{"id":190240,"date":"2021-09-14T05:35:40","date_gmt":"2021-09-14T05:35:40","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=190240"},"modified":"2021-09-14T05:35:40","modified_gmt":"2021-09-14T05:35:40","slug":"la-clave-de-un-buen-liderazgo-es-saber-escuchar-a-los-demas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/la-clave-de-un-buen-liderazgo-es-saber-escuchar-a-los-demas\/","title":{"rendered":"&#8216;La clave de un buen liderazgo es saber escuchar a los dem\u00e1s&#8217;"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m88-87-89\">Yasendy Santamar\u00eda Ku naci\u00f3 el 27 de abril de 1985 en la provincia de Col\u00f3n. Es ingeniera na\u00fatica de profesi\u00f3n. Este a\u00f1o fue seleccionada por la revista Forbes Centroam\u00e9rica entre las 100 mujeres m\u00e1s poderosas de la regi\u00f3n por destacar en su rama laboral.<\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m93-92-94\">Es hija de padres trabajadores: madre enfermera y padre transportista de camiones y equipo pesado. Afirma que tanto ella como su hermano fueron educados con valores y con sentido de superaci\u00f3n, bases que le permitieron salir adelante.<\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m98-97-99\">Realiz\u00f3 sus estudios primarios en el Colegio San Jos\u00e9 La Salle y sus estudios secundarios en el Colegio La Salle.<\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m103-102-104\">\u00bfPero cu\u00e1ndo naci\u00f3 su pasi\u00f3n por el \u00e1rea mar\u00edtima? Todo empez\u00f3 con un viaje en crucero para un grupo de quincea\u00f1eras. \u201cEsto me cambi\u00f3 y me abri\u00f3 la mente al descubrir que pod\u00eda trabajar en un crucero y conocer el mundo\u201d.<\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m113-112-114\">Yasendy se qued\u00f3 con la concept y empez\u00f3 averiguar en qu\u00e9 centros acad\u00e9micos de estudio superior en el pa\u00eds ofrec\u00edan carreras mar\u00edtimas. Y fue as\u00ed c\u00f3mo se prepar\u00f3 en cursos de nataci\u00f3n e ingres\u00f3 al gimnasio para adquirir condiciones f\u00edsicas antes de ir a la universidad.<\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m118-117-119\">Ingres\u00f3 a la Escuela N\u00e1utica de Panam\u00e1 (hoy Universidad Mar\u00edtima Internacional de Panam\u00e1 (UMIP) en 2003 y culmin\u00f3 sus estudios te\u00f3ricos en 2006. Durante sus estudios en la universidad y por su buen \u00edndice acad\u00e9mico, se desempe\u00f1\u00f3 como estudiante asistencial en la Autoridad del Canal de Panam\u00e1, por dos per\u00edodos de vacaciones, realizando varias funciones de apoyo en el Centro de Simulaci\u00f3n, Investigaci\u00f3n y Desarrollo Mar\u00edtimo de la Autoridad del Canal de Panam\u00e1 (Sidmar) y remolcadores.<\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m123-122-124\">De 2007 a 2008 hizo su pr\u00e1ctica de cadete en un buque tanquero, y luego del a\u00f1o de pr\u00e1ctica al presentar su tesis, obtuvo el t\u00edtulo en Ingenier\u00eda N\u00e1utica con Especializaci\u00f3n en Navegaci\u00f3n y transporte Mar\u00edtimo, adem\u00e1s de la licencia de OOW (Oficial de Guardia de Puente).<\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m133-132-134\">De 2009 hasta la fecha ha estado trabajando en la empresa Norwegian Cruise Line, inici\u00f3 en el rango de cadete, luego ascendi\u00f3 a tercer oficial, luego a segundo oficial, primer oficial de seguridad, primer oficial de navegaci\u00f3n, jefe de oficiales y hace un a\u00f1o como capit\u00e1n de private (employees captain) segunda al mando del buque y encargada del departamento de cubierta.<\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m138-137-139\">En la misma empresa conoci\u00f3 a su esposo Tomislav Ruso, con el rango de jefe de m\u00e1quinas y viven desde hace 4 a\u00f1os, en Dubrovnik, Croacia, donde consumaron su matrimonio. Ahora Yasendy se encuentra en Dubrovnik, Croacia, por licencia de maternidad hasta el pr\u00f3ximo a\u00f1o, para dedicarle tiempo a su familia.