\nEl asunto de las estafas a turistas ingenuos.
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\nEste penoso asunto que se presenta en Canc\u00fan especialmente, desde hace una d\u00e9cada aproximadamente, que ahora abarca a toda la Riviera Maya y por supuesto a otros destinos tur\u00edsticos del pa\u00eds, debe antes que nada reconoc\u00e9rsele llamando a las cosas por su nombre. NO se trata de Agencias de Viajes fraudulentas como equivocadamente les llaman, no se trata de \u201cAgencias Patito\u201d, como les llaman en la AMAV Nacional, no se\u00f1ores, se trata de ESTAFADORES PROFESIONALES, que a eso se dedican. Gente que desde un tel\u00e9fono celular o incluso, los m\u00e1s
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sofisticados, desde un Call Center, llaman a inocentes ciudadanos en su enorme mayor\u00eda mexicanos, para enga\u00f1arles, estafarles con \u201catractivas\u201d e irresistibles ofertas, en las que la gente con absoluta ingenuidad cree.\nLo primero entonces es dejar claro que ni son agencias, ni son empresas de ning\u00fan tipo, ni existen jur\u00eddicamente ni f\u00edsicamente. Son ladrones de profesi\u00f3n.
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\nEl ejemplo es claro: a una persona cualquiera de una entidad federativa cualquiera, le llaman por tel\u00e9fono para ofrecerle una tentadora vacaci\u00f3n a un precio de locura. La gente, sin investigar nada y sin m\u00e1s preguntas, se deja presionar por el \u201cvendedor\u201d, que le dice que tiene que comprar hoy, si o si porque la oferta se acaba. El inocente comprador procede y deposita en una cuenta, o hace transferencia o va a un Oxxo y paga.
\nLuego, los m\u00e1s inocentes, llegan a comprar hasta los boletos de avi\u00f3n y arriban al destino donde para su sorpresa al presentarse en el hotel, no existe ninguna reserva a su nombre, lo han estafado.
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\nOtros, previo al viaje sospechan, o alguien cercano les hace sospechar ante lo incre\u00edble de tan maravilloso paquete tur\u00edstico y se les ocurre llamar. En el hotel como es l\u00f3gico no hay reserva, entonces llaman a la supuesta \u201cagencia\u201d, y ya no les contestan el tel\u00e9fono, el n\u00famero del inocente ha sido bloqueado ya.
\nAqu\u00ed las siguientes preguntas:
\n\u00bfPuede algo hacer el hotel involucrado?
\n\u00bfPodr\u00eda acaso hacer algo la Asociaci\u00f3n de Hoteles del Destino?
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\n\u00bfSer\u00e1 entonces que la Asociaci\u00f3n de Agencias de Viajes pueda ofrecer soluci\u00f3n o ayuda a los afectados?
\n\u00bfPodr\u00eda la Secretar\u00eda de Turismo del Estado, o la Direcci\u00f3n de Turismo Municipal actuar de alguna manera?
\nLa verdad tristemente es que ninguna de esas entidades, puede actuar en forma alguna. Se trata de una estafa en la que a \u201ctoro pasado\u201d hay poca o nula acci\u00f3n que pueda realizarse en defensa de los afectados.
\nLa PROFECO, a nivel local tampoco, pues cuando llegan a recibir denuncias y quejas formales, al intentar atenderlas resulta que el domicilio fiscal proporcionado es inexistente, o se trata de un lote vac\u00edo o un inmueble particular que nada tiene que ver con el asunto.
\nQui\u00e9n si que puede hacer algo, y lo hemos venido solicitando hace a\u00f1os es la PROFECO
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(Procuradur\u00eda Federal del Consumidor) a nivel nacional, dise\u00f1ando y lanzando una Gran Campa\u00f1a de ALERTA al consumidor, haciendo uso de todos los medios masivos de comunicaci\u00f3n, a efecto de dar consejos de viaje y previniendo a los alegres turistas acerca de donde deben y donde no deben comprar. Que informaci\u00f3n deben solicitar a los promotores y en general advirti\u00e9ndoles de no caer en estafas; tal como ya lo hacen algunos bancos con sus usuarios.![\"\"](\"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/th-3-1.jpg\")
\nEs una responsabilidad de la PROFECO alertar a los consumidores mexicanos de todo el pa\u00eds de este tipo de pr\u00e1cticas y no del Destino Tur\u00edstico que poco o nada puede hacer, ni los gobiernos locales ni las empresas.
\nPersonalmente solicit\u00e9 esto a una pomposa Procuradora Federal que, en \u00e9pocas de Pe\u00f1a Nieto, visit\u00f3 Canc\u00fan. Tom\u00f3 nota, pero jam\u00e1s emprendi\u00f3 nada.
\nHoy el tema vuelve a cobrar importancia ante la crisis generada por la pandemia, que por una parte ha creado nuevos y m\u00e1s audaces delincuentes y por otra a unos ansiosos viajeros deseosos de salir de casa y por supuesto al mejor precio posible.
\nPero no se equivoquen, no le corresponde al destino resolverlo, ni hay mucho que puedan hacer sus actores; as\u00ed como tampoco se puede medir, ni existen estad\u00edsticas ver\u00eddicas, pues no todas las v\u00edctimas, denuncian o reportan.
\nLa otra entidad que si puede hacer algo es la Divisi\u00f3n Cibern\u00e9tica, si es que a\u00fan existe, de la Guardia Nacional. La polic\u00eda cibern\u00e9tica podr\u00eda rastrear tel\u00e9fonos, p\u00e1ginas de internet y redes sociales para dar con los hampones.
\nEn ese contexto, habr\u00eda entonces por una parte que alentar al consumidor tambi\u00e9n a que denuncie ante esta instancia y por otra lograr acuerdos para que en verdad esta polic\u00eda funcione, trabajen y den resultados.
\nEl espectro de las estafas telef\u00f3nicas, y las compras o ventas fraudulentas por internet, implica a todos los sectores econ\u00f3micos, no solo a la industria de los viajes, y ciertamente los m\u00e1s afectados son los consumidores.
\nSolo ya no les llamen agencias a estos delincuentes, por favor.
\nAl Buen Entendedor…
\nsgrubiera@acticonsultores.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"