Cali <\/a>es la tercera ciudad m\u00e1s importante de Colombia <\/a>y, por su propio poder\u00edo, es reconocida en el plano internacional como un s\u00f3lido destino corporativo, a pesar de ser mucho m\u00e1s que eso. La pandemia y la disaster social que deriv\u00f3 en un duro paro nacional la han impulsado a transformarse y a proyectarse al mundo con un perfil diferente, mucho m\u00e1s tur\u00edstico, con experiencias paquetizables. Ese desaf\u00edo est\u00e1 a cargo de Stefan\u00eda Doglioni, quien asumi\u00f3 la Secretar\u00eda de Turismo a finales de junio y ya dise\u00f1\u00f3 una hoja de ruta. Ella misma lo cuenta en di\u00e1logo con HOSTELTUR.<\/p>\n<\/div>\n \u00bfCu\u00e1les son los desaf\u00edos que le plantea el precise contexto a la hora de gestionar un destino como Cali?<\/strong><\/p>\n – Hace a\u00f1os que trabajo en el sector. Fui la directora del bur\u00f3 de Cali y Valle por unos tres a\u00f1os; y antes que eso me desempe\u00f1\u00e9 en el de Bogot\u00e1, que est\u00e1 muy enfocado en la captaci\u00f3n de eventos, en el MICE<\/a>. Pero en Cali ya me empec\u00e9 a vincular bastante m\u00e1s con el vacacional. Y eso siempre implica muchos retos. Adem\u00e1s de la pandemia<\/strong>, que afect\u00f3 de manera specific a la industria, desde el 28 de abril sufrimos todo el proceso del paro<\/strong>, una fractura social bastante compleja para la ciudad y para el pa\u00eds. Nosotros ven\u00edamos trabajando muy bien en t\u00e9rminos de posicionamiento tur\u00edstico en la regi\u00f3n, y nos hab\u00edamos ganado un lugar importante en el plano internacional, en t\u00e9rminos de llegada de turistas. Y se nos vino esta frenada en seco. A ra\u00edz de estas situaciones, Cali apareci\u00f3 en los titulares de los principales medios internacionales. Esto es un reto, pero tambi\u00e9n abre nuevas oportunidades.<\/strong><\/p>\n \u00bfCu\u00e1les ser\u00edan esas oportunidades?<\/strong><\/p>\n – El hecho de que Cali se haya tenido esa visibilidad en los medios internacionales por las razones que fueran, nos da la oportunidad de tomar ese posicionamiento para cambiar el discurso desde la promoci\u00f3n<\/strong>. El turista internacional conoce mucho a Cartagena; conoce a Bogot\u00e1 por ser la capital; y Medell\u00edn un poco. Pero no tanto a Cali, siendo la tercera ciudad m\u00e1s importante del pa\u00eds<\/strong>. Por lo tanto, nuestro enfoque es ver c\u00f3mo podemos aprovechar esa ola negativa y transformarla en una ventaja<\/strong>.<\/p>\n Stefan\u00eda Doglioni, secretaria de Turismo de Cali<\/p>\n<\/p><\/div>\n Esa ha sido tambi\u00e9n una de las claves del reposicionamiento de Colombia hace ya algunos a\u00f1os, con una campa\u00f1a muy famosa que dec\u00eda \u201cel riesgo es que te quieras quedar\u201d. \u00bfEse es el modelo que seguir\u00e1n?<\/strong><\/p>\n – Claro. Queremos verlo con otro shade, y no s\u00f3lo como un golpe que se le da a la ciudad. Transformar en positivo lo negativo.<\/p>\n Teniendo en cuenta su trayectoria y el posicionamiento de la ciudad previo a la pandemia, \u00bfel MICE ser\u00e1 clave en esta labor?