{"id":171839,"date":"2021-08-10T18:50:22","date_gmt":"2021-08-10T18:50:22","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=171839"},"modified":"2021-08-10T18:50:22","modified_gmt":"2021-08-10T18:50:22","slug":"obtiene-viva-aerobus-el-certificado-iso-90012015-por-cumplir-con-los-estandares-internacionales-en-la-gestion-de-calidad-de-su-servicio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/obtiene-viva-aerobus-el-certificado-iso-90012015-por-cumplir-con-los-estandares-internacionales-en-la-gestion-de-calidad-de-su-servicio\/","title":{"rendered":"Obtiene Viva Aerobus el Certificado ISO 9001:2015 por cumplir con los est\u00e1ndares internacionales en la gesti\u00f3n de calidad de su servicio"},"content":{"rendered":"

\"\"Viva Aerobus recibi\u00f3 la certificaci\u00f3n ISO 9001:2015 del organismo de Certificaci\u00f3n Internacional de Burea Veritas, l\u00edderes mundiales en servicios de prueba, inspecci\u00f3n y certificaci\u00f3n, con m\u00e1s de 190 a\u00f1os de experiencia y con presencia en m\u00e1s de 140 pa\u00edses. El sistema de gesti\u00f3n de calidad implementado por Viva Aerobus cumple con los est\u00e1ndares internacionales a fin de proporcionar un servicio que satisface las necesidades de sus pasajeros al tiempo que asegura el cumplimiento de todos los requisitos regulatorios pertinentes.
\nLa ISO 9001:2015 es una norma internacional de gesti\u00f3n de la calidad del servicio que se basa en principios como el enfoque al cliente y a los procesos, liderazgo, compromiso con las personas y una toma de decisiones basada en evidencias. Dicha certificaci\u00f3n est\u00e1\u00a0desarrollada por la Organizaci\u00f3n Internacional de Normalizaci\u00f3n (ISO), la instituci\u00f3n m\u00e1s importante para el desarrollo global de est\u00e1ndares internacionales voluntarios.
\nLa obtenci\u00f3n de este certificado result\u00f3 de un trabajo de m\u00e1s de tres a\u00f1os a cargo de un equipo multidisciplinario de Viva Aerobus mismo que fue auditado por el organismo certificador internacional Bureau Veritas en M\u00e9xico. Este proceso, contempl\u00f3 una auditor\u00eda integral para revisar los procesos corporativos relacionados con el mantenimiento de aeronaves, operacion<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

es aeroportuarias, inform\u00e1tica, recursos humanos, comercial, servicio al cliente y regulaci\u00f3n; as\u00ed como la capacitaci\u00f3n del personal de la aerol\u00ednea para la implementaci\u00f3n de las mejores pr\u00e1cticas en cuanto a gesti\u00f3n corporativa. De esta manera, el Sistema Integrado de Gesti\u00f3n de Viva Aerobus logr\u00f3 estandarizar procesos, as\u00ed como fortalecer los mecanismos que permiten monitoreo al servicio proporcionado.
\n\u201cFelicitamos a Viva Aerobus por finalizar el proceso de certificaci\u00f3n ISO 9001:2015 de manera exitosa. El disciplinado cumplimiento de los est\u00e1ndares internacionales que exige este proceso ha permitido a la l\u00ednea a\u00e9rea enriquecer la calidad de su servicio y mejorar su desempe\u00f1o global\u201d, mencion\u00f3 Antonio Silva, Gerente Comercial – M\u00e9xico & Centroam\u00e9rica en la ceremonia de entrega de la placa ISO 9001:2015 a Viva Aerobus.
\nEntre las ventajas que obtiene Viva con esta certificaci\u00f3n destacan la mejora de la eficiencia operativa en todas sus \u00e1reas, un incremento en el nivel de la satisfacci\u00f3n de sus pasajeros y, en consecuencia, la\"\" posibilidad de obtener mayores ingresos.
\n\u201cEn Viva tenemos una pol\u00edtica de mejora continua para brindar a nuestros pasajeros el servicio que se merecen y brindar valor a todos nuestros socios e inversionistas y esta certificaci\u00f3n es prueba de este compromiso. El ISO 9001:2015 nos ayuda a aumentar la confianza y satisfacci\u00f3n de nuestros pasajeros, mejorar nuestra competitividad y obtener resultados operativos y financieros a\u00fan m\u00e1s s\u00f3lidos,\u201d se\u00f1al\u00f3 Juan Carlos Zuazua, Director General de Viva Aerobus. \u201cSin duda, hoy reafirmamos nuestra misi\u00f3n de ser Siempre Seguros, Siempre Confiables, Siempre Precios Bajos\u201d, concluy\u00f3.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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