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El sector hotelero ha sido, sin duda, uno de los m\u00e1s azotados por la disaster del COVID-19. Sus consecuencias han sido negativas, no s\u00f3lo para la econom\u00eda sino tambi\u00e9n en el aspecto digital. Tal y como explica\u00a0Alqua,\u00a0consultora estrat\u00e9gica de advertising and marketing y digitalizaci\u00f3n, en su\u00a0informe, \u201ccadenas internacionales, nacionales, moteles, hostales, pensiones y todo tipo de alojamientos, como\u00a0Ibis, Marriot, Meli\u00e1, Palladium, Paradores, GF, entre otros, se han visto obligados a cambiar su estrategia digital y, sobre todo, el contenido compartido en sus redes sociales\u201d.<\/p>\n
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En el rating basic publicado por Alqua se aprecia como entre las 100 mejores marcas en este c\u00e1pitulo una de cada cinco corresponde a empresas baleares.<\/p>\n
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Destaca por encima de todas Riu<\/strong> en el primer puesto nacional, seguida por Meli\u00e1 e Iberosta<\/strong>r en los puestos sexto y s\u00e9ptimo adem\u00e1s de Seaside Ibiza (11), Barcel\u00f3 (12) y Bah\u00eda Pr\u00edncipe (13)<\/strong>. Por encima del puesto 20 aparece Palladium (22) y\u00a0Playasol Ibiza (23)<\/strong>. A continuaci\u00f3n aparecen Zafiro (36), Viva (39), Hipotels (40) , Bluebay (43), Hoteles Globales (53), Backyard (66), Ferrer (94), Roc (98) y\u00a0Protur (100).<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/p>\n Durante el primer cuatrimestre de 2021 se ha empezado a notar la recuperaci\u00f3n econ\u00f3mica para este sector, ya que seg\u00fan\u00a0Alqua, “casi el 100% de los gamers han concentrado sus esfuerzos digitales en dos \u00e1reas: la comunicaci\u00f3n de medidas de seguridad, frente al virus, para transmitir confianza a sus seguidores y la captaci\u00f3n de nuevos hu\u00e9spedes con ofertas agresivas y pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n con reembolsos de casi el 100% del importe\u201d.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n El mes de marzo ha supuesto un punto de inflexi\u00f3n en el crecimiento de las comunidades, gracias a la reducci\u00f3n de las restricciones gubernamentales y la Semana Santa. En el informe presentado por\u00a0Alqua\u00a0se observa que, cadenas hoteleras como\u00a0RIU\u00a0o\u00a0Fergus\u00a0comenzaron a incrementar sus seguidores exponencialmente en Instagram a partir de esta fecha.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n No obstante, este crecimiento no es equitativo en todas las tipolog\u00edas de hoteles. De hecho, seg\u00fan muestran las gr\u00e1ficas del informe, existe una clara diferencia en el nivel de recuperaci\u00f3n entre los hoteles y cadenas m\u00e1s urbanas y a aquellas cadenas con destinos de playa.<\/p>\n Otro de los puntos a tener en cuenta es el\u00a0engagement\u00a0seg\u00fan el tipo y tama\u00f1o de los hoteles. Aqu\u00ed, Alqua detecta que las grandes cadenas toman el management de las primeras posiciones del rating, con cifras de seguidores y engagement muy superiores a la media. Las cifras en Instagram son mucho mayores a las de Fb, sin embargo, se puede observar que, los primeros del rating de Fb son cadenas con un p\u00fablico m\u00e1s adulto que est\u00e1 m\u00e1s presente en esta crimson social.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n En cuanto al tipo de contenido dentro de sus Instagrams, casi el 100% con mayor engagement y \u00e9xito en Instagram son sorteos como las publicaciones de Radisson o Azuline. Una estrategia que, aunque no es una novedad, permite aumentar cifras de interacci\u00f3n en redes sociales r\u00e1pidamente.<\/p>\n \u201cLas campa\u00f1as de influencer marketing m\u00e1s exitosas tambi\u00e9n han sido una palanca durante este periodo para la reactivaci\u00f3n del sector tur\u00edstico\u201d, apuntan desde\u00a0Alqua. El caso de\u00a0Derby Motels\u00a0es un buen ejemplo, ya que ha obtenido uno de los primeros puestos en el rating, en cuanto a ratio de engagement en campa\u00f1as de influencer advertising and marketing.<\/p>\n Por \u00faltimo, la consultora ha querido incluir un recopilatorio de las mejores campa\u00f1as realizadas durante la disaster del COVID-19. En este caso, destaca la originalidad de cadenas como\u00a0RIU\u00a0o el componente social de la campa\u00f1a de\u00a0Meli\u00e1.<\/p>\n<\/div>\n