LOT Polish Airways, centrada en la comodidad de los pasajeros y en la adaptaci\u00f3n a las tendencias de los consumidores, ha firmado un acuerdo plurianual con Amadeus que le permitir\u00e1 explorar las ventajas de Amadeus Airline Platform. El acuerdo abarca una amplia gama de soluciones de \u00faltima generaci\u00f3n relacionadas con el sistema de atenci\u00f3n al pasajero Passenger Service System<\/em> (PSS), las operaciones de la aerol\u00ednea, la gesti\u00f3n de los ingresos, el merchandising, la gesti\u00f3n de las incidencias de los pasajeros y la experiencia digital.<\/p>\n Para llegar a la mayor crimson de vendedores de viajes del mundo y ampliar su huella world, LOT comenzar\u00e1 a distribuir contenidos nuevos y adaptados en tiempo actual a trav\u00e9s de Amadeus Journey Platform. Adem\u00e1s, este contenido estar\u00e1 totalmente integrado en el entorno de reservas routine de los vendedores de viajes a trav\u00e9s de las soluciones habilitadas por Amadeus Alt\u00e9a NDC que LOT ha elegido. Incluir\u00e1 las funcionalidades fundamentales de servicio que necesitan las agencias de viajes, como la cancelaci\u00f3n, anulaci\u00f3n, reembolso y modificaci\u00f3n de las reservas NDC. Esto mejorar\u00e1 las capacidades de venta de los vendedores de viajes y les permitir\u00e1 ofrecer una experiencia m\u00e1s personalizada a los viajeros. De esta forma, se crear\u00e1n m\u00e1s oportunidades de crecimiento para la aerol\u00ednea. Todo el proceso se har\u00e1 en diferentes fases, lo que permitir\u00e1 a cada minorista adaptarse m\u00e1s f\u00e1cilmente a los cambios.<\/p>\n Mediante la firma de este nuevo acuerdo con Amadeus, LOT a\u00f1adir\u00e1 una serie de nuevas soluciones tecnol\u00f3gicas a su precise PSS (Passenger Service System<\/em>). En el \u00e1mbito digital, Amadeus impulsar\u00e1 la p\u00e1gina internet de la aerol\u00ednea a trav\u00e9s de palancas que ayuden a aumentar la captaci\u00f3n de tr\u00e1fico y a impulsar las conversiones de ventas. Esto enriquecer\u00e1 la experiencia de compra en LOT.com. Amadeus tambi\u00e9n proporcionar\u00e1 su sistema de gesti\u00f3n de ingresos, su Community Income Administration<\/em>, con funcionalidades de inteligencia synthetic. Adem\u00e1s, la mejora de las capacidades de gesti\u00f3n de la incidencias ayudar\u00e1 a LOT en el aumento de la satisfacci\u00f3n de los clientes y la fidelidad a la marca, al tiempo que se reducir\u00e1n los costes operativos al permitir a los agentes una mayor automatizaci\u00f3n.<\/p>\n “La innovaci\u00f3n y la satisfacci\u00f3n de los viajeros son absolutamente claves para el crecimiento futuro del sector de la aviaci\u00f3n. Gracias a esta asociaci\u00f3n m\u00e1s amplia con Amadeus ofreceremos un contenido m\u00e1s adaptado a nuestros clientes en cada etapa de su viaje. Responderemos a las necesidades de los clientes y a las realidades cambiantes ofreciendo servicios flexibles para lograr la m\u00e1xima satisfacci\u00f3n de los pasajeros”, comenta Rafal Milczarski, CEO, LOT Polish Airways<\/strong>.<\/p>\n “Estamos entusiasmados por ampliar nuestra durarera asociaci\u00f3n con LOT y ofrecer la tecnolog\u00eda m\u00e1s reciente e innovadora que reconstruir\u00e1 los viajes mejor que antes. La mezcla de tecnolog\u00eda inform\u00e1tica y de distribuci\u00f3n de viajes, as\u00ed como la integraci\u00f3n de NDC, es una poderosa combinaci\u00f3n que permitir\u00e1 a LOT innovar y aumentar su huella global, todo ello manteniendo a sus viajeros en el centro de todo lo que hace. Estamos deseando trabajar con LOT para orientar y adaptar sus productos, y potenciar los grandes viajes a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda. Esto es lo que se necesita para reconstruir los viajes”, afirma Decius Valmorbida, President, Journey, Amadeus<\/strong>.<\/p>\n La puesta en marcha del enfoque tecnol\u00f3gico de LOT se llevar\u00e1 a cabo por fases para alinearse con el plan estrat\u00e9gico de la aerol\u00ednea y el reinicio de la aviaci\u00f3n mundial.<\/p>\n LOT Polish Airways<\/p>\n<\/p><\/div>\n![\"Imagen](\"https:\/\/static.hosteltur.com\/app\/public\/uploads\/img\/releases\/2021\/07\/21\/L_095849_lot-polish-airlines.jpg\")
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