<\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m143-142-144\">A lo largo de su carrera Santamar\u00eda ha apoyado a la Universidad Mar\u00edtima Internacional de Panam\u00e1 en varias ocasiones con charlas de motivaci\u00f3n, compartiendo su experiencia con los cadetes. Tambi\u00e9n ha compartido su experiencia con la Fundaci\u00f3n Calicanto, comunidad de apoyo a las mujeres y con los estudiantes del Colegio San Jos\u00e9 La Salle.<\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m153-152-154\">Asimismo, pertenece al Grupo Wista Panam\u00e1 (Lady&#8217;s Worldwide Transport and Buying and selling Affiliation) y al Nautical Institute, con sede en Panam\u00e1.<\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m158-157-159\">Desde su hogar, Yasendy habl\u00f3 a trav\u00e9s de una videollamada con MIA Voces Activas sobre los desaf\u00edos en su carrera y las afectaciones en el sector por la pandemia.<\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m163-162-164\">Cont\u00f3 que entre sus planes est\u00e1 ser capit\u00e1n de su propia nave o dedicarse a la administraci\u00f3n en el \u00e1rea mar\u00edtima corporativa en tierra, adem\u00e1s de escribir un libro sobre sus vivencias y experiencias en el mar y motivar a las futuras generaciones. Aqu\u00ed la historia de la ingeniera n\u00e1utica paname\u00f1a que cruz\u00f3 fronteras para cumplir su sue\u00f1o en alta mar.<\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m168-167-169\"><strong>\u00bfC\u00f3mo lleg\u00f3 a formar parte de Norwegian Cruise Line?<\/strong><\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m173-172-174\">Apliqu\u00e9 a trav\u00e9s de Web. Un amigo que tambi\u00e9n hab\u00eda aplicado me inform\u00f3 que necesitaban private, luego gracias a Dios me llamaron, hice la entrevista, pas\u00e9 y entr\u00e9. Empec\u00e9 como cadete, aunque ya ten\u00eda mi licencia como oficial.<\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m178-177-179\"><strong>Siendo capit\u00e1n de private en un sector de gran competitividad, \u00bfqu\u00e9 cualidades considera que le han permitido sobresalir desde su cargo?<\/strong><\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m183-182-184\">La formaci\u00f3n que obtuve en la UMIP jug\u00f3 un rol elementary en mi carrera profesional porque el sistema de ense\u00f1anza period muy estricto. En ese momento, ten\u00edamos que seguir \u00f3rdenes de los oficiales de mayor rango, este aspecto forj\u00f3 mi car\u00e1cter y me ayud\u00f3 a ser fuerte. Cuando est\u00e1s sola en alta mar debes ser en\u00e9rgico porque nunca se sabe con qu\u00e9 te puedes encontrar; considero que tambi\u00e9n ser resiliente es un pilar que se debe afianzar para hacerle frente a los comentarios, circunstancias entre tantas cosas. Me caracterizo por ser una mujer constante y luchadora ya que cuando alguien me cube que no soy capaz de hacer algo, le demuestro que s\u00ed puedo hacerlo. Lo que me ha llevado hasta donde estoy es mi fe en Dios, soy creyente y orar es otro bast\u00f3n que me ha ayudado a salir adelante.<\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m188-187-189\"><strong>Det\u00e1llenos m\u00e1s acerca de su labor, \u00bfqu\u00e9 contempla su rutina diaria?<\/strong><\/p>\n<p><span class=\"phrase-text1 \" id=\"m198-197-199\"><em>\u201cNo importa de d\u00f3nde vengas, puedes estar en cualquier parte de Panam\u00e1, lo importante es tener fuerza mental y mantener el pensamiento de que las cosas se pueden lograr\u201d.