{"id":161382,"date":"2021-07-20T10:23:29","date_gmt":"2021-07-20T10:23:29","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=161382"},"modified":"2021-07-20T10:23:29","modified_gmt":"2021-07-20T10:23:29","slug":"debate-candente-crisis-por-pandemia-y-competencia-desleal-en-el-rubro-turismo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/debate-candente-crisis-por-pandemia-y-competencia-desleal-en-el-rubro-turismo\/","title":{"rendered":"Debate candente: crisis por pandemia y competencia desleal en el rubro Turismo"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p><strong>Romanella Paggi <\/strong>es la gerente basic de <strong>Ketek Turismo &amp; Eventos<\/strong>, y una de las profesionales del sector de Turismo y Agencias m\u00e1s reconocidas en Mendoza. Hace adem\u00e1s consultor\u00eda en lo referente a turismo, y tiene un ramillete importante de especializaciones en el exterior, que no viene al caso mencionar una a una.\u00a0<\/p>\n<div class=\"image-align-center\">\n<figure class=\"image\"><img decoding=\"async\" alt=\"\" height=\"768\" src=\"https:\/\/www.mdzol.com\/u\/fotografias\/m\/2021\/7\/20\/f768x1-1083892_1084019_79.jpeg\" width=\"768\"\/><figcaption>Romanella Paggi.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>En el marco del comienzo de las vacaciones de invierno en varias provincias argentinas, y de datos alentadores por parte del Ministerio de Turismo en cuanto a reservas y llegada de visitantes; <strong>MDZ<\/strong> le consult\u00f3 a la profesional por qu\u00e9 frente a esta informaci\u00f3n tantos integrantes del sector siguen dando la voz de alarma; y ese puntapi\u00e9 para la charla deriv\u00f3 en interesantes conceptos.\u00a0<\/p>\n<aside class=\"htmlinline\"\/>\n<p><strong>&#8211; Romanella, bajo tu experiencia de a\u00f1os&#8230; \u00bfC\u00f3mo est\u00e1 la venta en las Agencias?<\/strong><\/p>\n<p>A ver, te cuento: el sector abarca los tour operadores, empresas de viajes emisivas -es decir, las que venden paquetes y viajes- y receptivas -las que reciben turistas y ofrecen experiencias y paquetes de Mendoza- ,y las agencias de viajes y las OTAS (por sus siglas en ingl\u00e9s), son las empresas de viajes de venta on-line. Yo creo que es el sector del turismo, junto con los gu\u00edas de turismo, los que m\u00e1s se han visto perjudicado en esta pandemia. En muchos\u00a0casos llegaron al punto de la extinci\u00f3n, lamentablemente.\u00a0<\/p>\n<aside class=\"htmlinline\"\/>\n<p>El Ente Mendoza Turismo\u00a0durante el primer semestre del 2021, trabaj\u00f3 sobre un programa llamado &#8220;Sale Finde&#8221;\u00a0con foco en el mercado mendocino y luego se extendi\u00f3 a las provincias lim\u00edtrofes.\u00a0Estos programas s\u00f3lo se\u00a0comercializaban a trav\u00e9s de las empresas de viajes.\u00a0<\/p>\n<p>Se trat\u00f3 de una propuesta que ofrec\u00eda la posibilidad de hacer turismo interno a precios s\u00faper convenientes, que cont\u00f3 con una gran adhesi\u00f3n de agencias y prestadores del sector privado. Fue una clara muestra de ayuda al nicho pero lamentablemente no fue suficiente para poder mantener estructuras y reducir el nivel de endeudamiento en el que muchas empresas se vieron obligadas a caer.<\/p>\n<p><strong>&#8211; El dato que se comunica es que est\u00e1 viniendo buen flujo turismo en estas vacaciones\u00a0de invierno: \u00bfla gente viene a trav\u00e9s de agencias?<\/strong><\/p>\n<p>En algunos casos s\u00ed. Hay segmentos de mercado que valoran y buscan asesoramiento profesional de una empresa de viajes.