{"id":157999,"date":"2021-07-14T03:15:57","date_gmt":"2021-07-14T03:15:57","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=157999"},"modified":"2021-07-14T03:15:57","modified_gmt":"2021-07-14T03:15:57","slug":"aqui-puedes-denunciar-a-una-agencia-de-viajes-por-incumplimiento-de-contrato","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/aqui-puedes-denunciar-a-una-agencia-de-viajes-por-incumplimiento-de-contrato\/","title":{"rendered":"Aqu\u00ed puedes denunciar a una agencia de viajes por incumplimiento de contrato"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p>Si te sientes estafado y con las <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.oinkoink.com.mx\/noticias\/finanzas-personales\/consejos-para-irse-de-vacaciones-y-regresar-sin-tantas-deudas\/\"><strong>vacaciones<\/strong> <\/a>arruinadas, aqu\u00ed te contamos c\u00f3mo puedes denunciar a una agencia de viajes por incumplida. Todos los servicios tur\u00edsticos est\u00e1n regulados, as\u00ed como los contratos, estableciendo diversas obligaciones que deben cumplir.<\/p>\n<p><amp-ad width=\"300\" height=\"250\" type=\"doubleclick\" data-slot=\"\/5644\/televisa.oinkoink\/internas\" class=\"ad-center i-amphtml-layout-fixed i-amphtml-layout-size-defined\" data-loading-strategy=\"1\" data-enable-refresh=\"30\" style=\"width:300px;height:250px;\" i-amphtml-layout=\"fixed\"\/><\/p>\n<p>Antes que nada, debes saber que las agencias de viajes y prestadores de servicios tur\u00edsticos est\u00e1n obligados a entregar a los usuarios una copia del contrato. Esta copia debe contener el membrete o sello de la agencia, con todos sus datos de identificaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, debe entregarte una constancia por los <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.oinkoink.com.mx\/noticias\/economia\/5-apps-para-encontrar-vuelos-economicos\/\"><strong>boletos de avi\u00f3n<\/strong><\/a>, trenes o ferrocarriles que contratas, as\u00ed como de autos alquilados. La constancia tambi\u00e9n debe tener todos los datos, t\u00e9rminos y condiciones de la agencia y el contrato. Y debe especificar los procedimientos en caso de cancelaci\u00f3n. Si no te dieron toda esta documentaci\u00f3n, o simplemente incumplieron con sus propias pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n, debes denunciar.<\/p>\n<h2>D\u00f3nde denunciar a una agencia de viajes por incumplimiento<\/h2>\n<div id=\"attachment_68902\" class=\"wp-caption alignnone amp-wp-38b5a4b\" data-amp-original-style=\"width: 650px\"><amp-img aria-describedby=\"caption-attachment-68902\" class=\"size-full wp-image-68902 amp-wp-enforced-sizes i-amphtml-layout-intrinsic i-amphtml-layout-size-defined\" src=\"https:\/\/i1.wp.com\/www.oinkoink.com.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Tienes-derecho-al-cumplimiento-del-servicio-o-una-bonificacion-completa.jpg?resize=640%2C420&amp;ssl=1\" alt=\"Denunciar agencia de viajes ante Profeco\" width=\"640\" height=\"420\" srcset=\"https:\/\/i1.wp.com\/www.oinkoink.com.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Tienes-derecho-al-cumplimiento-del-servicio-o-una-bonificacion-completa.jpg?w=640&amp;ssl=1 640w, https:\/\/i1.wp.com\/www.oinkoink.com.