<\/em><\/span><\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m208-207-209\">Estoy encargada de cien personas a bordo. Son diferentes departamentos, entre ellos el de cubierta que est\u00e1 conformado por los oficiales que est\u00e1n en el barco; tambi\u00e9n est\u00e1n los oficiales de ambiente, seguridad entre otros. Me encargo de que se mantenga la disciplina, resguardar a los que est\u00e1n en el crucero. Soy la mano derecha del capit\u00e1n, por eso siempre debo estar alerta y pendiente de todo. En otras palabras, el trabajo es bastante administrativo, tiene que ver con las relaciones interpersonales, ser l\u00edder, demostrar confianza al equipo, incluso a veces toca fungir como psic\u00f3logo y aconsejar a los dem\u00e1s. La labor es muy amplia.<\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m213-212-214\"><strong>Para usted, \u00bfqu\u00e9 caracter\u00edsticas debe tener un buen l\u00edder?<\/strong><\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m218-217-219\">Un l\u00edder debe estar siempre enfrente de su equipo; a veces hay que dar el primer paso en situaciones para que ellos sepan que uno les apoya. La comunicaci\u00f3n es importante, transmitir las expectativas en cuanto a lo profesional tambi\u00e9n lo es, en especial, cuando llega una persona nueva al colectivo. De igual manera, considero que la organizaci\u00f3n es very important, ser gu\u00eda, escuchar y estar a la vanguardia. Un l\u00edder no debe saberlo todo. Considero que el \u00e9xito de una empresa depende de su equipo. La clave de un buen liderazgo es saber escuchar a los dem\u00e1s.<\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m223-222-224\"><strong>\u00bfRecuerda alguna experiencia trascendental en alta mar?<\/strong><\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m228-227-229\">Una vez estaba en el barco, donde se le estaban haciendo reparaciones en el puerto en Alemania y se deb\u00eda entregar a la empresa con los trabajos finalizados, entonces se aproxim\u00f3 una tormenta, donde tuvimos que socorrer a pilotos. Recuerdo que experiment\u00e9 vientos muy fuertes de m\u00e1s de cien nudos con fuerza de hurac\u00e1n en el mar del Norte, el barco tuvo da\u00f1os producto de los fuertes oleajes, pero una vez en puerto se arregl\u00f3 todo. Tambi\u00e9n, he estado en varios rescates. Una vez tuvimos que auxiliar a un velero que ten\u00eda filtraciones de agua.<\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m233-232-234\"><strong>\u00bfC\u00f3mo califica el impacto de la covid-19 en el sector tur\u00edstico y mar\u00edtimo?<\/strong><\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m238-237-239\">Definitivamente la covid-19 ha afectado much\u00edsimo. Ya casi han transcurrido dos a\u00f1os y medio desde que los cruceros han estado parados. Un hecho es que los cruceros antes de la disaster pand\u00e9mica ya ten\u00edan establecidos protocolos de bioseguridad, debido a otros virus que se han enfrentado dentro de los buques, por ejemplo, la norovirus que tiene efectos como fiebre, v\u00f3mito y diarrea. Su contagio es r\u00e1pido, por eso los protocolos de limpieza son estrictos en los cruceros. Creo que los cruceros se han adaptado r\u00e1pido a la pandemia tras la apertura, puesto que solo tuvieron que agregar a sus medidas el uso de las mascarillas porque el tema de la desinfecci\u00f3n estricta se hace desde siempre.<\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m243-242-244\"><strong>Tras la pandemia, \u00bfc\u00f3mo ve la reactivaci\u00f3n del turismo de cruceros?<\/strong><\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m248-247-249\">Se est\u00e1 reactivando poco a poco, por ejemplo, en la empresa donde trabajo est\u00e1n saliendo, desde agosto, dos cruceros cada mes. Todav\u00eda es un reto, pero s\u00e9 que gradualmente podremos superarlo.<\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m253-252-254\"><strong>En esa l\u00ednea del turismo de cruceros, \u00bfqu\u00e9 oportunidades considera que podr\u00eda aprovechar Panam\u00e1 para explotar a\u00fan m\u00e1s este sector?