En esta etapa de reactivaci\u00f3n de los viajes y el turismo en todo el mundo, la comunidad LGBT+<\/b> est\u00e1 en la mira de los grandes promotores de la industria, y no es para menos. De acuerdo con la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo (OMT), <\/b>esta comunidad representa alrededor del 10 por ciento del complete de los viajeros internacionales, con un gasto anual aproximado de 165.000 millones de d\u00f3lares.<\/p>\n
(Le puede interesar:\u00a0En el Dorado se abri\u00f3 punto de vacunaci\u00f3n de Compensar contra el covid).<\/a><\/p>\n Adem\u00e1s, hasta el 2019 (antes de la pandemia) fue el segmento que m\u00e1s creci\u00f3, globalmente, en t\u00e9rminos de turismo.<\/p>\n Un an\u00e1lisis de la firma LGBT Capital <\/b>afirma que es ampliamente aceptado que esta poblaci\u00f3n cuenta con un ingreso disponible m\u00e1s alto (estima, de hecho, que su poder adquisitivo international bordea los 3,9 billones de d\u00f3lares anuales) y patrones de consumo favorables al crecimiento: \u201cDistintas investigaciones e informes muestran que estas personas viajan con relativa m\u00e1s frecuencia y por m\u00e1s tiempo, por lo tanto esta poblaci\u00f3n puede claramente superar su ya significativo peso en estudios comparativos y de valor potencial para el consumidor\u201d, se\u00f1ala la firma.<\/p>\n Por aspectos como estos, Gilberto Salcedo, vicepresidente de Turismo de Procolombia,<\/b> considera a este segmento muy importante para la reactivaci\u00f3n de la industria. Cita los resultados de un estudio hecho por la Asociaci\u00f3n Internacional de Viajes LGBTQ+ (IGLTA, por su sigla en ingl\u00e9s), con 6.000 viajeros LGBT, seg\u00fan el cual \u201cel 73 por ciento de los consultados indic\u00f3 que est\u00e1 planeando viajar este a\u00f1o, siendo julio, agosto y septiembre los meses con mayor intenci\u00f3n de viaje\u201d, cube.<\/p>\n Salcedo explica que en estos momentos Colombia est\u00e1 buscando diversificar su oferta, para cumplir con las expectativas de los viajeros modernos y poder atraer nuevos segmentos: \u201cUn ejemplo de ello es el trabajo que se est\u00e1 haciendo para fortalecer la oferta para los viajeros LGBT+, un segmento en el que Procolombia ha identificado un gran potencial de cara a la promoci\u00f3n de nuestros destinos y experiencias \u00fanicas en productos como city breaks,<\/i> cultura, lujo, sol y playa, naturaleza y aventura\u201d. E insiste en que los impactos positivos de este turismo van mucho m\u00e1s all\u00e1 de los beneficios econ\u00f3micos, \u201cde hecho, los destinos que dan la bienvenida a este segmento transmiten una imagen de tolerancia y respeto\u201d.<\/p>\n (Adem\u00e1s:\u00a0Cinco deportes extremos que puede practicar en Colombia).<\/a><\/p>\n Por cuenta de avances en esta materia, el pa\u00eds est\u00e1 nuevamente nominado en la categor\u00eda mejor destino LGBT de Suram\u00e9rica, en los Premios Mundiales de Turismo, una distinci\u00f3n que ya gan\u00f3 en el 2018 y en el 2020. \u201cEso demuestra \u2013dice Gilberto Salcedo\u2013 que nuestra oferta es cada vez m\u00e1s variada e inclusiva, y seguimos adapt\u00e1ndola para cumplir con las tendencias y demandas de estos viajeros\u201d.<\/p>\n Se suma el hecho de que Colombia cuenta con avances normativos que la proyectan como un destino incluyente: \u201cEn el mundo hay, por ejemplo, algo m\u00e1s de 30 pa\u00edses que tienen matrimonio igualitario, que es el primer derecho b\u00e1sico que se consigue para personas sexualmente diversas; es decir, no es que haya muchas oportunidades en el mundo, y dentro de esos 30 est\u00e1 Colombia. Ese componente de seguridad nos pone en una ventaja competitiva y de seguridad legislativa o de derechos\u201d, explica Felipe C\u00e1rdenas, presidente de la C\u00e1mara de Comercio LGBT de Colombia.