{"id":177751,"date":"2021-08-23T03:13:02","date_gmt":"2021-08-23T03:13:02","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=177751"},"modified":"2021-08-23T03:13:02","modified_gmt":"2021-08-23T03:13:02","slug":"tecnologia-clave-para-entender-a-los-turistas-y-fortalecer-el-sector","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/tecnologia-clave-para-entender-a-los-turistas-y-fortalecer-el-sector\/","title":{"rendered":"Tecnolog\u00eda, clave para entender a los turistas y fortalecer el sector"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p>12 Aug 2021  &#8211; 10:49 p.\u00a0m.<\/p>\n<div class=\"Hook ArticleHeader-Hook Hook_main\">\n<p>La anal\u00edtica de datos les permite a los diferentes destinos tomar decisiones para mejorar la experiencia de los viajeros y as\u00ed fomentar el turismo dentro de los mismos.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"\">\n<p class=\"font--secondary\">Un informe de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y el Desarrollo, se\u00f1al\u00f3 que la <b>ca\u00edda del turismo internacional<\/b> por la pandemia podr\u00eda generar p\u00e9rdidas de m\u00e1s de cuatro billones de d\u00f3lares en el PIB world durante los a\u00f1os 2020 y 2021. De igual manera, se detalla que -por regiones- el impacto de la disaster del turismo en su PIB ser\u00e1 m\u00e1s fuerte en Centroam\u00e9rica, mientras que, en el caso de los pa\u00edses en Am\u00e9rica del sur, Ecuador es uno de los m\u00e1s afectados.<\/p>\n<p class=\"font--secondary\">Los expertos advirtieron que no creen que se pueda llegar a los niveles de afluencia tur\u00edstica internacional previos a la pandemia hasta 2023 o -incluso- despu\u00e9s.<\/p>\n<p class=\"font--secondary\">Bajo ese panorama, hay que abordar los<b> desaf\u00edos para retomar la senda positiva <\/b>desde diferentes perspectivas; por ejemplo, la tecnolog\u00eda ser\u00e1 clave para que el turismo sea seguro, pensando en desarrollar herramientas para tomar decisiones acertadas y se fortalezca la industria.<\/p>\n<p class=\"font--secondary\">Bajo esa l\u00ednea, en el <b>Sexto ciclo de Innovaci\u00f3n y Digitalizaci\u00f3n (CID)<\/b> organizado por la Ostelea, Tourism Administration College, se debati\u00f3 sobre este aspecto en specific. Joan Borr\u00e1s, ICT &amp; Tourism Mission Supervisor del Departamento de Innovaci\u00f3n Tur\u00edstica de Eurecat, indic\u00f3 que -hoy m\u00e1s que nunca- el proceso de digitalizaci\u00f3n del turismo va en una aceleraci\u00f3n necesaria, en la que se requerir\u00e1 que el talento humano del sector se sintonice.<\/p>\n<p class=\"font--secondary\">\u201cLa tecnolog\u00eda est\u00e1 m\u00e1s democratizada, me acuerdo cuando se realizaban las primeras aplicaciones todo era muy complejo y -ahora- se pueden hacer aplicaciones -incluso- sin programar; pero la tarea es desde los profesionales del sector del turismo para que se formen en las herramientas existentes, ellos son quienes tienen los conocimientos de la industria y si aprovechan la tecnolog\u00eda, podr\u00e1n hacerle frente a la compleja situaci\u00f3n actual\u201d, se\u00f1al\u00f3 Borr\u00e1s.<\/p>\n<p class=\"font--secondary\">Acto seguido, el experto recalc\u00f3 que esto se debe entender que desde las personas <b>no se requieren grandes conocimientos tecnol\u00f3gicos,<\/b> sino unas bases y nivel conceptual para tener concepts y crear aplicaciones, todo bajo una formaci\u00f3n m\u00e1s digital, donde no se necesitar\u00e1 ser un ingeniero para crear una aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"font--secondary\"><i>(<\/i><a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.elespectador.com\/turismo\/\"><i>Aqu\u00ed <\/i><\/a><i>puede ver m\u00e1s noticias del sector tur\u00edstico en Colombia y en el mundo)<\/i><\/p>\n<p class=\"font--secondary\">Eso s\u00ed, aclarando que no se llegar\u00e1 a tener la calidad y profundidad de un profesional de la tecnolog\u00eda, pero ayudar\u00e1 al desarrollo del turismo porque tiene los conocimientos y entiende las necesidades del sector, cosa que se le debe transmitir a un ingeniero y que, por l\u00f3gica, tal vez no dimensione en totalidad.