{"id":183866,"date":"2021-09-01T21:38:50","date_gmt":"2021-09-01T21:38:50","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=183866"},"modified":"2021-09-01T21:38:50","modified_gmt":"2021-09-01T21:38:50","slug":"las-agencias-de-viajes-piden-intervencion-de-la-anac-ante-alitalia-por-los-reembolsos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/las-agencias-de-viajes-piden-intervencion-de-la-anac-ante-alitalia-por-los-reembolsos\/","title":{"rendered":"Las agencias de viajes piden intervenci\u00f3n de la ANAC ante Alitalia por los reembolsos"},"content":{"rendered":"


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La Federaci\u00f3n Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (Faevyt) env\u00edo una nota formal a la ANAC, solicitando \u201csu intervenci\u00f3n, debido a la grave situaci\u00f3n que se plantea partir de la comunicaci\u00f3n oficial emitida unilateral e intempestivamente por la compa\u00f1\u00eda ALITALIA SOCIETA A\u00c9REA ITALIANA S.p.A. y el cese de sus operaciones comerciales. A partir de tal informaci\u00f3n de la v\u00edspera recurrimos a Usted para que tome intervenci\u00f3n directa en salvaguarda de los intereses tanto de las empresas de viajes y turismo de la Rep\u00fablica Argentina como de los usuarios del transporte a\u00e9reo que tienen contrato con dicha l\u00ednea a\u00e9rea, en tanto el comunicado que junto con la presente se acompa\u00f1a no contiene una soluci\u00f3n concreta a la enorme cantidad de conflictos que se presentar\u00e1n en virtud de tal cese operacional. El tema, debido a la amenaza que planteaba, fue puesto de manifiesto en la carta que esta instituci\u00f3n despach\u00f3 a entregada el d\u00eda 6 del corriente y que, a la fecha \u2014 lamentablemente\u2014 esa Administraci\u00f3n Nacional no respondi\u00f3<\/em>\u201d.<\/p>\n

La misiva contin\u00faa: \u201c<\/strong>La aerol\u00ednea \u2014en su comunicaci\u00f3n oficial\u2014 no provee informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo transportar\u00e1 a los pasajeros que tienen tickets de viaje y que no desean recibir reembolso de dinero sino la prestaci\u00f3n comprometida -es decir, el cumplimiento en la misma especie- y tampoco respecto de aquellos que tienen millas acumuladas en su sistema de viajero frecuente a trav\u00e9s del contrato de millaje, todo lo cual devendr\u00e1 en una situaci\u00f3n ca\u00f3tica de la que la aerol\u00ednea italiana parece no hacerse eco. La conducta comercial adoptada por la l\u00ednea a\u00e9rea resulta irregular por cuanto vulnera y gravita principios generales como el establecido en el art. 9\u00b0 CCyC, tanto como el art. 961 CCyC que nos indican que los contratos deben celebrarse, interpretarse y ejecutarse de \u201cbuena fe\u201d en tanto no honrar\u00eda las obligaciones contractualmente asumidas, vulnerando as\u00ed todos los principios del derecho privado, consumeril de orden p\u00fablico y aeron\u00e1utico, tanto nacional como internacional, vigente en la Rep\u00fablica. En atenci\u00f3n a lo precedentemente se\u00f1alado, solicitamos tenga a bien convocar con suma urgencia a la aerol\u00ednea indicada a fin de que informe de manera concreta y fehaciente en ese \u00e1mbito qu\u00e9 medidas de protecci\u00f3n para los pasajeros prev\u00e9 adoptar a fin de honrar los compromisos ya asumidos en los contratos de transporte a\u00e9reo en los t\u00e9rminos de la Res. 1532\/98 MEOySP, como as\u00ed respecto de los contratos de millaje y de los derechos que se derivan de la emisi\u00f3n de vouchers por billetes no volados durante el per\u00edodo marzo-2020 a la fecha, todo ello en virtud de la normativa constitucionalmente consagrada respecto del amparo a los consumidores, y normas internacionales de transporte a\u00e9reo, considerando a ITA \u2014la nueva empresa italiana\u2014 como continuadora de la que cesa en sus operaciones comerciales<\/em>\u201d.<\/p>\n<\/p><\/div>\n


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