{"id":158694,"date":"2021-07-15T03:12:00","date_gmt":"2021-07-15T03:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=158694"},"modified":"2021-07-15T03:12:00","modified_gmt":"2021-07-15T03:12:00","slug":"argentina-faevyt-enfrentara-a-la-incertidumbre-con-una-linea-directa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/argentina-faevyt-enfrentara-a-la-incertidumbre-con-una-linea-directa\/","title":{"rendered":"Argentina: Faevyt enfrentar\u00e1 a la incertidumbre con una l\u00ednea directa"},"content":{"rendered":"


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En un contexto de suma incertidumbre en la Argentina y en el mundo, la Federaci\u00f3n Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (Faevyt) <\/a>present\u00f3 oficialmente \u201cFaevyt Escucha\u201d una l\u00ednea directa de asistencia a los empresarios del sector. La entidad busca un mayor acercamiento a las agencias y apoyar a sus regionales, que muchas veces se ven sobrepasadas por la catarata de consultas que genera el escenario precise.<\/p>\n<\/div>\n

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Una de las tantas consecuencias de la pandemia, y tal vez la m\u00e1s persistente, es la incertidumbre<\/strong>. No s\u00f3lo no se sabe qu\u00e9 ocurrir\u00e1 con las subsiguientes variantes del COVID-19<\/a>, cu\u00e1ndo se levantar\u00e1n las restricciones todav\u00eda vigentes, qu\u00e9 suceder\u00e1 con la demanda de la nueva normalidad o inclusive qu\u00e9 empresas sobrevivir\u00e1n y qu\u00e9 nuevos actores surgir\u00e1n desde ahora, sino que hay numerosas cuestiones pr\u00e1cticas del d\u00eda a d\u00eda que se vuelven muy dif\u00edciles de solucionar en un escenario de digitalizaci\u00f3n a medias<\/strong>, como ocurre en buena parte de Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n

En Argentina<\/a>, por ejemplo, una agencia de viajes puede no saber cu\u00e1les son los tr\u00e1mites que debe realizar <\/strong>en este contexto para mantener su legajo; hasta cu\u00e1ndo est\u00e1n vigentes las medidas excepcionales dispuestas por el Gobierno <\/strong>para evitar cierres de empresas; o c\u00f3mo acceder a las ayudas estatales<\/strong> para el sector. Y tambi\u00e9n puede tener dudas sobre c\u00f3mo impactan en sus finanzas los beneficios fiscales<\/strong> o por qu\u00e9 el Ejecutivo no les permite acceder a ellos.<\/p>\n

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Andr\u00e9s Deya y Gustavo Hani presentaron “Faevyt Escucha”, que no s\u00f3lo ser\u00e1 un Whatsapp para dar respuestas a los agentes, sino tambi\u00e9n una oficina montada para ese fin<\/p>\n<\/p><\/div>\n

La precise coyuntura est\u00e1 provocando una catarata de consultas <\/strong>que pueden sobrepasar la capacidad de respuesta de las asociaciones regionales que conforman la Federaci\u00f3n Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (Faevyt) y, por eso, dicha entidad decidi\u00f3 crear una nueva l\u00ednea directa de asistencia<\/strong>.<\/p>\n

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Este mi\u00e9rcoles 14 de julio la Faevyt present\u00f3 \u201cFaevyt Escucha\u201d, que no s\u00f3lo se trata de un Whatsapp disponible para agencias socias y no socias, sino que consiste en una oficina montada en su sede porte\u00f1a con profesionales dedicados a dar respuesta personalizada a cada pregunta en un lapso m\u00e1ximo de dos a tres horas.<\/p>\n<\/blockquote>\n

El lanzamiento estuvo a cargo del presidente de la federaci\u00f3n, Gustavo Hani;<\/strong> y su vicepresidente primero, Andr\u00e9s Deya<\/strong>, quienes ofrecieron todos los detalles a trav\u00e9s de una conferencia para un reducido grupo de medios de la industria, entre los que se encontraba HOSTELTUR.<\/p>\n

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Gustavo Hani, presidente de la Faevyt y tambi\u00e9n de la C\u00e1mara Argentina de Turismo (CAT)<\/p>\n<\/p><\/div>\n

El n\u00famero de \u201cFaevyt Escucha\u201d es el 5411-3900-1616<\/strong>, que dar\u00e1 respuesta de lunes a viernes desde las 9.00 y hasta las 18.00 horas<\/strong>, aunque fuera de ese horario podr\u00edan responderse algunos casos de urgencia. El \u00fanico requisito para obtener dicha ayuda es contar con n\u00famero de legajo<\/strong> como agencia habilitada, lo que garantiza que se est\u00e1 colaborando con un emprendimiento formal.<\/p>\n

Lo m\u00e1s possible, explicaron, es que muchas de esas consultas sean recurrentes. Teniendo en cuenta esto, la gremial empresaria realizar\u00e1 un estudio para encontrar patrones en las dudas y elaborar un informe, pero tambi\u00e9n para incluir las respuestas en la p\u00e1gina internet de la entidad<\/strong>.<\/p>\n

Hoy, aseguraron, las consultas principales pasan por los tr\u00e1mites que deben realizarse ante el Ministerio de Turismo y Deportes<\/strong>; cuestiones vinculadas al turismo estudiantil<\/strong>, sumido todav\u00eda en una gran incertidumbre; y preguntas relacionadas con las ayudas en el marco de la pandemia<\/strong>, pero a medida que este Whatsapp reciba mayor volumen podr\u00edan surgir otras tendencias.<\/p>\n

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La Faevyt elaborar\u00e1 un estudio con todas las consultas para encontrar dudas recurrentes y problem\u00e1ticas generalizadas<\/p>\n<\/p><\/div>\n

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\u201cDesde luego, si nos preguntan cu\u00e1ndo se van a levantar las restricciones a los vuelos internacionales, no vamos a poder darles una respuesta\u201d, aclar\u00f3 Hani.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Otra cosa que se podr\u00e1 hacer en esta l\u00ednea es denunciar ofertas de viajes ilegales en redes sociales<\/strong>, pero ser\u00e1n derivadas al Laboratorio Faevyt, que desde hace varios a\u00f1os se dedica a combatir la informalidad en web. Inclusive se lleg\u00f3 a iniciar acciones legales contra Fb por no tomar cartas en el asunto como s\u00ed lo est\u00e1 haciendo, por ejemplo, en Brasil.<\/p>\n

Finalmente, en varias oportunidades, tanto Hani como Deya insistieron en que se trata de \u201cuna acci\u00f3n m\u00e1s para mostrarles a los agentes de viajes que la Faevyt est\u00e1 cerca suyo\u201d<\/strong>, pero se\u00f1alaron que esto no implica tomar funciones que corresponden a las regionales, sino que se trata de \u201cun complemento\u201d<\/strong> para apoyarlas. De hecho, los empresarios pueden canalizar sus dudas por cualquiera de las dos v\u00edas<\/strong>, con un compromiso de dar una r\u00e1pida respuesta.<\/p>\n<\/div>\n