<\/p>\n Adicionalmente, en el pa\u00eds ya hay empresas y tour operadores especializados que se encargan de garantizar buenas experiencias para esta comunidad. <\/p>\n Una de ellas es la empresa Out in Colombia, que gan\u00f3 el primer reconocimiento Influence Award entregado por la IGLTA.<\/p>\n (Tambi\u00e9n:\u00a0Tips para empacar su maleta de viaje correctamente, en \u00e9poca de covid).<\/a><\/p>\n Los criterios para entregar este galard\u00f3n se basaron en buscar iniciativas y esfuerzos que fomentan el desarrollo sostenible y responsable del turismo, teniendo en cuenta los pilares de la sostenibilidad: medioambiente, comunidad y diversidad e inclusi\u00f3n. \u201cSi bien tenemos mucho que aprender de pa\u00edses europeos y norteamericanos que tienen m\u00e1s avances en este segmento, Colombia tambi\u00e9n empieza a ser referente en Latinoam\u00e9rica\u201d, cube Salcedo.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 buscan estos viajeros?<\/span><\/p>\n Un estudio desarrollado por Procolombia en el 2018 permiti\u00f3 identificar que la poblaci\u00f3n LGBT+ est\u00e1 altamente interesada en conocer sobre la historia y la cultura de los pa\u00edses que visitan, a trav\u00e9s de la gastronom\u00eda y los paseos por las ciudades; adem\u00e1s de hacer compras, tienden a visitar lugares patrimonio y hacer inmersiones en la cultura, teniendo contacto con los residentes locales.<\/p>\n \u201cEn Colombia \u2013dice Salcedo\u2013se entiende que pertenecer a esta comunidad no significa que sus experiencias se limitan a la posibilidad de visitar lugares exclusivos para personas LGBT+, por eso nuestra oferta incluye todo tipo de planes y actividades. B\u00e1sicamente, buscan destinos que les ofrezcan planes que incluyan naturaleza, aventura, historia, cultura y fiesta\u201d.<\/p>\n Los resultados de la encuesta Turismo LGBTI en Colombia, llevada a cabo por la C\u00e1mara de Comercio LGBT en septiembre del 2017, entre 585 miembros de esta comunidad, revel\u00f3 que, en efecto, un alto porcentaje de ellos (65 por ciento) hizo entre dos y cuatro viajes en el \u00faltimo a\u00f1o. El 47 por ciento opt\u00f3 por destinos nacionales; el 10 por ciento, por los internacionales, y el 34 por ciento combin\u00f3 Colombia y el exterior. (Contin\u00fae leyendo:\u00a0\u00bfQu\u00e9 pa\u00edses puedo visitar con c\u00e9dula de ciudadan\u00eda colombiana?).<\/a><\/p>\n En cuanto a los internacionales, tambi\u00e9n tienen m\u00e1s en cuenta para su elecci\u00f3n la vida cultural y art\u00edstica (61 por ciento), la seguridad (52 por ciento), la asequibilidad o tasa de cambio (49 por ciento), la gastronom\u00eda (46 por ciento) y el nivel de amigabilidad LGBT (45 por ciento).<\/p>\n Con respecto a destinos nacionales que proyectan visitar, Medell\u00edn, Cartagena, San Andr\u00e9s, Leticia y Santa Marta ocupan los primeros lugares; en cuanto a los internacionales, Espa\u00f1a, M\u00e9xico, Brasil, Estados Unidos y Francia clasifican como los preferidos.<\/p>\n Finalmente, el 77 por ciento de los encuestados afirmaron no haber tenido experiencias negativas en relaci\u00f3n con asuntos LGBT durante sus vacaciones.<\/p>\n Los extranjeros eligen las ciudades<\/span><\/p>\n El estudio hecho por Procolombia en el 2008, con base en 503 encuestas y focus group con extranjeros LGBT que estaban de viaje o viviendo en Colombia, encontr\u00f3 que cerca del 80 por ciento est\u00e1 en el rango de edad de 20 a 40 a\u00f1os y que suele viajar con su pareja o con amigos. El motivo principal del viaje son las vacaciones, y sus destinos predilectos son las ciudades capitales, con Bogot\u00e1<\/a> \u2013a la cabeza\u2013.<\/p>\n (Le recomendamos:\u00a0\u00a1Es hora de pisar los cayos).<\/a><\/p>\n K\u00e1rol Fajardo, directora del Instituto Distrital de Turismo, explica que para la capital ha sido muy importante este segmento de turistas: \u201cContamos con una pol\u00edtica p\u00fablica LGBT que nos da el marco normativo para generar acciones al respecto. La ciudad recibe visitantes de pa\u00edses como M\u00e9xico, Alemania, Estados Unidos y Francia; el 60 por ciento de ellos vienen de vacaciones\u201d.