“Una vez m\u00e1s se demuestra que trabajando todos juntos llegamos m\u00e1s lejos y en mejor forma”, asegura Laura Dur\u00e1n<\/strong>, copropietaria de D\u00eda Libre Viaje<\/strong>, para quien el trabajo en equipo ha sido basic para superar la fuerte disaster que ha afectado al sector<\/strong> por la pandemia de la COVID-19<\/a>. Una cr\u00edtica situaci\u00f3n en la que han centrado sus esfuerzos en el cliente a trav\u00e9s de “lo que denominamos las ‘3 S’: servicio, seguridad y soluciones”, a\u00f1ade Dur\u00e1n, que participar\u00e1 en el Congreso Anual del Agente de Viajes<\/a> que organiza Hosteltur<\/a> los pr\u00f3ximos d\u00edas 6 y 7 de octubre bajo el t\u00edtulo de \u201cAgente de viajes: las claves de una profesi\u00f3n con futuro\u201d<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n \u00c9ste es el enlace para registrarse en el Congreso:<\/p>\n Tras m\u00e1s de un a\u00f1o y medio de pandemia, el turismo comienza a ver la luz al ultimate del t\u00fanel. \u00bfC\u00f3mo ha vivido su empresa los efectos de la disaster sanitaria en el sector de los viajes?<\/strong><\/p>\n Posiblemente nuestro sector sea de los m\u00e1s perjudicados por esta disaster sanitaria de car\u00e1cter world. Al inicio de la pandemia, los viajes, tanto corporativos como vacacionales, fueron suprimidos, determinando un par\u00f3n como no hemos conocido nunca. En este entorno tan complejo, nuestra determinaci\u00f3n fue apostar una vez m\u00e1s por nuestro mayor activo en t\u00e9rminos de cliente, que denominamos las ‘3 S’: servicio, seguridad y soluciones. Esto ha supuesto un gran esfuerzo para el equipo, en t\u00e9rminos de formaci\u00f3n, por ejemplo, teniendo en cuenta los distintos requisitos de cada pa\u00eds o, en el caso de Espa\u00f1a, de cada autonom\u00eda para poder viajar.<\/p>\n D\u00eda Libre Viajes es una agencia especializada en viajes de lujo para empresas. \u00bfC\u00f3mo ha funcionado el segmento premium<\/em> en estos meses?<\/strong><\/p>\n Si ya de por s\u00ed es un segmento complicado en t\u00e9rminos de servicio por su nivel de exigencia, esa complicaci\u00f3n se increment\u00f3 hasta niveles estratosf\u00e9ricos en la medida que depend\u00edamos de normativas cambiantes, que provocaban una inseguridad enorme, que solo a base de esfuerzo y m\u00e1xima dedicaci\u00f3n hemos podido superar.<\/p>\n Laura Dur\u00e1n.<\/p>\n<\/p><\/div>\n El viajero valora ahora m\u00e1s que nunca la seguridad. En este contexto, \u00bfconsidera que la labor de asesoramiento del agente de viajes cobra especial importancia?<\/strong><\/p>\n En este sentido hemos cogido m\u00e1s fuerza y confianza de cara al cliente. Se f\u00edan mucho m\u00e1s de nuestro criterio que el de las p\u00e1ginas net que hacen referencia a la pandemia e incluso a la hora de determinar el riesgo para viajar al destino.<\/p>\n Respecto a sus clientes, \u00bfpercibe nuevos h\u00e1bitos o exigencias a la hora de organizar su viaje?<\/strong><\/p>\n Para las agencias off line<\/em>, el cliente ultimate nos ve a d\u00eda de hoy m\u00e1s \u00fatiles porque les ayudamos al estudio y tramitaci\u00f3n de los requisitos exigidos a cada destino. Es una labor m\u00e1s administrativa, pero les resuelve una necesidad y les ayudas a economizar el tiempo que invierten en ello.<\/p>\n \u00bfSalen m\u00e1s reforzados de la disaster?<\/strong><\/p>\n El trabajo en equipo ha sido la clave para salir de una situaci\u00f3n muy complicada. Una vez m\u00e1s se demuestra que trabajando todos juntos llegamos m\u00e1s lejos y en mejor forma. Nuestra filosof\u00eda de las ‘3 S’ ha funcionado, ha sido la garant\u00eda de que la excelencia en el servicio ha llegado a nuestros clientes en t\u00e9rminos de soluci\u00f3n a sus necesidades.<\/p>\n ” Fuentes www.hosteltur.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" “Una vez m\u00e1s se demuestra que trabajando todos juntos llegamos m\u00e1s lejos y en mejor forma”, asegura Laura Dur\u00e1n, copropietaria de D\u00eda Libre Viaje, para quien el trabajo en equipo ha sido basic para superar la fuerte disaster que ha afectado al sector por la pandemia de la COVID-19. Una cr\u00edtica situaci\u00f3n en la que […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":200508,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[569,3225,30824,31752,55,572,573,7210,2983],"class_list":["post-200507","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria","tag-agencias-de-viajes","tag-agentes-de-viaje","tag-congreso-agente-de-viajes-hosteltur-2021","tag-congreso-de-agentes-de-viajes","tag-coronavirus","tag-distribucion","tag-emergencia-sanitaria","tag-hosteltur","tag-intermediacion"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/200507","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=200507"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/200507\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/200508"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=200507"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=200507"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=200507"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"\"](\"https:\/\/static.hosteltur.com\/app\/public\/uploads\/img\/articles\/2021\/10\/01\/L_211750_lauraduran.jpg\" "\\"\\"")
<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/static.hosteltur.com\/app\/public\/uploads\/img\/articles\/2021\/10\/01\/L_215040_l-115132-patrocinadores-20210923.jpg\" "\\"\\"")
<\/div>\n<\/div>\n\n