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La flexibilizaci\u00f3n de las restricciones para controlar el covid-19 en varios pa\u00edses y las atractivas ofertas para viajar a diferentes destinos han provocado una avalancha de solicitudes y renovaciones de pasaportes que est\u00e1 retrasando el proceso de expedici\u00f3n del documento, confirm\u00f3 el Departamento de Estado de Puerto Rico.<\/p>\n
El tiempo de espera por el pasaporte ha pasado de tomar algunas semanas \u2014como ocurr\u00eda antes de las medidas restrictivas por la pandemia\u2014 a tener que esperar m\u00e1s de dos meses. La espera se ha convertido en preocupaci\u00f3n para quienes ya tienen viajes programados, y sobre todo para las personas que necesitan realizar traves\u00edas de emergencia, indic\u00f3 Manuel J. Franceschini, presidente de la Asociaci\u00f3n Puertorrique\u00f1a de Agencias de Viaje.<\/p>\n
\u201cLlevo 46 a\u00f1os en la industria y no recuerdo otro momento en que haya ocurrido una situaci\u00f3n similar. Cuando el hurac\u00e1n Andrew en 1992 \u2014que hubo da\u00f1os en la oficina de pasaportes en Miami, donde se atend\u00edan las solicitudes de Puerto Rico\u2014 hubo atrasos por la situaci\u00f3n, pero no como ahora\u201d, se\u00f1al\u00f3 Franceschini, cuya entidad representa 65 agencias de viaje.<\/p>\n
Puntualiz\u00f3 que antes de las restricciones por el covid-19 \u2014que conllevaron el cierre de oficinas de servicios, ya reanudados\u2014 \u201csolicitabas un pasaporte de emergencia y te daban una cita para la oficina de San Juan, pero ahora no y no contestan el tel\u00e9fono tampoco\u201d.<\/p>\n
El director de la Divisi\u00f3n de Pasaportes del Departamento de Estado, Dwight Fagundo, confirm\u00f3 que la situaci\u00f3n ha generado preocupaci\u00f3n entre los viajeros y asegur\u00f3 que el trabajo es m\u00e1s intenso por la avalancha de solicitudes.<\/p>\n
\u201cTodo esto se ha unido y ha creado un \u2018boom\u2019 bien incre\u00edble que ha provocado unos atrasos por la cantidad de personas que est\u00e1 solicitando\u201d, indic\u00f3 Fagundo en declaraciones a\u00a0EL VOCERO<\/strong>.<\/p>\n La situaci\u00f3n es related en Estados Unidos, ya que los viajes internacionales han ido en aumento y los estadounidenses cuyos pasaportes expiraron durante la pandemia est\u00e1n descubriendo que sus planes de viaje podr\u00edan estar en peligro, seg\u00fan rese\u00f1\u00f3 el Wall Avenue Journal en d\u00edas recientes.<\/p>\n El tiempo whole de respuesta a una solicitud de pasaporte est\u00e1ndar puede ser de 18 semanas, con 12 semanas para el procesamiento y seis semanas para el env\u00edo, seg\u00fan ha informado el Departamento de Estado federal. De acuerdo con la agencia, una solicitud acelerada puede demorar hasta 12 semanas.<\/p>\n Previo a la pandemia, tomaba de dos a tres semanas la solicitud acelerada y de seis a ocho semanas la solicitud common.<\/p>\n Viajeros temen perder el viaje<\/strong><\/p>\n Franceschini sostuvo que una parte appreciable de las agencias que pertenecen a la asociaci\u00f3n diariamente recibe llamadas de clientes que no han recibido el pasaporte y temen perder el viaje o tener que posponerlo.<\/p>\n \u201cEn mi caso, tengo un grupo de excursi\u00f3n con sobre 100 personas que van a Canc\u00fan, M\u00e9xico, y no le ha llegado el pasaporte como a 18 personas, y el viaje est\u00e1 cerca\u201d, relat\u00f3.