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La incertidumbre originada por la pandemia ha provocado que los espa\u00f1oles se replanteen sus prioridades a la hora de contratar un viaje. La seguridad sanitaria se ha convertido en un aspecto clave antes de realizar la reserva de un viaje. En este contexto, el papel de los profesionales del sector tur\u00edstico es elementary para que los turistas recuperen la seguridad y la confianza a la hora de viajar.<\/p>\n
Soltour Journey Companions, alianza entre Soltour, el turoperador l\u00edder en el segmento vacacional y Smytravel, el turoperador del grupo tur\u00edstico espa\u00f1ol Logitravel Group, analiza las 7 principales razones por las que este verano, m\u00e1s que nunca, es recomendable viajar de forma segura con la contrataci\u00f3n, a trav\u00e9s de las agencias de viajes, de paquetes vacacionales cerrados que incluyan todos los servicios y seguros, as\u00ed como asesoramiento de profesionales del sector.<\/p>\n
1.La contrataci\u00f3n a trav\u00e9s de un turoperador aporta tranquilidad al turista ya que ofrece un contrato de viajes combinados. Es decir, el cliente contrata el paquete con todos los servicios incluidos, por lo tanto, tiene la seguridad de recibirlos todos. En concreto, las coberturas m\u00e1s valoradas son los gastos m\u00e9dicos y hospitalarios de urgencia, el extrav\u00edo o da\u00f1o del equipaje y efectos personales y el retraso del viaje y cancelaciones.<\/p>\n
2.Protecci\u00f3n ante cancelaciones. Este a\u00f1o de pandemia ha quedado claro que la incertidumbre es uno de los principales motivos para no viajar. Al contratar con un turoperador lleva asociado una p\u00f3liza de viaje, que incluye un seguro de cancelaci\u00f3n. Por ejemplo, la mayor\u00eda de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas han ampliado algunas coberturas de cancelaci\u00f3n de viaje iniciado como la posibilidad de devoluci\u00f3n del dinero del viaje en caso de positivo de alguno de los viajeros o fallecimiento de alg\u00fan acquainted por esta misma causa.<\/p>\n
3. Seguridad ante imprevistos. Un peque\u00f1o hurto, la perdida de la maleta, un retraso en el medio de transporte elegido\u2026 son detalles que pueden amargar las vacaciones. La agencia pone a disposici\u00f3n del turista un contacto que le d\u00e9 apoyo y busque una soluci\u00f3n para seguir disfrutando del viaje sin preocupaciones,<\/p>\n
4.Calidad de producto. La experiencia del usuario mejora en todos los momentos de las vacaciones. Servicios como vuelos, traslados o actividades est\u00e1n estudiados y optimizados. Soltour Journey Companions a\u00fana el producto especializado y de calidad de Soltour y sus m\u00e1s de 10.000 companions, con la tecnolog\u00eda m\u00e1s innovadora de Smytravel y un producto vacacional innovador y \u00fanico, con destinos alrededor de todo el mundo.<\/p>\n
5.Asesoramiento y personalizaci\u00f3n. Dudas habituales sobre qu\u00e9 ver, c\u00f3mo llegar hasta un punto de inter\u00e9s, si es mejor alquilar un coche o ser\u00e1 f\u00e1cil alcanzar el destino en tren. A este tipo de consultas se le han sumado aquellas relacionadas con la situaci\u00f3n pand\u00e9mica como los protocolos de seguridad o las medidas y requisitos que hay que cumplir en destino. Todas estas preguntas, en una agencia, tienen respuesta gracias a profesionales del sector que las resuelven y buscan la mejor opci\u00f3n en cada caso.<\/p>\n
6.Condiciones especiales. Al contratar el viaje a trav\u00e9s de una agencia tienes acceso a servicios y actividades especiales a precios ajustados tanto para familias como para parejas. Entradas incluidas a espect\u00e1culos, “fast pass” para evitar colas, excursiones exclusivas con gu\u00eda native\u2026 todos estos servicios est\u00e1n incluidos en los paquetes tur\u00edsticos a precios m\u00e1s econ\u00f3micos que si se contratan por libre.<\/p>\n
7. Por \u00faltimo, comodidad, un aspecto que, en tiempos de estr\u00e9s y ansiedad provocados por la pandemia, es elementary para cuidar la salud psychological. El cliente no tiene por qu\u00e9 saberlo todo, aunque con web y las redes sociales est\u00e1n m\u00e1s informados. No tener que planificar la ruta, ni pensar en los hoteles donde dormir o en los restaurantes donde comer, as\u00ed como la despreocupaci\u00f3n por los desplazamientos y las actividades permite disfrutar del merecido descanso.<\/p>\n
“Un turoperador tiene como principal objetivo el bienestar y la satisfacci\u00f3n del cliente. Para ello, es fundamental que pueda disfrutar de su viaje, a trav\u00e9s del cumplimiento de todos los servicios y asegurando la mejor experiencia. Ahora, que estamos luchando por la recuperaci\u00f3n del sector, es fundamental ofrecerle ese plus de seguridad, garant\u00eda y protecci\u00f3n”, ha se\u00f1alado Tomeu Bennasar, CEO de Soltour Journey Companions. Para qui\u00e9n, “este modelo es una garant\u00eda de \u00e9xito como ocurre en Alemania y Reino Unido, mercados grandes y maduros, que tienen una apuesta por la touroperacion mucho m\u00e1s fuerte y solida con empresas que gestionan las vacaciones de millones de pasajeros al a\u00f1o”.\u00a0<\/p>\n<\/div>\n