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Tienes-derecho-al-cumplimiento-del-servicio-o-una-bonificacion-completa.jpg?resize=300%2C197&amp;ssl=1 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" layout=\"intrinsic\" disable-inline-width=\"\" i-amphtml-layout=\"intrinsic\"><i-amphtml-sizer class=\"i-amphtml-sizer\"><img decoding=\"async\" alt=\"\" aria-hidden=\"true\" class=\"i-amphtml-intrinsic-sizer\" role=\"presentation\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyBoZWlnaHQ9JzQyMCcgd2lkdGg9JzY0MCcgeG1sbnM9J2h0dHA6Ly93d3cudzMub3JnLzIwMDAvc3ZnJyB2ZXJzaW9uPScxLjEnLz4=\"\/><\/i-amphtml-sizer><noscript><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-68902\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-68902\" src=\"https:\/\/i1.wp.com\/www.oinkoink.com.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Tienes-derecho-al-cumplimiento-del-servicio-o-una-bonificacion-completa.jpg?resize=640%2C420&amp;ssl=1\" alt=\"Denunciar agencia de viajes ante Profeco\" width=\"640\" height=\"420\" srcset=\"https:\/\/i1.wp.com\/www.oinkoink.com.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Tienes-derecho-al-cumplimiento-del-servicio-o-una-bonificacion-completa.jpg?w=640&amp;ssl=1 640w, https:\/\/i1.wp.com\/www.oinkoink.com.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Tienes-derecho-al-cumplimiento-del-servicio-o-una-bonificacion-completa.jpg?resize=300%2C197&amp;ssl=1 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\"\/><\/noscript><\/amp-img><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-68902\" class=\"wp-caption-text\">Tienes derecho al cumplimiento del servicio o una bonificaci\u00f3n | Fuente: Unsplash<\/p>\n<\/div>\n<p><amp-ad width=\"300\" height=\"1\" type=\"teads\" data-pid=\"114838\" layout=\"responsive\" class=\"i-amphtml-layout-responsive i-amphtml-layout-size-defined\" i-amphtml-layout=\"responsive\"><i-amphtml-sizer style=\"display:block;padding-top:0.3333%;\"\/><\/amp-ad><\/p>\n<p>Si la cancelaci\u00f3n de los servicios te puede afectar econ\u00f3micamente, entonces tienes derecho a acceder a reembolso, compensaci\u00f3n o bonificaci\u00f3n. Si el proveedor incumpli\u00f3 acude a la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) m\u00e1s cercana a tu domicilio, trabajo o incluso la m\u00e1s cercana a la oficina del proveedor.<\/p>\n<p>Si no sabes d\u00f3nde hay una ODECO, puedes llamar al Tel\u00e9fono del Consumidor en los n\u00fameros: 5555688722, en la Ciudad de M\u00e9xico y su Zona Metropolitana. Si vives en el inside del pa\u00eds, marca el 800 468 8722.<\/p>\n<div id=\"attachment_68904\" class=\"wp-caption alignnone amp-wp-38b5a4b\" data-amp-original-style=\"width: 650px\"><amp-img aria-describedby=\"caption-attachment-68904\" class=\"size-full wp-image-68904 amp-wp-enforced-sizes i-amphtml-layout-intrinsic i-amphtml-layout-size-defined\" src=\"https:\/\/i1.wp.com\/www.oinkoink.com.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Debes-recabar-los-datos-para-ubicar-a-la-agencia-y-levantar-la-denuncia.jpg?resize=640%2C420&amp;ssl=1\" alt=\"c\u00f3mo denunciar a una agencia de viajes\" width=\"640\" height=\"420\" srcset=\"https:\/\/i1.wp.com\/www.oinkoink.com.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Debes-recabar-los-datos-para-ubicar-a-la-agencia-y-levantar-la-denuncia.jpg?w=640&amp;ssl=1 640w, https:\/\/i1.wp.com\/www.oinkoink.com.