{"id":150543,"date":"2021-07-01T10:06:39","date_gmt":"2021-07-01T10:06:39","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=150543"},"modified":"2021-07-01T10:06:39","modified_gmt":"2021-07-01T10:06:39","slug":"todo-lo-que-hay-que-saber-para-viajar-en-tiempos-de-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/todo-lo-que-hay-que-saber-para-viajar-en-tiempos-de-pandemia\/","title":{"rendered":"todo lo que hay que saber para viajar en tiempos de pandemia"},"content":{"rendered":"


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Sin margen para planificaciones<\/strong>, con la decisi\u00f3n administrativa 643\/2021 que limit\u00f3 a 600<\/a> el cupo de ingresos de argentinos por el aeropuerto internacional de Ezeiza<\/a>, todas las aerol\u00edneas tuvieron que adecuar sus programaciones<\/a> a las operaciones que puntualmente les va autorizando<\/strong> la Administraci\u00f3n Nacional de Aviaci\u00f3n Civil (ANAC)<\/p>\n

Vale aclarar, adem\u00e1s, que las fronteras siguen cerradas para el turismo <\/strong>y contin\u00faan suspendidos los vuelos que tengan como origen o destino el Reino Unido<\/a>, Turqu\u00eda<\/a>, pa\u00edses de \u00c1frica, Brasil<\/a>, Chile<\/a> e India<\/a>.<\/p>\n

“Estas disposiciones, as\u00ed como la poca antelaci\u00f3n con que en estas \u00faltimas semanas la ANAC ha autorizado la operaci\u00f3n de vuelos cuya oferta de venta hab\u00eda sido previamente ofrecida por las aerol\u00edneas, gener\u00f3 numerosas complicaciones. Tal es as\u00ed que algunas aerol\u00edneas, al momento han optado por suspender moment\u00e1neamente la venta de tickets<\/strong> a determinados destinos”, explica Marcela Kunca Magagnin, abogada responsable de Reclamos A\u00e9reos.<\/p>\n

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Las nuevas restricciones limitan el cupo de pasajeros que arriban al aeropuerto de Ezeiza. Foto Luciano Thieberger\n<\/p>\n<\/figcaption><\/div>\n<\/div>\n

Qu\u00e9 hacer<\/h2>\n

Con los call centers explotados<\/a>, aerol\u00edneas y agencias de viajes se vieron otra vez envueltas en la marat\u00f3nica tarea de atender y gestionar reprogramaciones y devoluciones.<\/p>\n

“A partir de ello se recomienda a los viajeros que sufran reprogramaciones mantenerse en constante contacto <\/strong>con su agencia de viajes y\/o aerol\u00ednea a efectos de verificar el estado del vuelo. Tambi\u00e9n se puede chequear el mismo en la web de Aeropuertos Argentina 2000 (www.aa2000.com.ar)”, cube el abogado especializado en Derecho del Turismo Santiago Aramburu, al frente de la net www.turhelp.com.ar.<\/p>\n

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En mayo, puestos en la playa de Miami para inocular contra el coronavirus alentaron el turismo de vacunas. Foto Eva Marie UZCATEGUI \/ AFP\n<\/p>\n<\/figcaption><\/div>\n<\/div>\n

Para quienes este cambio de reglas de juego los agarr\u00f3\u00a0en el exterior y las fechas de regreso no terminan de quedar claras o se dificultan los gastos de supervivencia, “es importante ponerse en contacto con la embajada o consulado <\/strong>del pa\u00eds en el exterior. De esta manera, podr\u00e1n solicitar que se priorice su plaza por razones humanitarias tal como lo estipula el punto 4 del art\u00edculo 1 del decreto 643\/2021″, agrega Aramburu.<\/p>\n

En el caso de los que “tienen contratos pendientes de ejecuci\u00f3n en el destino, se recomienda reprogramar sin costo <\/strong>a trav\u00e9s de la agencia contratada o con el prestador en destino directamente. En caso de tener una negativa a la reprogramaci\u00f3n se recomienda negociar un voucher a futuro, o bien iniciar acciones de reclamo ya sea en v\u00eda administrativa o judicial”, explica el especialista.<\/p>\n

Tambi\u00e9n es importante destacar que no hay una norma que defina c\u00f3mo deben ser las pol\u00edticas comerciales de las aerol\u00edneas en estas situaciones. Cada empresa tiene su propia pol\u00edtica comercial<\/strong>.<\/p>\n