<\/p>\n<p class=\"font--secondary\"><b>La anal\u00edtica, otra aliada clave<\/b><\/p>\n<p class=\"font--secondary\">Desde hace un tiempo hemos escuchado sobre la anal\u00edtica de datos, la cual est\u00e1 siendo una aliada indispensable para la industria tur\u00edstica. All\u00ed, Borr\u00e1s, inform\u00f3 que es preciso que el talento humano que hace parte del sector se capacite en ello.<\/p>\n<p class=\"font--secondary\">\u201cEl an\u00e1lisis que hace un ingeniero o un cient\u00edfico de datos sin experiencia en la industria puede dar algunas luces, pero nunca ser\u00e1 igual de bueno <b>si un conocedor del turismo se capacita y lo aplica<\/b>, porque podr\u00e1 ofrecer unas conclusiones enfocadas en encontrar soluciones a los problemas que se est\u00e1n viviendo\u201d, asever\u00f3 en el evento de Ostelea.<\/p>\n<p class=\"font--secondary\"><a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.elespectador.com\/turismo\/turismo-en-colombia-destino-de-clase-mundial\/\"><i>(Lea tambi\u00e9n: Colombia, destino tur\u00edstico de clase mundial)<\/i><\/a><\/p>\n<p class=\"font--secondary\">Asimismo, una de las recomendaciones entregadas para los profesionales de la industria y para quienes se est\u00e1n preparando para ser parte de ella, es <b>aprender a programar, <\/b>as\u00ed sea a niveles b\u00e1sicos, ya que existen lenguajes f\u00e1ciles de practicar y es una oportunidad para subir la calidad de los perfiles.<\/p>\n<p class=\"font--secondary\"><b>Siempre trabajar en equipo<\/b><\/p>\n<p class=\"font--secondary\">Otra de las alternativas que ayudar\u00e1n al turismo a enfrentar los desaf\u00edos actuales tiene que ver con la aplicaci\u00f3n de metodolog\u00edas y proyectos \u00e1giles, para ello debe existir una gran capacidad de trabajar en equipo y <b>los resultados van enfocados en las tendencias<\/b> que buscan poner al usuario en el centro de las estrategias, pero para hacerlo de manera exitosa los profesionales deber\u00e1n ser interdisciplinarios.<\/p>\n<p class=\"font--secondary\">Con las metodolog\u00edas \u00e1giles se tiene la capacidad de que todo equipo entienda cu\u00e1les son las necesidades del usuario, objetivos y problem\u00e1ticas a resolver, sin tener que poner a cada persona a atender un requerimiento por cada uno, all\u00ed la ventaja es que todos entienden todo sobre el proyecto.<\/p>\n<p class=\"font--secondary\">\u201cHay que tener la capacidad de trabajar en equipo de forma horizontal, dejando de lado las estructuras jer\u00e1rquicas. Ahora gestionar de manera m\u00e1s lineal, este aspecto depende mucho de los proyectos y de las tareas de desarrollo de <b>aplicaciones para los turistas\u201d, <\/b>destac\u00f3 Borr\u00e1s.<\/p>\n<p class=\"font--secondary\">Y a\u00f1adi\u00f3: \u201cEn nuestro caso, usamos bastante la metodolog\u00eda \u00e1gil y el <i>desing thinking <\/i>para entender cu\u00e1les eran las necesidades de los turistas y de los agentes, sumado a ello, a las sesiones no solo invitamos a los perfiles relacionados con el turismo, tambi\u00e9n a los inform\u00e1ticos para la definici\u00f3n del proyecto sin jerarqu\u00edas, todo el mundo participa\u201d.<\/p>\n<p class=\"font--secondary\">Para concluir, el invitado destac\u00f3 el <b>papel de la automatizaci\u00f3n de los procesos<\/b> para poder obtener informaci\u00f3n y sacar la anal\u00edtica, ya por medio de esto se llega a un nivel de detalle superior.<\/p>\n<p class=\"font--secondary\">Por ejemplo, se tiene la capacidad para que un destino tur\u00edstico conozca el gasto que hace un viajero en diferentes lugares en espec\u00edfico, sacar promedios de ese gasto en rubros, conocer la nacionalidad, si es efectivo o tarjeta, determinar si es la primera vez que ese turista los visita o no; entonces se da la posibilidad de<b> entender c\u00f3mo el usuario hace su gasto<\/b> en un territorio y esos datos hacen posible la toma de decisiones estrat\u00e9gicas en tiempos tan vol\u00e1tiles.<\/p>\n<\/div>\n\n<p><em> &#8221; Fuentes www.elespectador.com &#8221; <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>12 Aug 2021 &#8211; 10:49 p.\u00a0m. 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