<\/strong><\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m258-257-259\">Panam\u00e1 cuenta con la infraestructura para incrementar el apoyo a los cruceros ya que tenemos el aeropuerto, los puertos y todo el servicio auxiliar que se requiere para las naves. El istmo deber\u00eda comunicarse m\u00e1s con las navieras, exhortarlos a que asistan al pa\u00eds bajo la premisa de que se les ofrecer\u00e1 un buen servicio.<\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m263-262-264\"><strong>En cuanto a los viajeros, \u00bfqu\u00e9 experiencia considera que deber\u00eda vivir todo aquel que est\u00e9 a bordo de un crucero?<\/strong><\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m268-267-269\">La mejor forma de viajar es en un crucero porque puedes ir a varios lugares dependiendo del paquete que se escoja, pero se puede conocer varios pa\u00edses, aunque sea por cuatro horas en una semana. Los espect\u00e1culos a bordo son interesantes, las actividades nocturnas, el spa y la gastronom\u00eda. En conclusi\u00f3n, es una experiencia maravillosa.<\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m273-272-274\"><strong>\u00bfAlg\u00fan consejo para los turistas que deseen viajar en crucero en tiempos de covid-19?<\/strong><\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m278-277-279\">Que se vacunen porque as\u00ed se protegen ellos, a los tripulantes y a los que est\u00e1n a bordo. Adem\u00e1s, que mantengan las medidas de bioseguridad.<\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m283-282-284\"><strong>Dejando atr\u00e1s lo laboral, \u00bfc\u00f3mo es Yasendy fuera del ejercicio?<\/strong><\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m288-287-289\">Amo descansar porque cuando estoy a bordo no tengo d\u00edas libres ya que se trabaja de lunes a lunes. Otra cosa que adoro es desconectarme de lo tecnol\u00f3gico cuando estoy fuera de mis albores. Disfruto las actividades al aire libre. Una de mis prioridades es siempre disfrutar el tiempo en familia porque cuando uno est\u00e1 lejos de casa, se valora m\u00e1s esa convivencia con los seres amados.<\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m293-292-294\"><strong>Siendo ingeniera n\u00e1utica y nacida en la provincia de Col\u00f3n, \u00bfqu\u00e9 mensaje le enviar\u00eda a los paname\u00f1os para que alcancen sus sue\u00f1os?<\/strong><\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m298-297-299\">No importa de d\u00f3nde vengas, puedes estar en cualquier parte de Panam\u00e1, lo importante es tener fuerza psychological y mantener el pensamiento de que las cosas se pueden lograr. Tambi\u00e9n hay que tomar en cuenta que los procesos no ser\u00e1n f\u00e1ciles, muchas veces la gente solo ve los resultados, pero no se percata de los pasos continuos para alcanzar esa meta. Mis padres no eran pudientes, pero con trabajo y esfuerzo me dieron una buena educaci\u00f3n. Mi consejo ser\u00eda especialmente para los j\u00f3venes a que se enfoquen, que no permitan que las redes sociales les implanten el pensamiento de querer obtener las cosas f\u00e1ciles. Exhorto a los adolescentes a que trabajen y se esfuercen porque cuando laboras de manera correcta, tu accionar siempre ser\u00e1 reconocido, el trabajo que realicemos hablar\u00e1 por nosotros mismos.<\/p>\n<\/div>\n\n<p><em> &#8221; Fuentes www.laestrella.com.pa &#8221; <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Yasendy Santamar\u00eda Ku naci\u00f3 el 27 de abril de 1985 en la provincia de Col\u00f3n. Es ingeniera na\u00fatica de profesi\u00f3n. Este a\u00f1o fue seleccionada por la revista Forbes Centroam\u00e9rica entre las 100 mujeres m\u00e1s poderosas de la regi\u00f3n por destacar en su rama laboral. 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