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Frente a las nuevas restricciones las opciones son reprogramar el vuelo o pedir la devoluci\u00f3n seg\u00fan las condiciones del pasaje adquirido. Foto Shutterstock\n<\/p>\n<\/figcaption><\/div>\n<\/div>\n

Queda claro que frente a un problema, el primer paso es contactarse con quien comercializ\u00f3 el servicio contratado.<\/p>\n

“Si el resultado no se logra por este medio, ser\u00e1 necesario pasar a un segundo nivel: una negociaci\u00f3n asistida, que se dar\u00e1 en el marco de una mediaci\u00f3n prejudicial entre el reclamante, asesorado por un\/a abogado\/a, y el proveedor, con la asistencia de un\/a mediador\/a”, explica Kunka Magagnin.<\/p>\n

Agrega que “si en esta etapa tampoco es posible llegar a una soluci\u00f3n negociada y aceptable para las partes, entonces ser\u00e1 necesario iniciar una acci\u00f3n judicial, en busca de una sentencia que se pronuncie sobre el hecho que motiv\u00f3 el reclamo”.<\/p>\n

Recomendaciones generales<\/h2>\n

En un contexto que no da respiro a los viajeros, desde Reclamos A\u00e9reos\u00a0ofrecen una serie de consejos para tener en cuenta.<\/strong><\/p>\n

Contratar a corto plazo.<\/strong>\u00a0Si bien es sabido que la anticipaci\u00f3n abarata costos especialmente en la compra de pasajes a\u00e9reos al exterior, en el contexto precise, es recomendable comprar los tickets con la menor antelaci\u00f3n posible para aminorar el riesgo de cancelaci\u00f3n.<\/p>\n

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Las reglas cambiantes obligan a planificar a corto plazo. Foto Shutterstock\n<\/p>\n<\/figcaption><\/div>\n<\/div>\n

Evaluaci\u00f3n de costo vs. riesgo.<\/strong>\u00a0El costo de oportunidad, entendiendo por tal el precio m\u00e1s bajo de un pasaje, m\u00e1s lejano en tiempo o sin posibilidad de cambio de fecha, deber\u00e1 ser cuidadosamente evaluado contra el riesgo de que se den cambios de\u00a0fecha y horarios de vuelo.<\/p>\n

Condiciones de emisi\u00f3n de los tickets.<\/strong> Lo barato puede resultar muy caro. Existen distintas condiciones de emisi\u00f3n de tickets: a) tarifas promocionales, las m\u00e1s econ\u00f3micas, suelen ser las m\u00e1s restrictivas en relaci\u00f3n a las pol\u00edticas de cambio o devoluci\u00f3n del dinero. b) tarifas que admiten cambios y devoluciones si se abonan penalidades o modificaciones de tarifas, tanto para reprogramaciones como para reintegros. c) tarifas m\u00e1s costosas, denominadas flexibles, que establecen procedimiento, condiciones y plazos de reprogramaci\u00f3n de fecha de viaje, dando m\u00e1s de una opci\u00f3n tanto de fechas, de rutas, como reintegros sin penalidades.<\/p>\n

Servicios terrestres. <\/strong>En el caso de\u00a0alojamiento, traslados, alquileres de veh\u00edculos, excursiones o atracciones\u00a0es aconsejable contratar opciones que habiliten la cancelaci\u00f3n gratuita o que puedan reprogramarse sin costo,\u00a0<\/p>\n

Viajes planificados y tickets comprados.<\/strong> Chequear peri\u00f3dicamente las p\u00e1ginas oficiales de las aerol\u00edneas y sus redes sociales.Varias\u00a0l\u00edneas a\u00e9reas emiten comunicados informando el standing de los vuelos, con informaci\u00f3n actualizada, conforme la ANAC va a autorizando o no los vuelos.<\/p>\n

Requisitos de ingreso.<\/strong> Chequear en sitios oficiales los requisitos solicitados en los destinos (visas, documentaci\u00f3n nacionalidades admitidas, vacunas aceptadas) que se modifican frecuentemente.<\/p>\n

Riesgos.<\/strong> Las normas vigentes desde hace un tiempo establecen que los pasajeros que viajan en este contexto de pandemia\u00a0asumen que ante un eventual cierre de fronteras o suspensi\u00f3n de vuelos, no pueden exigir vuelos de repatriaci\u00f3n, y los gastos excedentes con motivo de la prolongaci\u00f3n de la estad\u00eda en el lugar de destino, corren por su cuenta.<\/p>\n

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TEMAS QUE APARECEN EN ESTA NOTA<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

” Fuentes www.clarin.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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