{"id":190258,"date":"2021-09-14T06:23:01","date_gmt":"2021-09-14T06:23:01","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=190258"},"modified":"2021-09-14T06:23:02","modified_gmt":"2021-09-14T06:23:02","slug":"adrian-suarez-director-de-jc-hoteles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/adrian-suarez-director-de-jc-hoteles\/","title":{"rendered":"Adri\u00e1n Su\u00e1rez, director de JC Hoteles"},"content":{"rendered":"


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\"adri\u00e1n<\/a><\/div>\n

No cabe duda de que la pandemia ha marcado un antes y un despu\u00e9s en el sector hotelero. Muchos alojamientos han sufrido sus consecuencias y han luchado por salir adelante. Adri\u00e1n Su\u00e1rez, director de JC Hoteles<\/a> reflexiona en este art\u00edculo sobre todos los problemas que se ha encontrado. Seguro que te sientes identificado con muchos de ellos.<\/p>\n

\u201cEn general, los hoteles y los negocios tur\u00edsticos nos hemos sentido muy solos en la pandemia\u201d, comienza su reflexi\u00f3n. Los frentes han sido muchos y muy variados:<\/p>\n

OTAs<\/h2>\n

\u201cLos canales de distribuci\u00f3n (OTAs) y los hoteles tenemos una relaci\u00f3n de intereses cruzados, pero compartimos un mismo horizonte. Estas situaciones nos ponen a todos a prueba, y en algunos casos lejos de tener negociaciones para adaptarnos todos a las circunstancias, nos vimos obligados cerrar ventas cuando m\u00e1s lo necesit\u00e1bamos, por la inflexibilidad en la revisi\u00f3n de comisiones o en los abonos de las comisiones previas a la pandemia, algo que nos cre\u00f3 una tensi\u00f3n de caja muy fuerte\u201d, asegura Adri\u00e1n Su\u00e1rez.<\/p>\n

Suministros<\/h2>\n

\u201cA pesar de que todo se paraliz\u00f3, las grandes compa\u00f1\u00edas nos permitieron bajar la potencia y suspender servicios durante los meses del estado de alarma\u201d, recuerda.<\/p>\n

Sin embargo, y a pesar de que todo el mundo entendi\u00f3 esta pandemia desde el punto de vista de la supervivencia y la solidaridad, \u201clas compa\u00f1\u00edas de luz, gas y telefon\u00eda volvieron a facturarnos como un mes cualquiera en cuanto se levant\u00f3 el estado de alarma\u201d, aunque la pandemia segu\u00eda vigente y los hoteles cerrados. \u201cPusimos decenas de reclamaciones, hicimos cientos de llamadas, pero no hubo forma y empezaron a cobrar consumos estimados que seguro nunca regularizar\u00e1n\u201d, explica.<\/p>\n

En resumen, \u201cmiles y miles de euros tirados a la basura\u201d.<\/p>\n

\"jc<\/p>\n

Los mejores aliados<\/h2>\n

\u201cMerece la pena destacar a compa\u00f1\u00edas como Mirai, GreenSoft, Deedge y Hotels Quality\u201d, explica Adri\u00e1n Su\u00e1rez. \u201cA pesar de lo solos que nos hemos sentido este a\u00f1o, nuestros mejores aliados siempre han estado apoy\u00e1ndonos; y eso que ellos viven 100% del funcionamiento del hotel (CRM, PMS, Channel manager\u2026)\u201d, cuenta.<\/p>\n

Asimismo, explica que desde JC Hoteles siempre han tenido la filosof\u00eda de ser fieles a sus proveedores de siempre. \u201cAntes de ir a buscar lo m\u00e1s novedoso fuera, hemos intentado desarrollarlo con nuestros partners de toda la vida. Siempre nos han respondido y a d\u00eda de hoy lo siguen haciendo. La pandemia ha ayudado a que estas relaciones salgan muy fortalecidas\u201d.<\/p>\n

Los inmuebles<\/h2>\n

Sin duda, negociar el precio del alquiler de los edificios fue una de las tareas m\u00e1s complicadas de la pandemia. \u201cSiempre hemos apostado por las buenas relaciones inquilino-propiedad, las cuales se basan en un pago correcto en fondo y forma de los alquileres\u201d, explica Adri\u00e1n. Aun as\u00ed, sabe que de un d\u00eda para otro, si dejas de cumplir con esos pagos, \u201ctoda esa estupenda relaci\u00f3n de a\u00f1os y a\u00f1os se va al garete en cuesti\u00f3n de d\u00edas\u201d.<\/p>\n

