No hay pausa en las consecuencias negativas que sigue generando el derrumbe de la cadena Garbarino<\/strong> y sus diferentes unidades de negocios. A la par de los reclamos multiplicados por los recortes en la entrega de mercader\u00edas y electrodom\u00e9sticos ya facturados, la firma ahora enfrenta un cuestionamiento mayor por los incumplimientos que viene ejecutando su unidad de viajes<\/span>.
\n<\/p>\n Adem\u00e1s de bajar la persiana de la mayor\u00eda de sus locales comerciales en todo el pa\u00eds, la firma que a\u00fan encabeza Carlos Rosales le “solt\u00f3 la mano” a todos los clientes que deb\u00edan viajar en los pr\u00f3ximos meses. La acci\u00f3n redund\u00f3 en una bater\u00eda de cartas documento remitidas a la base del retail en Capital Federal, un salto en el nivel de denuncias en contra de la compa\u00f1\u00eda ante el COPREC<\/span> \u2013organismo que media en defensa de los consumidores\u2013, y la convocatoria de un n\u00famero creciente de abogados para actuar contra la cadena.
\n<\/p>\n Incluso se han ido generando sendas comunidades en redes sociales donde los mismos damnificados por Garbarino comparten consejos y estrategias para, de alguna forma, solucionar el drama de los viajes pendientes y las reservas ya cubiertas.
\n<\/p>\n Predominan las quejas en dichos espacios. Y tambi\u00e9n los recursos compartidos, las experiencias, para aminorar de alguna forma el impacto que viene originando la ca\u00edda del negocio de la cadena. En la mayor\u00eda de los casos, los clientes optan por renegociar de forma directa con aerol\u00edneas y hoteles<\/span>. Por supuesto, en aquellos casos en los que Garbarino Viajes cumpli\u00f3 con algunos de los pagos a los prestadores finales del servicio.
\n<\/p>\n “Nadie contesta, los tel\u00e9fonos est\u00e1n fuera de servicio. Hay que recurrir a Defensa del Consumidor. Pague hace dos a\u00f1os un paquete para Cuba, cuatro personas. Me lo cambiaron para Punta Cana y desde ah\u00ed nada, no tengo forma de comunicarme”, detalla Adri\u00e1n.
\n<\/p>\n “Soy de Mar del Plata. Compr\u00e9 dos estad\u00edas en hoteles de Cartagena. Deb\u00eda reprogramar fechas para noviembre de 2021 y los vouchers jam\u00e1s me los mandaron. Al comunicarme con los hoteles las reservas figuran canceladas<\/span>“, afirma Mar\u00eda Cristina, en un espacio en la purple social Fb, quien adem\u00e1s outline a los responsables del retail como “estafadores”.
\n<\/p>\n Antonella, otra damnificada, cuenta: “Acabo de mandar carta documento a Cabildo. A la sede central de Garbarino Viajes. Este es el primer paso. Luego, Defensa del Consumidor y, si nada pasa, demanda. En mi caso, directamente me estafaron. No pagaron ni los terrestres ni los a\u00e9reos que ten\u00eda para este mes.<\/span> Y me lo informaron tanto la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea como el operador”.
\n<\/p>\n La misma clienta de la cadena detalla que Garbarino Viajes incumpli\u00f3 los pagos para un viaje con destino a Egipto<\/span>. Y en las redes recomienda tomar contacto con los operadores.
\n<\/p>\n Algunos de los correos electr\u00f3nicos remitidos por la unidad de negocios en estos \u00faltimos d\u00edas:
\n<\/p>\n \u00a0<\/p>\n<\/div>\n “Compr\u00e9 un pasaje por Garbarino Viajes y Ethiopian para viajar a Egipto en 2020. Llevo 9 meses esperando la devoluci\u00f3n del dinero luego de solicitar la cancelaci\u00f3n. En marzo me pidieron mis datos bancarios para efectuarlo, pero nunca lo hicieron<\/span>“, cuenta Juan Mart\u00edn, quien acaba de formalizar una denuncia contra la firma en el sistema de COPREC.
\n<\/p>\n Adem\u00e1s de avanzar con denuncias en el organismo mencionado, distintos damnificados recomiendan elevar reclamos tambi\u00e9n en Defensa del Consumidor, adem\u00e1s de proponer la presentaci\u00f3n de demandas en conjunto para obtener alguna respuesta de los responsables de la compa\u00f1\u00eda. Hasta el momento, ning\u00fan representante de Garbarino tom\u00f3 parte de las audiencias de conciliaci\u00f3n<\/span> promovidas por el COPREC. Para muchos afectados el paso l\u00f3gico a esa ausencia de respuestas es el inicio de una bater\u00eda de juicios.
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<\/p>\nIncumplimientos en los locales<\/h2>\n
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