{"id":179393,"date":"2021-08-25T00:18:27","date_gmt":"2021-08-25T00:18:27","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=179393"},"modified":"2021-08-25T00:18:27","modified_gmt":"2021-08-25T00:18:27","slug":"como-reprogramar-o-pedir-un-reembolso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/como-reprogramar-o-pedir-un-reembolso\/","title":{"rendered":"c\u00f3mo reprogramar o pedir un reembolso"},"content":{"rendered":"


\n<\/p>\n

\n

\u201cAlitalia bajo Administraci\u00f3n Extraordinaria a partir de la medianoche del 25 de agosto ya no vender\u00e1 boletos para vuelos<\/a> a partir del 15 de octubre\u201d<\/strong>, inform\u00f3 la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea en el comunicado, donde agreg\u00f3 que la decisi\u00f3n sigue el procedimiento para la venta de la sucursal “Aviaci\u00f3n” de “Alitalia – Societ\u00e0 Aerea Italiana Spa en administraci\u00f3n extraordinaria a la empresa totalmente p\u00fablica Italia Trasporto Aereo SpA.<\/p>\n

En ese sentido, se\u00f1alaron que \u201cel Ministerio de Desarrollo Econ\u00f3mico ha autorizado a Alitalia<\/strong> a detener la venta de boletos y, como en consecuencia, interrumpir las actividades de vuelo a partir del 15 de octubre de 2021, fecha de inicio de las operaciones del nuevo buque insignia\u201d.<\/p>\n

La confirmaci\u00f3n llega luego de un entredicho con las empresas de turismo de la Argentina que realizaron la compra de pasajes a clientes y que ahora deber\u00e1n reprogramar vuelos, adem\u00e1s de coordinar reembolsos.<\/p>\n

En el comunicado, Alitalia dio a conocer los mecanismos de reprogramaci\u00f3n que ofrecer\u00e1 a quienes hayan adquirido su pasaje antes del 24 de agosto con fecha de viaje posterior al 15 de octubre.<\/p>\n

Por un lado, los pasajeros podr\u00e1n realizar el cambio de reserv<\/strong>a, sin reintegraci\u00f3n de tarifa, para un vuelo cuya fecha de regreso deber\u00e1 ser antes del 14 de octubre del 2021, es decir, deber\u00e1n adelantar el itinerario de viaje y no podr\u00e1n excederse de la fecha l\u00edmite.<\/p>\n

Al mismo tiempo, los pasajeros tambi\u00e9n podr\u00e1n optar por cambiar de destino<\/strong>. Sin embargo, deber\u00e1 ser dentro de la tarifa adquirida y la fecha de retorno tambi\u00e9n tendr\u00e1 que ser antes del 14 de octubre del 2021.<\/p>\n

\u201cSi no pueden o no est\u00e1n interesados en reprogramar, los pasajeros pueden solicitar la devoluci\u00f3n total, sin penalizaci\u00f3n, del precio al que se compr\u00f3 el boleto o del valor residual del boleto para el viaje a\u00fan no realizado\u201d<\/strong>, informaron desde la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

A principios de agosto, el Nation Supervisor de la empresa para Argentina y Chile, Tommaso Fumelli, mantuvo un encuentro con representantes del sector de agencias de turismo, a quienes les comunic\u00f3 la decisi\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

En la reuni\u00f3n surgi\u00f3 la pol\u00e9mica. All\u00ed le ratificaron a las agencias que la empresa no se har\u00e1 cargo de la devaluaci\u00f3n del peso. El argumento: la situaci\u00f3n econ\u00f3mica del pa\u00eds no es un problema de la aerol\u00ednea.<\/p>\n

Fuentes del sector de turismo confirmaron en su momento a \u00c1mbito que el reintegro ser\u00e1 devuelto en pesos y al valor del d\u00f3lar del momento de la emisi\u00f3n del pasaje por lo cual la aerol\u00ednea no tendr\u00e1 en cuenta la depreciaci\u00f3n del peso desde entonces – lo cual generar\u00e1 una p\u00e9rdida para los usuarios – ni compensar\u00e1 a estos por el percance ocasionado.<\/p>\n

Para comprender la gravedad del caso, si un pasajero argentino adquiri\u00f3 un pasaje en 2019, y por motivo de la pandemia el mismo debi\u00f3 posponerse, recibir\u00e1 un tercio del valor de la reserva debido a la devaluaci\u00f3n ocurrida, pero principalmente producto del incumplimiento de las obligaciones de la empresa.<\/p>\n

Luego de la reuni\u00f3n con Alitalia, la Federaci\u00f3n Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo hab\u00eda intimado a la empresa a trav\u00e9s de una carta documento a que rectifique o ratifique lo que se hab\u00eda informado puertas adentro durante el encuentro, para que los pasajeros puedan estar al tanto de la situaci\u00f3n, algo que finalmente ocurri\u00f3 esta tarde. Adem\u00e1s, le hab\u00edan reclamado que revea su pol\u00edtica de reembolso.<\/p>\n<\/div>\n\n

” Fuentes www.ambito.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u201cAlitalia bajo Administraci\u00f3n Extraordinaria a partir de la medianoche del 25 de agosto ya no vender\u00e1 boletos para vuelos a partir del 15 de octubre\u201d, inform\u00f3 la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea en el comunicado, donde agreg\u00f3 que la decisi\u00f3n sigue el procedimiento para la venta de la sucursal “Aviaci\u00f3n” de “Alitalia – Societ\u00e0 Aerea Italiana Spa en […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":179394,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[],"class_list":["post-179393","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/179393","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=179393"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/179393\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/179394"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=179393"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=179393"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=179393"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}