De todas formas, asegura contar con los mejores propietarios que se pueden tener. \u201cSon empresarios realistas, gente sensata que no tard\u00f3 en entender la situaci\u00f3n y apoyarnos. Les estaremos eternamente agradecidos\u201d, narra.<\/p>\n

Ha tocado negociar \u201cy mucho\u201d, sobre todo en el momento en que el dinero se acab\u00f3 \u201cy tuvimos que decirles que no pod\u00edamos pagar todo el alquiler\u201d. En el caso de JC Hoteles, los cuatro hoteles que tiene en Madrid son edificios arrendados con alquileres altos, a los cuales no se puede hacer frente si el negocio no est\u00e1 abierto.<\/p>\n

Pero no siempre ha salido bien. \u201cA pesar de todo, las negociaciones no siempre han sido tan fruct\u00edferas, pues tambi\u00e9n nos hemos visto en situaciones mas extremas con propietarios que no entend\u00edan tanto la situaci\u00f3n, por lo que nos vimos obligados a afrontar el 100% del alquiler, lo cual nos hundi\u00f3 bastante\u201d, a\u00f1ade.<\/p>\n

\"JC<\/p>\n

A todo esto, suma la inseguridad de nuestros alojamientos. \u201cNosotros hemos sufrido dos robos. Los hoteles est\u00e1n vac\u00edos, sin seguridad\u2026 y eso es un aliciente muy grande para los ladrones\u201d, reflexiona Adri\u00e1n Su\u00e1rez.<\/p>\n

Cr\u00e9ditos ICO<\/h2>\n

Cuando se acab\u00f3 el dinero, aparecieron los ICOs. \u201cLos bancos comenzaron a soltar dinero casi sin preguntar. En su momento, el gobierno rescat\u00f3 a los bancos y ahora los bancos nos han salvado a nosotros. Pero, \u00bfqu\u00e9 pasar\u00e1 cuando toque empezar a pagar?\u201d, se pregunta. \u201c\u00bfC\u00f3mo vamos a hacer frente a estos cr\u00e9ditos?\u201d, a\u00f1ade.<\/p>\n

Los hoteles tuvieron un a\u00f1o de carencia para empezar a pagar; se pas\u00f3 ese a\u00f1o y se ampli\u00f3 un a\u00f1o m\u00e1s e incluso se recalcularon los pr\u00e9stamos para tener cuotas m\u00e1s bajas y en m\u00e1s plazo. \u201cConseguimos el dinero que necesit\u00e1bamos para sobrevivir, pero ahora tenemos la incertidumbre de saber qu\u00e9 pasar\u00e1 en el futuro\u201d, concluye.<\/p>\n

Los ERTEs<\/h2>\n

\u201cSi ya de por s\u00ed es complicado mantener a un trabajador siempre motivado, cuando lo mandas a casa con el 70% de su sueldo durante a\u00f1o y medio, la situaci\u00f3n se complica mucho m\u00e1s\u201d.<\/p>\n

Por eso, desde JC Hoteles asumen que una de las tareas m\u00e1s dif\u00edciles que tienen por delante es recuperar a todo el private en ERTE, \u201cy de ah\u00ed volver a empezar de cero con formaciones, incentivos y motivaciones\u201d.<\/p>\n

Lleg\u00f3 la ayuda y la reapertura\u2026<\/h2>\n

Por fin, cuando ya nadie lo esperaba, \u201cen julio de 2021, un a\u00f1o y medio despu\u00e9s de la pandemia, hemos recibido el importe de los ICOs como ayuda a fondo perdido. Incre\u00edble\u201d, resalta Adri\u00e1n Su\u00e1rez.<\/p>\n

Ahora, por tanto, queda volver a la normalidad. Y hacerlo con mascarillas, geles, pantallas, venta de servicios additional, traslados\u2026 \u201cNo sabemos c\u00f3mo va a evolucionar el mercado, pero seguro que abrir un hotel despu\u00e9s de dos a\u00f1os cerrado va a costar m\u00e1s que si de una apertura nueva se tratara\u201d, resalta. Sin duda, toca empezar a remar.<\/p>\n

\"jc<\/p>\n<\/p><\/div>\n\n

” Fuentes tecnohotelnews.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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