{"id":191302,"date":"2021-09-15T22:15:02","date_gmt":"2021-09-15T22:15:02","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=191302"},"modified":"2021-09-15T22:15:02","modified_gmt":"2021-09-15T22:15:02","slug":"el-agente-adquiere-mas-que-nunca-el-rol-de-generador-de-confianza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/el-agente-adquiere-mas-que-nunca-el-rol-de-generador-de-confianza\/","title":{"rendered":"‘El agente adquiere m\u00e1s que nunca el rol de generador de confianza’"},"content":{"rendered":"


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Este es el enlace para registrarse en el congreso:<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se est\u00e1 adaptando la industria de cruceros al nuevo escenario?<\/strong><\/p>\n

La pandemia nos ha permitido pensar en las nuevas necesidades y demandas del consumidor de cara a ofrecerle un nuevo producto a\u00fan m\u00e1s personalizado. Gracias a la colaboraci\u00f3n estrecha con autoridades nacionales, regionales y locales, as\u00ed como el esfuerzo constante de nuestros profesionales, Costa Cruceros<\/strong> ha conseguido volver a navegar ofreciendo un producto seguro y sostenible que contribuye a la recuperaci\u00f3n de la industria tur\u00edstica nacional.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 stability se hace de la vuelta de los cruceros a Espa\u00f1a?<\/strong><\/p>\n

Para Costa, Espa\u00f1a<\/a> es un mercado muy importante y, por ello, estamos encantados de retomar nuestra actividad en sus puertos, visitando algunas de las ciudades costeras m\u00e1s importantes. Este a\u00f1o hemos incluido lo que llamamos \u201cProducto Espa\u00f1ol\u201d<\/strong> a bordo de nuestros barcos, de forma que a\u00f1adimos mayor presencia de elementos clave como m\u00e1s gastronom\u00eda native, horarios de restaurantes m\u00e1s adaptados a nuestras costumbres o entretenimiento en nuestro idioma, gracias a grandes figuras de la comedia espa\u00f1ola.<\/p>\n

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\u00bfCu\u00e1ndo esperan recuperar los niveles previos a la pandemia?<\/strong><\/p>\n

Es dif\u00edcil poner una fecha en este contexto de incertidumbre, puesto que la situaci\u00f3n epidemiol\u00f3gica de cada pa\u00eds sigue imponiendo las limitaciones en la movilidad sin apenas previsi\u00f3n. Aun as\u00ed, este a\u00f1o ya estamos empezando a ver un repunte de la actividad con los cruceros<\/a> navegando por aguas espa\u00f1olas desde verano y algunas previsiones apuntan a una recuperaci\u00f3n whole a mediados de 2022 o, incluso, 2023<\/strong>. Lo que est\u00e1 claro es que nosotros vamos a seguir trabajando junto con las autoridades y las agencias para operar cumpliendo estrictamente con los Protocolos de Seguridad para ofrecer unas vacaciones no solo memorables y cada vez m\u00e1s relevantes para un cliente espa\u00f1ol, sino tambi\u00e9n seguras.<\/p>\n

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“Algunas previsiones apuntan a una recuperaci\u00f3n total a mediados de 2022 o, incluso, 2023”<\/p>\n<\/blockquote>\n

\u00bfDe qu\u00e9 forma Costa Cruceros contribuye a mejorar el trabajo y las condiciones de los agentes de viajes?<\/strong><\/p>\n

Trabajamos continuamente con nuestros socios estrat\u00e9gicos en la mejora de su capacitaci\u00f3n y seguimos invirtiendo en herramientas de formaci\u00f3n. Tambi\u00e9n seguimos mejorando una plataforma de reservas que es l\u00edder, porque les permite realizar las reservas en tan solo tres clicks, optimizando su tiempo. Y todo esto lo a\u00f1adimos a nuestras condiciones comerciales.<\/p>\n

\u00bfCree que a partir de la COVID-19 habr\u00e1 un cambio en la relaci\u00f3n entre los agentes de viajes y los proveedores? <\/strong><\/p>\n

Han aparecido cambios en las prioridades de los viajeros y, en consecuencia, nuevos modelos que marcar\u00e1n el futuro de los viajes. En este aspecto, el foco de las agencias y empresas estar\u00e1 puesto en los protocolos de seguridad. En Costa Cruceros siempre trabajamos muy estrechamente con las agencias, nuestros companions estrat\u00e9gicos, y ahora mismo les ofrecemos un gran producto: diferente, lleno de elementos de valor a\u00f1adido, con muy buenos precios y whole flexibilidad para cancelar, ya que en las reservas ser\u00e1 un issue basic. Nosotros siempre hemos trabajado con las agencias para garantizar el mejor servicio a nuestros consumidores, por lo que esperamos salir reforzados de la pandemia.<\/p>\n

Para empresas como Costa Cruceros \u00bfqu\u00e9 nuevo rol adquiere el agente viajes en este escenario?<\/strong><\/p>\n

Es un objetivo com\u00fan que un cliente quede muy satisfecho y repita. El agente de viajes adquiere ahora, m\u00e1s que nunca, un rol de prescriptor y de generador de confianza, ya que su expertizaci\u00f3n le permite ofrecer un producto seguro, relevante, memorable y con altas tasas de satisfacci\u00f3n en los clientes.<\/p>\n

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” Fuentes www.hosteltur.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Este es el enlace para registrarse en el congreso: \u00bfC\u00f3mo se est\u00e1 adaptando la industria de cruceros al nuevo escenario? La pandemia nos ha permitido pensar en las nuevas necesidades y demandas del consumidor de cara a ofrecerle un nuevo producto a\u00fan m\u00e1s personalizado. Gracias a la colaboraci\u00f3n estrecha con autoridades nacionales, regionales y locales, […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":191303,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[41],"tags":[30824,31752,1448,543,572],"class_list":["post-191302","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cruceros","tag-congreso-agente-de-viajes-hosteltur-2021","tag-congreso-de-agentes-de-viajes","tag-costa-cruceros","tag-cruceros","tag-distribucion"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/191302","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=191302"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/191302\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/191303"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=191302"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=191302"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=191302"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}