{"id":194317,"date":"2021-09-21T22:24:34","date_gmt":"2021-09-21T22:24:34","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=194317"},"modified":"2021-09-21T22:24:34","modified_gmt":"2021-09-21T22:24:34","slug":"turismo-digital-una-nueva-forma-de-viajar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/turismo-digital-una-nueva-forma-de-viajar\/","title":{"rendered":"Turismo digital, una nueva forma de viajar"},"content":{"rendered":"


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En este contexto, el nuevo turismo crea puentes con los viajeros a trav\u00e9s de plataformas digitales. De acuerdo con el An\u00e1lisis de conversaci\u00f3n digital: Plataformas de viaje y turismo<\/a><\/span> <\/span> de Metrics, durante el periodo de enero a junio del presente a\u00f1o, el perfil del nuevo viajero aprendi\u00f3 a exigir mejores servicios.<\/p>\n

Asimismo, se identificaron b\u00fasquedas como hospedajes, viajes y reservaciones. Adem\u00e1s, una de las l\u00edneas que m\u00e1s llama la atenci\u00f3n es que la opini\u00f3n p\u00fablica considera que el turismo puede ayudar a M\u00e9xico a salir de los problemas que ha tra\u00eddo el COVID-19.<\/p>\n

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En lo que respecta a l\u00edneas discursivas, observamos que en las plataformas como Expedia, BestDay, Reserving y Despegar, predomina la actitud negativa debido a las quejas por cargos no reconocidos en vuelos. En el caso de Expedia, tuvo un 64% de comentarios negativos.<\/p>\n

Por su parte, BestDay y Despegar fueron las que sumaron mayor negatividad entre los internautas por cr\u00edticas relacionadas con la lentitud de respuesta a usuarios, con un 83 y 86% respectivamente, sobre todo por errores en el registro de los nombres de los clientes en las reservas.<\/p>\n

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