{"id":194490,"date":"2021-09-22T04:30:29","date_gmt":"2021-09-22T04:30:29","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=194490"},"modified":"2021-09-22T04:30:29","modified_gmt":"2021-09-22T04:30:29","slug":"adaptacion-e-innovacion-las-claves-del-congreso-de-anato-en-pereira","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/adaptacion-e-innovacion-las-claves-del-congreso-de-anato-en-pereira\/","title":{"rendered":"Adaptaci\u00f3n e innovaci\u00f3n, las claves del Congreso de Anato en Pereira"},"content":{"rendered":"


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El jueves 23 y el viernes 24 de septiembre se llevar\u00e1 a cabo en la ciudad colombiana de Pereira <\/a>la edici\u00f3n 2021 del Congreso Nacional de Agencias de Viajes y Turismo, organizado por la Asociaci\u00f3n Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (Anato)<\/a>, que se realizar\u00e1 de manera ciento por ciento presencial. En di\u00e1logo con HOSTELTUR, la presidenta ejecutiva de la entidad, Paula Cort\u00e9s Calle<\/a>, explic\u00f3 los objetivos del encuentro y se\u00f1al\u00f3 que \u201cadaptaci\u00f3n\u201d e \u201cinnovaci\u00f3n\u201d ser\u00e1n conceptos clave de la agenda acad\u00e9mica.<\/p>\n<\/div>\n

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Tras un a\u00f1o y medio de pandemia, los agentes de viajes de Colombia<\/a> volver\u00e1n a reunirse de manera presencial en su tradicional congreso anual para debatir el presente y el futuro de la actividad<\/strong> que, luego de los peores momentos de la disaster, debe encarar su recuperaci\u00f3n en el marco de una \u201cnueva normalidad\u201d.<\/p>\n

En efecto, el 23 y 24 de septiembre<\/strong> se llevar\u00e1 a cabo en el predio de Expofuturo de la ciudad de Pereira<\/strong>, en el departamento de Risaralda, el Congreso Nacional de Agencias de Viajes y Turismo 2021<\/strong>, organizado por la Asociaci\u00f3n Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (Anato).<\/p>\n

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El Congreso de Anato volver\u00e1 a ser ciento por ciento presencial<\/p>\n<\/p><\/div>\n

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Tal como lo hab\u00eda anticipado HOSTELTUR, el lema del encuentro ser\u00e1 “Adaptaci\u00f3n e innovaci\u00f3n: el futuro del turismo”, que da cuenta no s\u00f3lo de los desaf\u00edos del sector luego del impacto del COVID-19, sino tambi\u00e9n de los caminos para salir adelante.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Ya la semana pasada, la presidenta ejecutiva de Anato, Paula Cort\u00e9s Calle, le hab\u00eda explicado a este medio que el reto es el de consolidar la revitalizaci\u00f3n del rol de los agentes de viajes que se verific\u00f3 durante la disaster, aprovechando la creciente digitalizaci\u00f3n y las oportunidades que ofrece el nuevo mercado<\/strong>.<\/p>\n

Y eso mismo ser\u00e1, de acuerdo a sus palabras, el eje de este encuentro. \u201cEl primer concepto de nuestro lema es la \u2018adaptaci\u00f3n\u2019 a lo que viene, a lo nuevo, a lo que hay<\/strong>, al consumidor que nos qued\u00f3 tras la pandemia. Y el segundo, por supuesto, la \u2018innovaci\u00f3n\u2019, que siempre ser\u00e1 el punto de partida<\/strong>. La innovaci\u00f3n y la tecnolog\u00eda son las herramientas que nos van a decir c\u00f3mo buscar a ese cliente; c\u00f3mo recuperar el mercado y los destinos; y c\u00f3mo con nuestros productos le vamos a llegar a ese pasajero de hoy<\/strong>, tan cambiante, exigente y que conoce mucho m\u00e1s del tema, porque tuvo mucho tiempo en su casa para estar buscando opciones y entender c\u00f3mo funciona este sector\u201d, explic\u00f3 la dirigente.<\/p>\n

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\u201cPero este momento tambi\u00e9n le dio la oportunidad a la agencia de capacitarse y de hacer inversiones importantes en tecnolog\u00eda que le apoye para llegar a ese consumidor\u201d, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n<\/blockquote>\n

De acuerdo a su visi\u00f3n, durante el aislamiento \u201cla agencia de viajes tom\u00f3 un rol mucho m\u00e1s importante que antes<\/strong>, porque el consumidor, que hab\u00eda quedado varado por el mundo cuando todo se cerr\u00f3, valor\u00f3 much\u00edsimo ese acompa\u00f1amiento que tuvo por parte del agente de viajes para poder llegar a su destino\u201d.<\/p>\n

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Paula Cort\u00e9s Calle, presidenta ejecutiva de Anato<\/p>\n<\/p><\/div>\n

Y es ah\u00ed donde la innovaci\u00f3n empieza a jugar un rol basic, es decir, c\u00f3mo hace la agencia para que ese valor agregado siga vigente mientras la presencialidad se retoma paulatinamente<\/strong>. \u201cEsa asesor\u00eda no necesariamente fue o tiene que ser en persona, porque la gente tambi\u00e9n est\u00e1 buscando un acompa\u00f1amiento virtual<\/strong>, una respuesta a trav\u00e9s de diferentes plataformas, como Zoom, Whatsapp, diversos chats y otras miles de opciones que hoy se ofrecen. Yo creo que la agencia entendi\u00f3 que ese pasajero necesitaba estar acompa\u00f1ado, y deb\u00edan disponer una herramienta que permitiera tener un contacto las 24 horas para esos pasajeros\u201d, argument\u00f3 Cort\u00e9s Calle.<\/p>\n

De hecho, como se indicaba, el propio Congreso de Anato volver\u00e1 a ser ciento por ciento presencial, y eso tambi\u00e9n supone un desaf\u00edo<\/strong>, por lo que algunos de los contenidos estar\u00e1n luego disponibles en los canales de comunicaci\u00f3n de la asociaci\u00f3n. \u201cLa gente se quiere reunir, se quiere ver, quiere capacitarse y, sobre todo, quer\u00edan hacerlo presencialmente\u201d, asever\u00f3 la dirigente gremial.<\/p>\n

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\u201cAl comienzo tuvimos muchas dudas sobre si deber\u00edamos hacerlo h\u00edbrido, pero la verdad es que los eventos h\u00edbridos que yo he visto, realmente no lo son: hay dos o tres personas que est\u00e1n sentadas presencialmente, mientras que el resto est\u00e1 conectado virtualmente. Eso no es lo que quer\u00edamos, porque \u00a1no son h\u00edbridos! \u00a1Son casi 100% virtuales!\u201d, expres\u00f3<\/p>\n<\/blockquote>\n

Inclusive, le confi\u00f3 a este medio que el aforo m\u00e1ximo previsto para este encuentro es de 400 personas, pero hasta la semana pasada se contaban m\u00e1s de 450 inscriptos<\/strong>. \u201cEstamos muy entusiasmados de retomar la presencialidad y vernos las caras, aunque sea detr\u00e1s de las m\u00e1scaras, porque debemos cumplir con todos los protocolos de bioseguridad y seguir cuid\u00e1ndonos, porque esta pandemia no se ha ido y de ese cuidado depende que tengamos una reactivaci\u00f3n segura\u201d, concluy\u00f3.<\/p>\n<\/div>\n\n

” Fuentes www.hosteltur.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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