{"id":167603,"date":"2021-08-02T06:40:07","date_gmt":"2021-08-02T06:40:07","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=167603"},"modified":"2021-08-02T06:40:07","modified_gmt":"2021-08-02T06:40:07","slug":"consumidores-de-viajes-siguen-valorando-la-flexibilidad-sobre-el-precio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/consumidores-de-viajes-siguen-valorando-la-flexibilidad-sobre-el-precio\/","title":{"rendered":"Consumidores de viajes siguen valorando la flexibilidad sobre el precio"},"content":{"rendered":"


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El precio<\/strong> dej\u00f3 de ser el issue principal de las decisiones de viaje, seg\u00fan un reciente estudio de Expedia Group<\/strong> entre 8.000 consumidores de 8 mercados de viajes de primer orden. \u201cUn sentimiento positivo frente a los pasaportes de vacunaci\u00f3n, presupuestos que se incrementan y una demanda constante de seguridad y protecci\u00f3n financiera<\/strong>\u201d, son las principales conclusiones del Traveler Worth Index<\/strong> de la plataforma de agencias on-line.<\/p>\n<\/div>\n

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Un nuevo estudio de la plataforma on-line Expedia Group, Traveler Worth Index, muestra que \u201cla actitud hacia los viajes est\u00e1 cambiando\u201d.<\/strong><\/p>\n

La tendencia<\/strong> de que el precio no es el principal issue<\/strong> a la hora de elegir un viaje queda plenamente confirmada<\/strong> en el an\u00e1lisis de este relevamiento.<\/p>\n

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Identifican cambios en las preferencias de los consumidores de viajes. Foto: Expedia Group.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

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“Al analizar todas las experiencias tur\u00edsticas, la seguridad y la protecci\u00f3n financiera ocupan las primeras posiciones en la lista de prioridades fundamentales para los viajeros; esto supone un cambio sobre la idea preconcebida de que el precio es lo que impulsa el comportamiento del consumidor”.<\/p>\n<\/blockquote>\n

M\u00e1s de uno de cada cuatro viajeros valora m\u00e1s la posibilidad de obtener un reembolso<\/strong>, especialmente en el caso de las aerol\u00edneas (26%) y de los alquileres vacacionales (26%); seguidas de protocolos de limpieza y desinfecci\u00f3n<\/strong> ampliados.<\/p>\n

Claridad en la comunicaci\u00f3n<\/h2>\n

Estos resultados evidencian la necesidad de que los proveedores tur\u00edsticos comuniquen claramente<\/strong> tanto sus pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n como las medidas de limpieza, con el objetivo de eliminar las preocupaciones de los viajeros y generar confianza.<\/p>\n

\u201cEn tanto que aumentan los \u00edndices de vacunaci\u00f3n y se abren las fronteras en todo el mundo, la gente est\u00e1 lista y ansiosa por viajar. Sin embargo, los meses de incertidumbre est\u00e1n pesando sobre sus decisiones de viaje y est\u00e1n cambiando la opini\u00f3n convencional sobre el factor precio como principal impulsor de las reservas\u201d, explica Ariane Gorin<\/strong>, presidenta de Expedia for Enterprise en Expedia Group.<\/p>\n

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“Estos datos muestran que las personas quieren reservar con proveedores tur\u00edsticos de confianza que cumplir\u00e1n con sus expectativas en cuanto a las experiencias, les mantendr\u00e1n seguros y proteger\u00e1n su inversi\u00f3n y su dinero”.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Tras un per\u00edodo de incertidumbre, el Traveler Worth Index muestra que las personas consideran ya los viajes dentro de sus prioridades de gasto<\/strong>. M\u00e1s de un tercio (34%) de los encuestados tiene presupuestos para sus viajes m\u00e1s amplios<\/strong> que los disponibles en 2020.<\/p>\n

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Las pol\u00edticas inclusivas son cada vez m\u00e1s valoradas por los consumidores. Foto: Expedia Group.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

Factores de decisi\u00f3n, en orden de importancia<\/h2>\n
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  • La capacidad de obtener un reembolso completo si cambian sus planes<\/li>\n
  • Precios inusualmente bajos como resultado de la baja demanda durante la pandemia<\/li>\n
  • Experiencia contacless, como check-in on-line en hoteles o alquileres vacacionales, accesos sin tarjetas o tarjetas de embarque digitales<\/li>\n
  • Pol\u00edticas respetuosas con el medio ambiente, como el uso reducido de pl\u00e1sticos o la apuesta por alimentos y productos de origen native<\/li>\n
  • Procedimientos mejorados de limpieza y desinfecci\u00f3n<\/li>\n
  • Pol\u00edticas flexibles para cambiar las reservas<\/li>\n
  • Beneficios further, mejoras o upgrades<\/li>\n<\/ul>\n

    Tipos de viaje<\/h2>\n
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    • Est\u00e1 cambiando la frecuencia y la duraci\u00f3n de las estad\u00edas. Muchos viajeros, un 60%, prefieren a corto plazo hacer viajes nacionales, sin embargo, planean hacer m\u00e1s escapadas: y es que casi la mitad de los encuestados (41%) desea viajes m\u00e1s frecuentes y m\u00e1s cortos.<\/li>\n
    • Mejoran tambi\u00e9n las perspectivas para los viajes internacionales, con m\u00e1s de una cuarta parte (27%) de los viajeros considerando ya viajar a otro pa\u00eds durante el pr\u00f3ximo a\u00f1o.<\/li>\n
    • Adem\u00e1s, casi tres cuartas partes (71%) de los viajeros se sienten c\u00f3modos con la concept de usar y mostrar un pasaporte de vacunaci\u00f3n para viajar a destinos en el extranjero.<\/li>\n
    • Otra tendencia que recoge el informe es el mayor deseo de disfrutar de experiencias nuevas y diferentes, en vez de destinos ya conocidos o con una conexi\u00f3n emocional.<\/li>\n
    • El 75% de los viajeros afirma que quiz\u00e1s elija un destino de viaje en el que nunca han estado antes; m\u00e1s de la mitad (52%) usar\u00e1 una nueva modalidad de transporte, y casi una cuarta parte (22%) ya est\u00e1 buscando una experiencia \u00fanica en la vida en su pr\u00f3ximo viaje.<\/li>\n<\/ul>\n

      Valores personales<\/h2>\n

      Seg\u00fan Traveler Worth Index, los viajeros contin\u00faan tomando decisiones sobre sus reservas tur\u00edsticas basadas en sus valores<\/strong>, y estas decisiones reflejan sus propias opiniones personales.<\/p>\n

      Los viajeros est\u00e1n dispuestos a apoyar pr\u00e1cticas sostenibles<\/strong>; y es que casi tres de cada cinco (59%) pagar\u00edan tarifas m\u00e1s altas para hacer su viaje m\u00e1s sostenible.<\/p>\n

      Adem\u00e1s, la mayor\u00eda de los encuestados (65%) reservar\u00eda con proveedores tur\u00edsticos que tengan pol\u00edticas inclusivas<\/strong>. Esto incluye a los alojamientos cuyos propietarios son mujeres o minor\u00edas, que ofrecen alternativas y propuestas a personas con discapacidades, o que fomentan un ambiente respetuoso y acogedor para la comunidad LGBTQIA+.<\/p>\n<\/div>\n