{"id":169894,"date":"2021-08-05T20:57:03","date_gmt":"2021-08-05T20:57:03","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=169894"},"modified":"2021-08-05T20:57:03","modified_gmt":"2021-08-05T20:57:03","slug":"msc-mejora-la-eficiencia-operativa-con-un-nuevo-sistema-de-gestion-integrado-cruceros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/msc-mejora-la-eficiencia-operativa-con-un-nuevo-sistema-de-gestion-integrado-cruceros\/","title":{"rendered":"MSC mejora la eficiencia operativa con un nuevo sistema de gesti\u00f3n integrado – Cruceros"},"content":{"rendered":"


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  1. Inicio<\/a><\/li>\n
  2. Cruceros<\/a><\/li>\n
  3. MSC mejora la eficiencia operativa con un nuevo sistema de gesti\u00f3n integrado<\/li>\n<\/ol>\n

    MSC Cruceros ha implementado un nuevo sistema de gesti\u00f3n a bordo, conocido como Otalio, para crear una conexi\u00f3n integrada entre sus operaciones en tierra y con toda la flota de barcos, con el fin de mejorar la eficiencia interna, personalizar los servicios ofrecidos a los hu\u00e9spedes y digitalizar la informaci\u00f3n para el tripulaci\u00f3n.<\/p>\n

    Por Contacto Editorial<\/span><\/a> | <\/span>
    \n 05 de agosto de 2021<\/span><\/p>\n

    \n \"MSC
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    El nuevo sistema digitalizado centrado en el cliente brinda beneficios a trav\u00e9s de una mayor flexibilidad y automatizaci\u00f3n con una plataforma en la nube que permite la configuraci\u00f3n world en toda la flota de MSC y en diferentes departamentos. <\/p>\n

    Como resultado, la tripulaci\u00f3n a bordo puede centralizar toda la informaci\u00f3n de los hu\u00e9spedes en un solo lugar, como sus preferencias de compra, seguimiento de quejas y estado de miembro de Voyagers Membership. La tripulaci\u00f3n tambi\u00e9n se beneficiar\u00e1 de las actualizaciones en tiempo actual desde tierra, as\u00ed como de las opciones para digitalizar los procesos, como los servicios de limpieza y un men\u00fa de precios.<\/p>\n

    \u201cEste promete ser un escenario en el que todos ganan, en el que la tecnolog\u00eda Otalio mejorar\u00e1 la experiencia del hu\u00e9sped y facilitar\u00e1 la rutina diaria de nuestra tribulaci\u00f3n a bordo. La preparaci\u00f3n de Otalio para el lanzamiento en nuestra flota fue un proyecto enorme e involucr\u00f3 a un equipo de 500 personas. El resultado final vali\u00f3 la pena todo el esfuerzo y realmente representa la mejor gesti\u00f3n del cambio \u201d,<\/i> dijo Daniele Buonaiuto, director de informaci\u00f3n de MSC Cruceros.<\/b><\/p>\n

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    El software program ya fue utilizado en el MSC Virtuosa, que navega en aguas brit\u00e1nicas para su temporada inaugural en Reino Unido, la cual comenz\u00f3 el pasado mes de mayo.<\/p>\n<\/p><\/div>\n