Hay un pujante actor en el turismo espa\u00f1ol que acelera sus pasos para convertirse en un gigante tecnol\u00f3gico de referencia en los viajes. Google<\/a> est\u00e1 potenciando su presencia en Espa\u00f1a con acuerdos con aerol\u00edneas y compa\u00f1\u00edas hoteleras para conseguir tr\u00e1fico y datos masivos a cambio de ofrecer un buen posicionamiento en sus productos de b\u00fasqueda. Por el momento, ni Google Flights<\/a> ni la herramienta de b\u00fasqueda de hoteles<\/a> cobran a las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas y de alojamiento.<\/p>\n La empresa, que no ofrece datos del volumen de negocio del equipo encargado del \u00e1rea de viajes ni del coste medio que supone para una compa\u00f1\u00eda del sector<\/a> la contrataci\u00f3n de una campa\u00f1a en Google, niega que se haya convertido en una OTA (agencia de viajes ‘on-line’). Tambi\u00e9n descarta que ese planteamiento determine dentro de sus pr\u00f3ximos planes. Trabajan con agencias de viajes f\u00edsicas y tambi\u00e9n con plataformas como Reserving, Expedia o Trivago. <\/p>\n Agust\u00edn Rivera. M\u00e1laga<\/span> <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n Google remarca que gracias a la herramienta Journey Analytics Heart,<\/strong> disponible para sus socios en el sector de viajes, han logrado por ejemplo una reactivaci\u00f3n de las ventas de vuelos de la aerol\u00ednea Vueling<\/strong> “y generar un retorno del 31% de su inversi\u00f3n publicitaria”, indican fuentes de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n Una de las potencialidades de la compa\u00f1\u00eda tecnol\u00f3gica es su capacidad para observar tendencias y an\u00e1lisis de demanda. Ahora, para este mismo verano, han detectado un fuerte aumento en las b\u00fasquedas de viajes a Espa\u00f1a. Esta tendencia verifica un creciente inter\u00e9s por la pen\u00ednsula e islas como destino de vacaciones. Alemania encabeza la clasificaci\u00f3n en la demanda internacional.<\/a><\/p>\n “Cada vez van a generar m\u00e1s datos, ser\u00e1n capaces de vender tendencias de manera muy justificada, algo que nadie sabe, y no descarto que se evolucione hacia un terreno de menos posibilidad de intermediaci\u00f3n. Quienes m\u00e1s sufrir\u00e1n ser\u00e1n las agencias de viajes con poca capacidad para desarrollar una estrategia digital en Google<\/strong>“, relata a El Confidencial un experto tur\u00edstico con amplia experiencia en la hoteler\u00eda vacacional y en la representaci\u00f3n institucional. <\/p>\n Sostiene Maialen Carbajo, directora de viajes para Google Espa\u00f1a, que las herramientas con las que cuentan “ayudan a encontrar empresas de todos los tama\u00f1os”, no solo de un determinado volumen medio. “No es necesario ser una gran empresa como booking.com<\/a> o pagar para llegar a la cima de sus resultados y que su negocio de viajes sea visible”<\/strong>, explica Carbajo en declaraciones a este diario.<\/p>\n Una parte muy importante de las ventas de la plataforma se consegu\u00eda gracias a la publicidad que contrataban los hoteles y las agencias de viajes. “Ahora, tras rebajarse de manera sustancial la facturaci\u00f3n de Google al no haber capacidad econ\u00f3mica de sus clientes, han ofrecido herramientas gratuitas. Eso s\u00ed, cuando el turismo se relance, Google estar\u00e1 en una posici\u00f3n m\u00e1s dominante”<\/strong>, indica un alto directivo del sector.<\/p>\n La bajada de los precios en la intermediaci\u00f3n (sin repercutir en el cliente) tambi\u00e9n es otra de las tendencias que est\u00e1 por llegar. El problema es que Reserving o Expedia cobran a un resort una media del 15% o del 20% de las reservas (o incluso m\u00e1s) que se generan a trav\u00e9s de su internet. <\/p>\n Agust\u00edn Rivera. M\u00e1laga<\/span> <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n Rafael Gallego<\/strong>, vicepresidente de CEAV (Confederaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Agencias de Viajes), admite que la mayor\u00eda de los clientes que desean viajar van primero a las plataformas tipo Booking,<\/a> pero que cuando el turista quiere seguridad en el viaje y sobre todo desplazarse a un destino de larga distancia no duden en acudir a una agencia de viajes tradicional. “Es posible que perdamos una parte del pastel, pero lo que queremos es que juguemos todos con las mismas cartas”, cube Gallego a El Confidencial.<\/p>\n El II Estudio Estrat\u00e9gico del Sector de las Agencias de Viaje en Espa\u00f1a,<\/a> realizado por Amadeus y ACAVE (Asociaci\u00f3n Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas), fechado en 2018, especifica que lo routine es mirar m\u00e1s de 3 p\u00e1ginas internet (el 75,7% de los encuestados) antes de contratar un producto. Los usuarios que contratan sus viajes por Web declaran que la primera raz\u00f3n es la comodidad (12,5%), la segunda es para obtener un mejor precio (10,6%), la tercera es porque hay m\u00e1s ofertas y promociones (9,9%), la cuarta es porque es un medio m\u00e1s r\u00e1pido (9,9%) y la quinta es la posibilidad de comparar precios en diferentes p\u00e1ginas internet (9,7%). <\/p>\n “Cuando viajas no solo vale un correo electr\u00f3nico, sino una cara con quien hablar. La presencia de Google nos preocupa hasta cierto punto”<\/p>\n El directivo de CEVA avisa que este cl\u00e1sico subsector tur\u00edstico, no se recuperar\u00e1 al menos hasta finales de 2023 o incluso 2024. Tienen dinero adelantado a las aerol\u00edneas<\/strong>, a las compa\u00f1\u00edas hoteleras y al transporte discrecional. Cuando estall\u00f3 la pandemia ten\u00edan a punto la Semana Santa y parte importante del verano de 2020. “Las agencias de viajes hemos demostrado fortaleza en asumir la responsabilidad con respecto a los proveedores. Cuando viajas no solo vale un correo electr\u00f3nico, sino una cara con quien hablar. La presencia de Google nos preocupa hasta cierto punto”, cuenta Gallego. <\/p>\n![\"Foto:](\"https:\/\/www.ecestaticos.com\/image\/clipping\/c529098d4cfb12a6079cf6c7b179ed8d\/el-50-de-los-hoteles-ya-ha-abierto-pero-con-la-ocupacion-bajo-minimos.jpg\")
<\/figure>\nGrandes beneficios<\/h2>\n
![\"Foto:](\"https:\/\/www.ecestaticos.com\/image\/clipping\/297596dc39cfe2275fb80f9cc9667054\/antes-de-2022-estas-son-las-recetas-para-recuperar-el-negocio-turistico-perdido.jpg\")
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