\n<\/p>\n
La \u00e9poca veraniega ya ha llegado y, con ella, las vacaciones. Es momento de organizar los viajes y, desde\u00a0la Direcci\u00f3n Normal de Consumo<\/strong>\u00a0de\u00a0la Junta de Andaluc\u00eda<\/strong>, se hacen una serie de recomendaciones que pasan fundamentalmente por\u00a0elegir una agencia fiable<\/strong>, que ofrezca las m\u00e1ximas garant\u00edas, y\u00a0exigir un contrato formalizado<\/strong>\u00a0a dicha agencia.<\/p>\n Entre los sectores m\u00e1s perjudicados por\u00a0el Covid-19<\/strong>, con las restricciones de movilidad tanto dentro del pa\u00eds como internacional derivadas de la pandemia, ha estado el de las agencias de viajes, que por fin ven c\u00f3mo su futuro comienza a ver algo de luz. El fin del estado de alarma, el progresivo avance de las vacunaciones y la apertura de territorios y fronteras \u2013en el segundo caso, a expensas del certificado Covid digital\u2013 ha supuesto\u00a0la reactivaci\u00f3n de la actividad comercial<\/strong>, todav\u00eda t\u00edmida, traduci\u00e9ndose en un paulatino aumento de las reservas en agencias de viajes.<\/p>\n Desde Consumo, se subraya la excelente noticia que supone el inicio de la recuperaci\u00f3n del turismo, as\u00ed como el impulso de la actividad en las agencias de viaje, que comprenden aquellos establecimientos que brindan\u00a0servicios de mediaci\u00f3n en la prestaci\u00f3n de servicios tur\u00edsticos<\/strong>, as\u00ed como de organizaci\u00f3n y comercializaci\u00f3n de viajes combinados.<\/p>\n No obstante, ante este repunte de la actividad, espec\u00edficamente en las reservas de viajes, Consumo Responde\u00a0quiere insistir en una serie de recomendaciones esenciales a las personas usuarias andaluzas. En este sentido, una de las m\u00e1s importantes -especialmente en el precise escenario Covid- a tener en cuenta para la persona usuaria es que, siempre que sea posible,\u00a0se escoja una agencia de viajes adherida al Sistema Arbitral de Consumo<\/strong>, ya que es un distintivo de calidad y proporciona una garant\u00eda adicional en una posible reclamaci\u00f3n, as\u00ed como que dicha agencia cuente con buenas referencias. Por otro lado, toda agencia que ejerza su actividad en territorio andaluz deber\u00e1 estar inscrita en\u00a0el Registro de Turismo de Andaluc\u00eda<\/strong>.<\/p>\n Adem\u00e1s, es imprescindible exigir\u00a0un contrato formalizado por escrito a la agencia<\/strong>, el cual vincular\u00e1 a la organizadora o detallista con la persona usuaria, as\u00ed como conservar todo documento que acredite la reserva (impreso, captura de pantalla, and so forth.).<\/p>\n Consumo Responde recuerda que la agencia es una de las v\u00edas m\u00e1s habituales de contrataci\u00f3n de viajes y pueden intervenir diversos factores que desemboquen en una cancelaci\u00f3n de los mismos. Solamente si es por una causa de fuerza mayor, la persona usuaria tiene el derecho de que\u00a0le sea devuelto el importe \u00edntegro<\/strong>, si bien la agencia tiene la posibilidad de reclamar\u00a0gastos de gesti\u00f3n, as\u00ed como una penalizaci\u00f3n<\/strong>, cuyo importe variar\u00e1 \u2013del 5% al 25%\u2013 en funci\u00f3n de la antelaci\u00f3n con la que se haya comunicado dicha cancelaci\u00f3n. La persona usuaria tendr\u00e1 que abonar el whole del importe si no realiza el viaje sin comunic\u00e1rselo a la agencia de viajes.<\/p>\n Si existiera alguna incidencia con el servicio ofrecido, siempre cabr\u00e1 la posibilidad de reclamar mediante\u00a0la Hoja Oficial de Quejas y Reclamaciones<\/strong>, que deber\u00e1 estar siempre a disposici\u00f3n de las personas consumidoras y usuarias.<\/p>\n Consumo Responde<\/strong><\/p>\n Ante cualquier duda o consulta en materia de consumo, la ciudadan\u00eda puede contactar con Consumo Responde, un servicio gratuito de informaci\u00f3n y asesoramiento a las personas consumidoras y usuarias, impulsado por la Consejer\u00eda de Salud y Familias de la Junta de Andaluc\u00eda. Se trata de un servicio multicanal, al que se puede acceder de forma continuada a trav\u00e9s del n\u00famero de tel\u00e9fono\u00a0900 21 50 80<\/strong>, de la p\u00e1gina net\u00a0del correo\u00a0[email\u00a0protected]<\/a><\/strong>; y de los perfiles de Twitter (@consumoresponde<\/strong>) y Fb (www.fb.com\/consumoresponde<\/strong>).<\/p>\n Tambi\u00e9n se puede recibir asesoramiento en los Servicios Provinciales de Consumo de\u00a0las delegaciones territoriales de Salud y Familias<\/strong>\u00a0presentes en todas las capitales de provincia, as\u00ed como en las Oficinas Municipales de Informaci\u00f3n al Consumidor (OMIC), y en las organizaciones de personas consumidoras y usuarias.<\/p>\n<\/p><\/div>\n\n ” Fuentes www.cordobabn.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La \u00e9poca veraniega ya ha llegado y, con ella, las vacaciones. Es momento de organizar los viajes y, desde\u00a0la Direcci\u00f3n Normal de Consumo\u00a0de\u00a0la Junta de Andaluc\u00eda, se hacen una serie de recomendaciones que pasan fundamentalmente por\u00a0elegir una agencia fiable, que ofrezca las m\u00e1ximas garant\u00edas, y\u00a0exigir un contrato formalizado\u00a0a dicha agencia. Entre los sectores m\u00e1s perjudicados […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":147861,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[17659,954,20541,16191,1861],"class_list":["post-147860","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria","tag-consejeria","tag-consumo","tag-diarioenpositivo","tag-responde","tag-vacaciones"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/147860","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=147860"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/147860\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/147861"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=147860"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=147860"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=147860"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}