Glenn Fogel<\/strong>, vicepresidente ejecutivo de Priceline<\/a><\/strong>, anticipa un futuro cercano en el que se pueda reservar un viaje con asistentes virtuales como Alexa<\/a><\/strong> de Amazon<\/a><\/strong> y un easy comando de voz<\/strong>. Al ver a Alexa o Google Dwelling<\/strong>, el directivo piensa que en breve el usuario podr\u00e1 decir en alto lo que quiere y conseguirlo: \u201cLa gente dir\u00e1 \u2018quiero ir a Londres\u2019 y el dispositivo har\u00e1 todo sin necesidad de que la persona haga nada\u201d.<\/p>\n<\/div>\n Fogel, que dedica una gran parte de su tiempo a reflexionar sobre c\u00f3mo evoluciona la industria tur\u00edstica on-line, hace referencia al todo menos extinto agente de viajes<\/strong> cuando habla sobre c\u00f3mo puede mejorar el sector<\/strong>. \u201cLo bonito antes era que el agente te conoc\u00eda, ten\u00edas una relaci\u00f3n con esa persona, sab\u00eda qui\u00e9n eras, conoc\u00eda a tu familia, tus ingresos, qu\u00e9 tipo de cosas te gustaban y cu\u00e1les no. Esa persona tomaba todas las decisiones bas\u00e1ndose en tu hist\u00f3rico de viajes y otros elementos relacionados contigo\u201d.<\/p>\n Y lo que le gustar\u00eda presenciar a Fogel, seg\u00fan admite en la entrevista concedida a Yahoo Finance<\/a>, es esa misma experiencia de reserva pero protagonizada por inteligencia artificial<\/a><\/strong>: el agente de viajes digital<\/strong>. De hecho Cortana quiere ser agente de viajes<\/a>, seg\u00fan public\u00f3 HOSTELTUR noticias de turismo<\/a><\/strong>.<\/p>\n Y es que, como explica el directivo de Priceline, \u201csi eres una familia de cuatro miembros y est\u00e1s intentando reservar el viaje por tu cuenta puede suponerte mucho tiempo, sobre todo si tienes que recurrir a una aerol\u00ednea que no has utilizado antes, porque entonces tienes que teclear todos los datos de tu familia, tus datos de identificaci\u00f3n personal, pasaportes, fechas de nacimiento, direcci\u00f3n, etc.\u201d. Esos momentos clave, seg\u00fan apunta Fogel, contribuyen a lo que \u00e9l llama una problem\u00e1tica experiencia de \u201calta fricci\u00f3n\u201d<\/strong>.<\/p>\n M\u00e1s eficiencia en el aeropuerto<\/strong><\/p>\n Otro aspecto en el que puede mejorar el sector es intentar que el proceso en el aeropuerto sea m\u00e1s eficiente<\/strong>, lo que requiere, se\u00f1ala, la cooperaci\u00f3n del Gobierno. Porque, se pregunta, \u201c\u00bfcu\u00e1ntas veces has tenido que esperar una hora para poder pasar el control de pasaportes o simplemente ponerte a la cola, esperando para pasar a trav\u00e9s de seguridad?\u201d.<\/p>\n Todo ello, concluye, \u201cson puntos de fricci\u00f3n que deben ser eliminados<\/strong> lo antes posible, pero debemos hacerlo de un modo que agilice el proceso<\/strong>, porque la cantidad de tiempo perdida esperando una cola es algo simplemente desafortunado. Necesitamos m\u00e1s eficiencia<\/strong> en esa parte del mundo\u201d. (Ver: ‘El software que puede acabar con las colas en el aeropuerto<\/a>‘).<\/p>\n M\u00e1s informaci\u00f3n en ‘Robots, la pr\u00f3xima revoluci\u00f3n del turismo<\/a>‘.<\/p>\n<\/div>\n![\"Los](\"https:\/\/static.hosteltur.com\/app\/public\/uploads\/img\/articles\/2016\/12\/01\/L_5b15085ac7119_Robot_con_el_mundo_r.jpg\" "\\"Los")
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