<\/strong><\/p>\n – El turismo de reuniones sin dudas va a seguir siendo una apuesta como ciudad, pero tambi\u00e9n es uno de los que m\u00e1s lentamente se va a reactivar<\/strong>. Los eventos h\u00edbridos van a tener sus momentos, pero siguen siendo muy pocos. Las fronteras se abren y se cierran. Es decir, si bien se va a trabajar y vamos a tener eventos, tenemos que enfocarnos hoy en otras tipolog\u00edas que son las que ahorita se est\u00e1n abriendo<\/strong>. Y una de ellas es el turismo de salud<\/a>. Colombia es un foco de atracci\u00f3n para el turismo m\u00e9dico en tres categor\u00edas. De alta complejidad, porque muchas de las cl\u00ednicas m\u00e1s reconocidas tienen convenios y reciben pacientes en oncolog\u00eda o cardiolog\u00eda. Otro es el de la medicina est\u00e9tica (que incluye el tema dental), en la que somos muy fuertes, pero queremos estructurar muy bien el producto, ya que hay mucha desinformaci\u00f3n. Y el tercero es el de la oftalmolog\u00eda.<\/p>\n \u00bfEst\u00e1n impulsando tambi\u00e9n el turismo cultural y el de naturaleza, que est\u00e1n siendo demandados en la \u201cnueva normalidad\u201d?<\/strong><\/p>\n – S\u00ed. En cuanto al cultural, vale recordar que Cali es \u201cCiudad Unesco\u201d en \u201cmedia arts\u201d, pero adem\u00e1s de eso tenemos los festivales, la Feria de Cali, el Mundial de Salsa, el Competition Petronio \u00c1lvarez de m\u00fasica del Pac\u00edfico<\/strong>. Entonces, hay una oportunidad de que estos eventos puedan ser importantes jalonadores. Somos la Capital Mundial de la Salsa<\/strong>, y eso conlleva que tenemos casi 90 orquestas, m\u00e1s de 100 academias de salsa, hay exhibits y toda una econom\u00eda entorno a la fabricaci\u00f3n de los instrumentos, los vestuarios y los zapatos. El desaf\u00edo es c\u00f3mo transformar eso en un producto para que las agencias puedan vender esa experiencia<\/strong>. En cuanto al turismo de naturaleza<\/a>, Cali tiene m\u00e1s de 500 especies de aves, y sabemos que es una oportunidad gigante. Adem\u00e1s del avistaje de aves<\/strong>, a s\u00f3lo dos horas tenemos el oc\u00e9ano Pac\u00edfico para avistar ballenas<\/strong>. Asimismo, tenemos todos los farallones para hacer mountain climbing y trekking,<\/strong> en una delgada l\u00ednea entre el turismo de naturaleza y el deportivo de aventura. Y tambi\u00e9n tenemos un fuerte turismo deportivo<\/strong>: hasta en los momentos del paro los hoteles mantuvieron su ocupaci\u00f3n por temas espec\u00edficamente deportivos.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo se encuentra actualmente el ecosistema receptivo de la ciudad para poder desarrollar productos en estos segmentos y poder operarlos?<\/strong><\/p>\n – Bueno, todav\u00eda tenemos varios hoteles que contin\u00faan cerrados y esperamos que sean reabiertos, pero otros ya est\u00e1n con una ocupaci\u00f3n del 40%<\/strong>, siendo que por much\u00edsimo tiempo estuvieron entre el 14% y el 20%.<\/p>\n “El turista internacional conoce mucho a Cartagena; a Bogot\u00e1 por ser la capital; y a Medell\u00edn un poco. Pero no tanto a Cali, siendo la tercera ciudad m\u00e1s importante del pa\u00eds”, afirm\u00f3 Doglioni<\/p>\n<\/p><\/div>\n Un 40% est\u00e1 muy por encima del promedio nacional.<\/strong><\/p>\n – \u00a1Totalmente! Ese ha sido el resultado durante las \u00faltimas dos o tres semanas, a partir de los sondeos que realizamos. No esper\u00e1bamos en las proyecciones tener como tuvimos ocupaciones del 40%. Cuando decidieron abrir los hoteles pens\u00e1bamos \u201cde aqu\u00ed al resto del a\u00f1o nos vamos al 20%\u201d<\/strong>. \u00bfQu\u00e9 es lo que s\u00ed nos ha pasado, hemos identificado y estamos trabajando? Muchas de nuestras mejores agencias receptivas cerraron sus puertas<\/strong>. Y