<\/p>\n Explic\u00f3 que otra situaci\u00f3n que se ha repetido entre los clientes es que el sistema para seguirle el tracto al pasaporte reporta que recibieron la documentaci\u00f3n para ser procesada hasta un mes despu\u00e9s de la fecha inicial de env\u00edo.<\/p>\n Por su parte, Fagundo afirm\u00f3 que no tiene el n\u00famero de solicitudes de renovaci\u00f3n de pasaportes que se hacen en la Isla, porque muchos ciudadanos las tramitan por correo y las env\u00edan a Filadelfia.<\/p>\n \u201cNo hay forma de darle seguimiento de cu\u00e1ntas personas han radicado sus solicitudes. S\u00ed, por el movimiento de personas que est\u00e1n llegando a nuestras oficinas pidiendo el estatus de solicitudes ya radicadas, pues s\u00ed el movimiento es bien grande\u201d, asever\u00f3.<\/p>\n En cuanto a las citas para quienes solicitan el pasaporte por primera vez, Fagundo indic\u00f3 que \u201chasta el mes de septiembre est\u00e1n totalmente llenas\u201d.<\/p>\n \u201cS\u00ed hay movimiento, nuestro sistema verifica y mantiene comunicaci\u00f3n con la persona citada, la persona que coordina su cita recibe un mensaje de texto o un correo electr\u00f3nico faltando 48 horas para la cita. Ah\u00ed la persona confirma su cita. De no confirmar, el sistema le da 24 horas. Si la persona no contesta, abre la cita al p\u00fablico. Hay movimiento siempre de personas que no confirman la cita para que haya alternativa para personas que puedan solicitar esa cita de momento\u201d, detall\u00f3 el funcionario.<\/p>\n M\u00e1s solicitudes de emergencia<\/strong><\/p>\n Fagundo inform\u00f3 que en el Centro Gubernamental de Minillas se tramita la solicitud de pasaporte en los casos de emergencia. Sostuvo que se ha visto un aumento en el caso de participantes en competencias deportivas o de personas que por alguna entrevista de trabajo necesitan viajar fuera de la jurisdicci\u00f3n de Estados Unidos.<\/p>\n Destac\u00f3 que el correo tambi\u00e9n tiene un alto volumen de env\u00edos, lo que ha provocado retrasos en el recibo de pasaportes.\u00a0<\/p>\n \u201cHay que tomar en cuenta no solamente el tiempo que tarda en procesar la solicitud de pasaportes, sino que cuando hablamos de la renovaci\u00f3n, esta llega a Filadelfia. Ahora todo depende del servicio de correo que utilicen porque el correo tiene un volumen intenso que ha producido unas tardanzas. Es importante que el ciudadano use servicio \u2018next day\u2019 para acortar el tiempo en lo que la solicitud sale de Puerto Rico y llega hasta la oficina (en EE.UU.) para ser atendida\u201d, apunt\u00f3.<\/p>\n El funcionario exhort\u00f3 al p\u00fablico a coordinar los viajes con tiempo para poder manejar la situaci\u00f3n de los pasaportes.<\/p>\n Se\u00f1al\u00f3 que adem\u00e1s del Departamento de Estado, las personas que deseen verificar el estatus de su solicitud pueden comunicarse con el Centro Nacional de Pasaportes al 1-877-487-2778 o a trav\u00e9s de la p\u00e1gina de web www.travel.state.gov<\/a>.<\/p>\n Para quienes solicitaron el pasaporte por primera vez de forma common y deseen acelerar el tr\u00e1mite, tambi\u00e9n pueden llamar al referido n\u00famero.<\/p>\n Adem\u00e1s de Plaza Las Am\u00e9ricas, tambi\u00e9n hay oficina de pasaportes en Ponce, Arecibo y Fajardo, e igualmente se puede solicitar el pasaporte por primera vez en los correos de Mayag\u00fcez, Morovis y Arecibo.<\/p>\n<\/p><\/div>\n