<br \/>Para algunas empresas de viajes, las vacaciones de invierno han sido favorables pero siempre comparando este movimiento con la inactividad absoluta que hemos tenido el \u00faltimo a\u00f1o y medio.\n<\/p>\n<p><strong>&#8211; \u00bfY contratan paquetes? <\/strong>\n<\/p>\n<p>En algunos casos s\u00ed, aunque en el mercado native y nacional esta costumbre es m\u00e1s reducida. \u00a0Las empresas de viajes son un eslab\u00f3n de la cadena de comercializaci\u00f3n que viene en disaster desde hace mucho tiempo y la pandemia, como lo hizo en tantos otros rubros, aceler\u00f3 el proceso de deterioro. Esto se debe a varios motivos:<br \/>1) Falta de adaptaci\u00f3n de empresas tradicionales a las nuevas tecnolog\u00edas y el avance de las OTAS -Agencias de Viaje On-line-.\u00a0<br \/>2) Las bajas barreras de ingreso para la apertura de una empresa de viajes.<br \/>3) No poner en valor el rol principal de una empresa de viajes que es &#8220;asesorar&#8221;.\n<\/p>\n<p><strong>&#8211; Hiciste hincapi\u00e9 en esa palabra, &#8220;asesorar&#8221;&#8230;<\/strong>\n<\/p>\n<p>Es que de la misma forma que cuando necesitamos asistencia profesional de un abogado, m\u00e9dico, contador, and so forth. nos acercamos y pagamos un honorario, en las empresas de viajes deber\u00eda ocurrir lo mismo, y son muy pocas o casi ninguna las que lo hacen.\n<\/p>\n<p>Para poder asesorar el profesional se debe capacitar, invertir tiempo y otro tipo de recursos. \u00a0De hecho hace muchos a\u00f1os la asociaci\u00f3n de Empresas de Viajes y Turismo ofrec\u00eda un listado de honorarios sugeridos por cada una de las tareas que realiza un agente de viajes. \u00a0\n<\/p>\n<p>Adem\u00e1s hay un cuarto motivo que se suma a los que te nombr\u00e9 antes: la <strong>competencia desleal<\/strong>. Con esto\u00a0me refiero a empresas que funcionan como agencias de viajes sin habilitaci\u00f3n del <strong>Ministerio de Turismo y Deportes de la Naci\u00f3n<\/strong>, hoteles que venden actividades sin ser empresas de viajes y sin respetar la cadena comercial (esto est\u00e1 prohibido por ley en Argentina); choferes y en muchos casos hasta gu\u00edas de turismo o particulares que act\u00faan de la misma forma.\u00a0En todos estos casos son personas sin una estructura para mantener, sin las habilitaciones correspondientes\u00a0y por supuesto\u00a0sin el aval profesional para hacerlo.\n<\/p>\n<\/div>\n<p><script>\n        !function (f, b, e, v, n, t, s) {\n            if (f.fbq) return; n = f.fbq = function () {\n                n.callMethod ?\n                n.callMethod.apply(n, arguments) : n.queue.push(arguments)\n            };\n            if (!f._fbq) f._fbq = n; n.push = n; n.loaded = !0; n.version = '2.0';\n            n.queue = []; t = b.createElement(e); t.async = !0;\n            t.src = v; s = b.getElementsByTagName(e)[0];\n            s.parentNode.insertBefore(t, s)\n        }(window, document, 'script',\n            'https:\/\/connect.facebook.net\/en_US\/fbevents.js');\n        fbq('init', '348054322043240');\n        fbq('track', 'PageView');\n    <\/script><br \/>\n<br \/><\/p>\n<p><em> &#8221; Fuentes www.mdzol.com &#8221; <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Romanella Paggi es la gerente basic de Ketek Turismo &amp; Eventos, y una de las profesionales del sector de Turismo y Agencias m\u00e1s reconocidas en Mendoza. 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