<\/p>\n De acuerdo con Fajardo, a Bogot\u00e1 llegan atra\u00eddos por su riqueza pure y una oferta cultural de alto nivel, as\u00ed como por el entretenimiento nocturno. Adem\u00e1s, se trabaja constantemente por brindar seguridad y servicio especializado.<\/p>\n \u2018Los turistas LGBT viajan m\u00e1s que los dem\u00e1s\u2019<\/span><\/p>\n Felipe C\u00e1rdenas, presidente de la C\u00e1mara de Comercio LGBT de Colombia, es uno de los principales dinamizadores de las pol\u00edticas y acciones, en favor de la garant\u00eda de derechos para esta comunidad en el pa\u00eds.<\/p>\n Felipe C\u00e1rdenas, presidente de la C\u00e1mara de Comercio LGBT de Colombia.<\/p>\n<\/div>\n<\/figcaption><\/div>\n<\/div>\n \u00bfQu\u00e9 tan importante es para la industria el turismo LGBT? \u00bfQu\u00e9 aspectos de un destino atraen a este segmento? \u00bfQu\u00e9 deben ajustar los destinos para atraer este segmento? Encuentre tambi\u00e9n en Viajar:<\/span><\/p>\n Siete planes para viajar al exterior y dejar atr\u00e1s el encierro<\/a><\/p>\n
En cuanto a los aspectos que tienen en cuenta para elegir sus destinos nacionales, el sondeo confirm\u00f3 que valoran la vida cultural y art\u00edstica (58 por ciento); la seguridad, entendida como entornos libres de discriminaci\u00f3n (53 por ciento); la gastronom\u00eda (50 por ciento), el entorno pure (45 por ciento), la playa (45 por ciento), el nivel de amigabilidad LGBT (42 por ciento) y la escena LGBT (21 por ciento).<\/p>\n![\"Felipe](\"\/files\/article_vertical_content_new\/uploads\/2021\/07\/16\/60f21894f2b97.jpeg\"\/)
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Es de trascendental importancia para la recuperaci\u00f3n econ\u00f3mica, tanto en Colombia como en el mundo. La OMT reporta que estos turistas viajan entre 3,8 y 3,9 veces m\u00e1s a destinos internacionales en un a\u00f1o que el resto de los viajeros. Todas las empresas, incluidos hoteles, aerol\u00edneas, agencias, tour operadores y negocios alrededor de la cadena tur\u00edstica, que le apuestan a este segmento tienen casi cuatro veces m\u00e1s oportunidad de generar ingresos. Por eso la OMT, el Viceministerio de Turismo, Procolombia y la C\u00e1mara de Comercio LGBT hemos identificado que es necesario priorizar y focalizar este segmento.<\/p>\n
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Hay tres principales que inciden en la mayor decisi\u00f3n de compra cuando una persona, una pareja o grupos de este segmento deciden viajar: seguridad en t\u00e9rminos de atenci\u00f3n y servicio al cliente incluyente y garant\u00edas de que est\u00e1n en lugares libres de discriminaci\u00f3n; la legislaci\u00f3n de Colombia en materia de derechos LGBT lo ubica como el segundo pa\u00eds m\u00e1s avanzado en la materia en Am\u00e9rica Latina, despu\u00e9s de Uruguay. Esto nos da una ventaja competitiva. El segundo es una oferta competitiva y profesionalizada; como estas personas viajan m\u00e1s veces al a\u00f1o, son expertos y exigentes. Buscan experiencias de viaje de calidad. El tercer issue es la referenciaci\u00f3n que buscan de los destinos en p\u00e1ginas, sitios especializados y redes sociales.<\/p>\n
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En Colombia, desde esta C\u00e1mara y Procolombia, se ha venido trabajando en profesionalizar la oferta con respecto al servicio al cliente o al turista; en este caso, amigable. Desde el 2014, la C\u00e1mara empez\u00f3 a certificar negocios de la industria con el sello pleasant go to, que los acredita como espacios libres de discriminaci\u00f3n y con private capacitado para tener trato, lenguaje y pr\u00e1cticas incluyentes, con altos est\u00e1ndares.<\/p>\n