aunque varias de elloas est\u00e1n esperando para volver a abrir, lo que sucedi\u00f3 es que muchos de sus recursos se fueron a trabajar a otras empresas. Por lo tanto, no es tan sencillo reactivarlas<\/strong>. Ah\u00ed encontramos un cuello de botella. Pero varios de sus propietarios, incluso los de las que cerraron, est\u00e1n participando para analizar juntos c\u00f3mo \u201cdespertarlo\u201d. Ha sido duro tambi\u00e9n porque nosotros somos una ciudad nocturna tambi\u00e9n, una ciudad de rumba, y nuestros bares y discotecas se vieron muy afectados. Ahora han podido volver a abrir y est\u00e1n fortaleci\u00e9ndose. Por eso estamos ideando c\u00f3mo vincularlos con los receptivos<\/strong> que primero se pudieron levantar con todos los protocolos.<\/p>\n \u00bfCu\u00e1l es hoy la situaci\u00f3n de Cali en t\u00e9rminos de conectividad?<\/strong><\/p>\n – En los \u00faltimos tres meses abrimos cuatro rutas<\/strong>, y eso es buen\u00edsimo. Por ejemplo, se abri\u00f3 una ruta a Orlando<\/strong>; una a Canc\u00fan<\/strong>, que es un poco m\u00e1s emisiva; una a Fort Lauderdale<\/strong>; y otra a Madrid<\/strong>. Nuestro aeropuerto ya est\u00e1 con un 72% de las operaciones que ten\u00eda en 2019<\/strong>, lo que muestra su recuperaci\u00f3n. Y estamos en proyecto de reactivar algunas rutas m\u00e1s. Los turistas normalmente entran a Colombia por Bogot\u00e1, pero nos ha beneficiado la estrategia de Avianca de disponer aviones m\u00e1s chicos para operar directamente desde Cali, como es el caso de Orlando<\/strong>, que es una ruta de flujo en ambos sentidos.<\/p>\n Doglioni: “Que Cali se haya tenido esa visibilidad en los medios internacionales por las razones que fueran, nos da la oportunidad de tomar ese posicionamiento para cambiar el discurso desde la promoci\u00f3n”<\/p>\n<\/p><\/div>\n \u00bfEn qu\u00e9 mercados internacionales consideran que Cali puede tener oportunidad de posicionar los productos y segmentos que mencionaba?<\/strong><\/p>\n – EEUU ha sido siempre el n\u00famero uno,<\/strong> pero tambi\u00e9n queremos trabajar en una oportunidad muy grande que tenemos con nuestros hermanos en Ecuador<\/strong>, que es un emisor muy importante para nuestra ciudad. Tambi\u00e9n queremos trabajar con M\u00e9xico<\/strong> y Espa\u00f1a<\/strong>, y vemos un gran crecimiento en Francia<\/strong>, una plaza que quisi\u00e9ramos recuperar. Ellos vienen sobre todo por nuestra oferta cultural, especialmente vinculada a la salsa. Y, desde luego, hay muchos mercados nacionales que estamos trabajando, como Bogot\u00e1, Medell\u00edn, el Eje Cafetero y la Costa Caribe<\/strong>. Desde luego, estos son los m\u00e1s importantes, pero estamos trabajando otros a menor escala, como el Caribe<\/strong>.<\/p>\n \u00bfMercados de larga distancia, como los de Oriente, quedar\u00e1n para una segunda instancia pospand\u00e9mica?<\/strong><\/p>\n – Claro. Nosotros tenemos posibilidades con Asia y con los pa\u00edses \u00e1rabes. Lo que pasa es que ese period un mercado muy incipiente para Colombia ya antes de la pandemia, y el COVID-19<\/a> lo retras\u00f3 todo. Entonces, s\u00ed es un mercado que quisi\u00e9ramos trabajar, pero m\u00e1s a mediano plazo<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n![\"\"](\"https:\/\/static.hosteltur.com\/app\/public\/uploads\/img\/articles\/2021\/08\/05\/L_233029_cali1.jpg\" "\\"\\"")
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