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CIUDAD DE M\u00c9XICO.- Antes de planear tus vacaciones<\/a><\/strong> y contratar a alguna agencia de viajes<\/a><\/strong> revisa muy bien sus t\u00e9rminos y condiciones.\u00a0<\/p>\n Si se trata de una agencia de viajes<\/a><\/strong> por web consulta, adem\u00e1s, la herramienta Monitoreo de Tiendas Virtuales de Profeco<\/a><\/strong>, la cual te informa si los sitios de Web de los proveedores cumplen con los requisitos m\u00ednimos contenidos en la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor (LFPC) para realizar comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n Debes de revisar que las p\u00e1ginas sean seguras, antes de realizar cualquier pago o confirmaci\u00f3n, revisa que las p\u00e1ginas de web cuenten con condiciones de seguridad como \u201chttps:\/\/\u201d y un icono de candado cerrado.<\/strong><\/p>\n Tambi\u00e9n debes revisar el Registro Nacional de Turismo <\/a>para no caer en un fraude, o consultar la informaci\u00f3n en\u00a0la Asociaci\u00f3n Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV).<\/p>\n De acuerdo con los art\u00edculos 7 y 42 de la LFPC, as\u00ed como el art\u00edculo 20, fracci\u00f3n VI de su Reglamento indican que los proveedores deben:<\/p>\n Presenta una queja ante la Oficina de Defensa del Consumidor <\/a><\/strong>(ODECO).<\/p>\n<\/div>\n\u00bfA qu\u00e9 est\u00e1n obligados los proveedores?<\/h2>\n
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\u00bfQu\u00e9 hacer si tu proveedor incumpli\u00f3?<\/h2>\n