las agencias de viaje locales\u00a0pidieron la intervenci\u00f3n de la Administraci\u00f3n Nacional de Aviaci\u00f3n Civil (ANAC) <\/strong>en el problema generado para esas prestadoras tur\u00edsticas y los usuarios. <\/p>\nEn una carta enviada a la directora Nacional de la autoridad de aplicaci\u00f3n en el transporte a\u00e9reo,\u00a0Paola Tamburelli, la Federaci\u00f3n de Agencias de Viajes y Turismo (FAEVyT) report\u00f3\u00a0la “grave situaci\u00f3n <\/strong>que se plantea partir de la comunicaci\u00f3n oficial emitida unilateral e intempestivamente por la compa\u00f1\u00eda Alitalia\u00a0y el cese de sus operaciones comerciales”, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\nLas agencias indicaron que recurrieron a la ANAC “para que tome intervenci\u00f3n directa” en su defensa y en la de los\u00a0usuarios que tienen pasajes de la aerol\u00ednea italiana. La nota cube que la a\u00e9rea no dio\u00a0“una soluci\u00f3n concreta a la enorme cantidad de conflictos que se presentar\u00e1n en virtud de tal cese operacional”<\/strong>.<\/p>\nLa Federaci\u00f3n habia enviado otra carta anteriormente al organismo pero no obtuvo respuesta<\/strong>, seg\u00fan FAEVyT. Por eso, en una segunda oportunidad, el sector reiter\u00f3 a la administraci\u00f3n nacional que tome cartas en el asunto con urgencia dado que “hoy el problema es virtual y concreto”, insistieron.<\/p>\n“La aerol\u00ednea \u2014en su comunicaci\u00f3n oficial\u2014 no provee informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo transportar\u00e1 a los pasajeros que tienen tickets de viaje<\/strong> y que no desean recibir reembolso de dinero sino la prestaci\u00f3n comprometida -es decir, el cumplimiento en la misma especie- y tampoco respecto de aquellos que tienen millas acumuladas en su sistema de viajero frecuente <\/strong>a trav\u00e9s del contrato de millaje, todo lo cual devendr\u00e1 en una situaci\u00f3n ca\u00f3tica de la que la aerol\u00ednea italiana parece no hacerse eco<\/strong>“, explic\u00f3 el carta a la ANAC.<\/p>\nSeg\u00fan las agencias, la conducta comercial adoptada por la l\u00ednea a\u00e9rea resulta irregular.<\/p>\n
A partir de esta situaci\u00f3n, la FAEVyt pidi\u00f3 con urgencia a la aerol\u00ednea que comunique qu\u00e9 medidas de protecci\u00f3n tiene pensadas para los pasajeros y c\u00f3mo prev\u00e9 honrar los compromisos<\/strong> ya asumidos.\u00a0Tambi\u00e9n con respecto al sistema de millas y de los derechos que se derivan de la emisi\u00f3n de vouchers por billetes no volados desde\u00a0marzo de 2020 hasta ahora.<\/p>\n“Todo ello en virtud de la normativa constitucionalmente consagrada respecto del amparo a los consumidores, y normas internacionales de transporte a\u00e9reo, considerando a ITA \u2014la nueva empresa italiana\u2014 como continuadora<\/strong> de la que cesa en sus operaciones comerciales”, se\u00f1alaron.<\/p>\nCuando Alitalia confirm\u00f3 en los \u00faltimos dias\u00a0la venta al Estado italiano,\u00a0el ministerio de Desarrollo Econ\u00f3mico del pa\u00eds europeo la autoriz\u00f3 a “detener la venta de boletos y,\u00a0 en consecuencia, a interrumpir las actividades de vuelo a partir del 15 de octubre de 2021, fecha de inicio de las operaciones del nuevo buque insignia”, seg\u00fan precis\u00f3 en un comunicado.<\/p>\n
La empresa tambi\u00e9n comunic\u00f3 que comenzar\u00e1 a implementar una pol\u00edtica de devoluciones, reembolsos y reprogramaciones para los pasajes ya emitidos<\/strong> (vuelos con fecha hasta el 14 de octubre inclusive). Sin embargo, estas promesas parecen no satisfacer a las agencias de viaje.<\/p>\nNE<\/em><\/p>\n\n
TEMAS QUE APARECEN EN ESTA NOTA<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
” Fuentes www.clarin.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"A partir de la decisi\u00f3n de la aerol\u00ednea italiana Alitalia de interrumpir sus vuelos a partir del pr\u00f3ximo 15 de octubre, tras confirmarse que la empresa pasar\u00e1 a manos del Estado italiano,\u00a0las agencias de viaje locales\u00a0pidieron la intervenci\u00f3n de la Administraci\u00f3n Nacional de Aviaci\u00f3n Civil (ANAC) en el problema generado para esas prestadoras tur\u00edsticas y […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":181686,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[1161,8374,1119,3200,698,20179,8651,681,740],"class_list":["post-181685","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria","tag-agencias","tag-alitalia","tag-cancelacion","tag-caso","tag-gobierno","tag-intervencion","tag-piden","tag-viaje","tag-vuelos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/181685","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=181685"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/181685\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/181686"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=181685"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=181685"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=181685"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}