) anunci\u00f3 este mi\u00e9rcoles un acuerdo con buena parte de las grandes aerol\u00edneas europeas, entre ellas Iberia y Vueling, por el que estas se comprometen a respetar las reglas europeas en materia de consumo y a reembolsar los vales que impusieron a los pasajeros que sufrieron cancelaciones como consecuencia de la disaster […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":200644,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[],"class_list":["post-200643","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/200643","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=200643"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/200643\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/200644"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=200643"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=200643"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=200643"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}