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Asimismo, el informe de Phocuswright Analysis<\/i> Gen Z Vacationers: A Breed of Their Personal,<\/i><\/b> revela que cuando se trata de planificar viajes on-line, los viajeros de la Generaci\u00f3n Z prefieren las OTA por sus paquetes din\u00e1micos y programas de lealtad.<\/p>\n
Seg\u00fan el informe, m\u00e1s viajeros de la Generaci\u00f3n Z reservaron vuelos, hoteles y autom\u00f3viles a trav\u00e9s de una OTA<\/b> que cualquier otro canal en l\u00ednea, como sitios internet directos, metabuscadores o sitios internet de agentes de viajes minoristas. De hecho, m\u00e1s de uno de cada tres viajeros de esta Generaci\u00f3n reserv\u00f3 un paquete din\u00e1mico en 2020, la mayor ocurrencia de cualquier generaci\u00f3n.<\/p>\n
Aunque los viajeros de la Generaci\u00f3n Z son los menos propensos a ser miembros de programas de fidelidad en normal (seg\u00fan Phocuswright<\/i>, el 28% no tiene membres\u00edas de lealtad de viaje), la inscripci\u00f3n de lealtad de OTA es m\u00e1s alta entre el segmento que casi todas las dem\u00e1s generaciones:<\/b> el 28% de los viajeros de la Generaci\u00f3n Z son de lealtad de OTA miembros, muy por detr\u00e1s de una tasa de membres\u00eda de OTA del 33% entre los millennials.<\/p>\n
Los viajeros de la Generaci\u00f3n Z tambi\u00e9n tienen m\u00e1s probabilidades de alcanzar los niveles m\u00e1s altos de estatus en los programas de membres\u00eda de lealtad OTA, en comparaci\u00f3n con sus niveles de estatus en los programas de lealtad de lodge o viajero frecuente.<\/p>\n<\/div>\n
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“Nuestra investigaci\u00f3n ha demostrado durante mucho tiempo que los viajeros m\u00e1s j\u00f3venes tienen una mayor afinidad con las OTA en general para la planificaci\u00f3n y la reserva<\/b>, ya que tienden a ser m\u00e1s sensibles al precio y ajenos a la marca. Por lo tanto, en l\u00ednea con eso, usar\u00edan m\u00e1s las OTA para reservar varios viajes que una sola marca de proveedor “, cube Alice Jong<\/i>, directora de investigaci\u00f3n de Phocuswright.<\/i><\/p>\n
M\u00e1s all\u00e1 de las OTA, Phocuswright<\/i>\u00a0revela que los viajeros de la Generaci\u00f3n Z est\u00e1n m\u00e1s abiertos a otras opciones intermedias, como reservar a trav\u00e9s de Google o suscripciones de viaje.<\/b><\/p>\n<\/div>\n\n
Aunque su uso de la funci\u00f3n de reserva de Google Journey sigue siendo bajo en comparaci\u00f3n con otros canales, casi uno de cada 10 viajeros de la Generaci\u00f3n Z reserv\u00f3 una habitaci\u00f3n de lodge en 2020 a trav\u00e9s de la funci\u00f3n de reserva de Google.<\/b><\/p>\n
Mientras tanto, el 46% de los viajeros de la Generaci\u00f3n Z, que est\u00e1n acostumbrados a servicios de suscripci\u00f3n como Amazon Prime y Netflix, dicen que es possible que gasten hasta $ 100 al a\u00f1o para unirse a un servicio de suscripci\u00f3n de viajes.<\/b><\/p>\n<\/div>\n\n
El futuro de la Generaci\u00f3n Z<\/b><\/p>\n
Los viajeros de la Generaci\u00f3n Z no solo tienen h\u00e1bitos \u00fanicos de planificaci\u00f3n y reserva, sino que tambi\u00e9n tienen prioridades y preferencias de viaje distintas.<\/p>\n
Seg\u00fan Expedia Group<\/i>, temas como la inclusi\u00f3n y la diversidad, as\u00ed como una conciencia sustentable<\/b>, son cada vez mayor y forman parte importante de la conversaci\u00f3n sobre viajes entre los consumidores m\u00e1s j\u00f3venes.<\/p>\n<\/div>\n\n
Una encuesta reciente del gigante de los viajes on-line, encuentra que tres de cada cuatro estadounidenses de la Generaci\u00f3n Z buscan la compa\u00f1\u00eda a la que reservan viajes para valorar la diversidad y la inclusi\u00f3n<\/b>; los viajeros de la Generaci\u00f3n Z tambi\u00e9n quieren ver a los lugare\u00f1os en el destino que est\u00e1n visitando y valorar estos ideales.<\/p>\n
\u201cMostrar un compromiso con la inclusi\u00f3n y la sostenibilidad se reduce a la autenticidad y la coherencia<\/b>, porque las expectativas de los consumidores en este espacio est\u00e1n creciendo y son especialmente importantes para los viajeros m\u00e1s j\u00f3venes\u201d, seg\u00fan Mandich.<\/i><\/p>\n<\/div>\n
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