\n<\/p>\n
Cendyn, el innovador l\u00edder en CRM, ventas y estrategia de ingresos para la industria hotelera, presenta su soluci\u00f3n de lealtad de pr\u00f3xima generaci\u00f3n en HITEC, el evento de tecnolog\u00eda hotelera m\u00e1s grande y antiguo del mundo. . eLoyalty, la aplicaci\u00f3n de fidelizaci\u00f3n de servicio completo de Cendyn, creada exclusivamente para hoteles, admite varios tipos de programas, incluido el n\u00famero de estancias, el n\u00famero de noches, el reconocimiento de miembros, los cumplea\u00f1os y los momentos sorpresa y deleite. Impulsado por el sistema de gesti\u00f3n de contenido intuitivo (CMS) de Cendyn, eLoyalty ofrece a los hoteleros una soluci\u00f3n de fidelizaci\u00f3n escalable que es totalmente configurable independientemente del tipo de resort o marca.<\/p>\n
“La batalla por la lealtad est\u00e1 en su punto m\u00e1s alto”, dijo Paolo Torchio, director de estrategia de Cendyn. “Con datos que muestran que quienes participan en programas de lealtad tienen un 80% m\u00e1s de probabilidades de elegir una marca sobre sus competidores y el doble de probabilidades de recomendarla a otros, los hoteles deben buscar cambiar su \u00e9nfasis de” servir “a” agregar valor “. para posibles hu\u00e9spedes leales “.<\/p>\n
Las \u00faltimas mejoras de eLoyalty brindan beneficios para los hoteleros y sus hu\u00e9spedes, al ofrecer integraci\u00f3n SSO con m\u00faltiples motores de reserva de Web (IBE), acceso a tarifas exclusivas para miembros, contenido sin interrupciones y management de im\u00e1genes. Todo lo cual alimenta un proceso de reservas personalizado y centrado en la conversi\u00f3n.<\/p>\n
En el n\u00facleo de eLoyalty ahora se encuentra un CMS galardonado que admite un portal para miembros completamente nuevo y reinventado. Por primera vez, la combinaci\u00f3n de eLoyalty y CMS pone a los hoteleros en el asiento del conductor para crear contenido oportuno y personalizado y brindar una experiencia de usuario incomparable para impulsar la adopci\u00f3n de la lealtad.<\/p>\n
El portal para miembros actualizado, que utiliza el mejor dise\u00f1o de su clase, proporciona una experiencia superior para cada hu\u00e9sped, lo que permite a los hoteleros cultivar una experiencia gratificante para los miembros leales. El CMS ofrece innumerables capacidades detr\u00e1s de escena para que los hoteleros maximicen su alcance, incluido el management completo de search engine optimisation en la p\u00e1gina, marcado de esquema automatizado, etiquetas can\u00f3nicas, mapa del sitio XML automatizado, metadatos, una fuente inagotable de datos y an\u00e1lisis, y varios motores de reservas. configuraciones.<\/p>\n
\u201cLa lealtad puede venir en muchos formatos diferentes, pero en \u00faltima instancia, el objetivo es usarla como un mecanismo para mejorar la experiencia de los hu\u00e9spedes e incentivarlos a regresar y defender su marca. El anuncio de hoy es un paso fundamental en el compromiso de Cendyn con la innovaci\u00f3n en lealtad en el mercado \u201d, dijo Torchio. “Nos complace combinar las mejores caracter\u00edsticas de dos productos de alto rendimiento con un historial de \u00e9xito demostrado para capacitar a nuestros clientes a trav\u00e9s de soluciones integradas de hoteler\u00eda”.<\/p>\n