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Debes-recabar-los-datos-para-ubicar-a-la-agencia-y-levantar-la-denuncia.jpg?resize=300%2C197&amp;ssl=1 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" layout=\"intrinsic\" disable-inline-width=\"\" i-amphtml-layout=\"intrinsic\"><i-amphtml-sizer class=\"i-amphtml-sizer\"><img decoding=\"async\" alt=\"\" aria-hidden=\"true\" class=\"i-amphtml-intrinsic-sizer\" role=\"presentation\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyBoZWlnaHQ9JzQyMCcgd2lkdGg9JzY0MCcgeG1sbnM9J2h0dHA6Ly93d3cudzMub3JnLzIwMDAvc3ZnJyB2ZXJzaW9uPScxLjEnLz4=\"\/><\/i-amphtml-sizer><noscript><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-68904\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-68904\" src=\"https:\/\/i1.wp.com\/www.oinkoink.com.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Debes-recabar-los-datos-para-ubicar-a-la-agencia-y-levantar-la-denuncia.jpg?resize=640%2C420&amp;ssl=1\" alt=\"c\u00f3mo denunciar a una agencia de viajes\" width=\"640\" height=\"420\" srcset=\"https:\/\/i1.wp.com\/www.oinkoink.com.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Debes-recabar-los-datos-para-ubicar-a-la-agencia-y-levantar-la-denuncia.jpg?w=640&amp;ssl=1 640w, https:\/\/i1.wp.com\/www.oinkoink.com.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Debes-recabar-los-datos-para-ubicar-a-la-agencia-y-levantar-la-denuncia.jpg?resize=300%2C197&amp;ssl=1 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\"\/><\/noscript><\/amp-img><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-68904\" class=\"wp-caption-text\">Debes recabar los datos para ubicar a la agencia y levantar la denuncia | Fuente: Pixabay<\/p>\n<\/div>\n<p><amp-ad width=\"300\" height=\"250\" type=\"doubleclick\" data-slot=\"\/5644\/televisa.oinkoink\/internas\" class=\"ad-center i-amphtml-layout-fixed i-amphtml-layout-size-defined\" data-loading-strategy=\"1\" data-enable-refresh=\"30\" style=\"width:300px;height:250px;\" i-amphtml-layout=\"fixed\"\/><\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puedes contactarte v\u00eda WhatsApp a los tel\u00e9fonos 5580780485, 5580780344 y 5580780488. Del mismo modo, puedes visitar la p\u00e1gina http:\/\/www.telefonodelconsumidor.gob.mx\/<\/p>\n<p>Los horarios de atenci\u00f3n son de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 y s\u00e1bados, domingos y d\u00edas festivos de 10:00 a 18:00 horas.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 necesito para hacer mi reclamaci\u00f3n?<\/h2>\n<p>Debes presentar:<\/p>\n<ul>\n<li>Nombre y domicilio<\/li>\n<li>Identificaci\u00f3n oficial<\/li>\n<li>Contrato, recibo o comprobante de la prestaci\u00f3n del servicio<\/li>\n<li>Nombre del domicilio del proveedor; en caso de no aparecer en el recibo, se\u00f1alar el lugar donde puede ser localizado.<\/li>\n<li>Descripci\u00f3n del servicio que se reclama y de los hechos que dieron lugar a la queja.<\/li>\n<li>Tienes un a\u00f1o para presentar tu denuncia.<\/li>\n<\/ul>\n<p><amp-ad width=\"300\" height=\"250\" type=\"doubleclick\" data-slot=\"\/5644\/televisa.oinkoink\/internas\" class=\"ad-center i-amphtml-layout-fixed i-amphtml-layout-size-defined\" data-loading-strategy=\"1\" data-enable-refresh=\"30\" style=\"width:300px;height:250px;\" i-amphtml-layout=\"fixed\"\/><\/p>\n<p>Sigue a<a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC4s0CnYWZC_LaT540blH-qA\"> <strong>Oink-Oink<\/strong> <\/a>para m\u00e1s consejos sobre finanzas personales, ahorro, inversi\u00f3n y m\u00e1s.<\/p>\n<\/p><\/div>\n\n<p><em> &#8221; Fuentes www.oinkoink.com.mx &#8221; <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si te sientes estafado y con las vacaciones arruinadas, aqu\u00ed te contamos c\u00f3mo puedes denunciar a una agencia de viajes por incumplida. 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