{"id":144811,"date":"2021-06-22T02:17:01","date_gmt":"2021-06-22T02:17:01","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=144811"},"modified":"2021-06-22T02:17:01","modified_gmt":"2021-06-22T02:17:01","slug":"hoteleros-de-madrid-denuncian-a-booking-ante-la-cnmc-por-practicas-abusivas-contrarias-al-derecho-de-la-competencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/hoteleros-de-madrid-denuncian-a-booking-ante-la-cnmc-por-practicas-abusivas-contrarias-al-derecho-de-la-competencia\/","title":{"rendered":"Hoteleros de Madrid denuncian a Booking ante la CNMC por pr\u00e1cticas abusivas contrarias al derecho de la competencia"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<div class=\"cabecera\">\n<p>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"entry-author\">Confilegal<\/span><span class=\"entry-separator\"> | <\/span><span class=\"entry-date\">21\/06\/2021 15:21<\/span><span class=\"entry-separator\"> | <\/span><span class=\"actualizado\">Actualizado: 21\/06\/2021 15:21<\/span>\t\t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p>La Asociaci\u00f3n Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM) ha presentado una denuncia administrativa contra Reserving.com ante la <strong><a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/confilegal.com\/actualidad\/comision-nacional-de-los-mercados-y-competencia-cnmc\/\">Comisi\u00f3n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC)<\/a><\/strong> solicitando que se investiguen las pr\u00e1cticas de la OTA (agencias de viaje on-line) por considerarlas abusivas y contrarias al derecho de la competencia.<\/p>\n<p>Entre las pr\u00e1cticas se encuentran la cl\u00e1usula de paridad de precios, elevados niveles de comisi\u00f3n, la <strong>cl\u00e1usula de suspensi\u00f3n y rescisi\u00f3n unilateral del contrato<\/strong>, descuentos sobre la tarifa hotelera o la modificaci\u00f3n unilateral de sus pol\u00edticas de reserva, cancelaci\u00f3n y reembolso de tarifa, entre otras.<\/p>\n<p>En abril, la asociaci\u00f3n que representa a casi 300 establecimientos de la Comunidad de Madrid emplaz\u00f3 a Reserving a cesar las pr\u00e1cticas con la finalidad, seg\u00fan explican en un comunicado, de abrir <strong>un canal de negociaci\u00f3n que permitiese terminar con ellas<\/strong>. Sin embargo, no obtuvieron respuesta, de ah\u00ed la interposici\u00f3n de la denuncia a trav\u00e9s del despacho Tourism &amp; Regulation Abogados.<\/p>\n<p>En este sentido, AEHM indica que \u00absi bien es cierto que el establecimiento hotelero tiene la opci\u00f3n de no colaborar con Reserving.com y cesar su relaci\u00f3n, <strong>la dependencia de este canal de ventas es tan grande que al ultimate a aquel no le cabe otra opci\u00f3n que aceptar estas modificaciones<\/strong> repentinas en sus condiciones de contrataci\u00f3n\u00bb.<\/p>\n<p>Tras la presentaci\u00f3n de la denuncia, AEHM se ha convertido en la primera asociaci\u00f3n empresarial hotelera espa\u00f1ola que inicia un procedimiento administrativo contra Reserving.com ante la CNMC, <strong>con la finalidad de que este organismo abra expediente y, en su caso, imponga la sanci\u00f3n correspondiente<\/strong> por el abuso cometido a los establecimientos hoteleros.<\/p>\n<aside class=\"fspf wrap\">&#13;<\/p>\n<article>&#13;<br \/>\n\t\t\t\t\t<a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/confilegal.com\/20201015-el-sector-hotelero-pide-al-gobierno-medidas-mas-estrategicas-para-aguantar-el-impacto-del-covid-19\/\" class=\"flex-row\">&#13;<\/p>\n<div class=\"fspf-thumbnail flex-column\"><img decoding=\"async\" width=\"444\" height=\"250\" src=\"https:\/\/confilegal.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/los-hoteles-se-han-adaptado-al-covid19-con-medidas-higie\u0301nicas-444x250.jpg\" class=\"attachment-medium size-medium wp-post-image\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/confilegal.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/los-hoteles-se-han-adaptado-al-covid19-con-medidas-higie\u0301nicas-444x250.jpg 444w, https:\/\/confilegal.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/los-hoteles-se-han-adaptado-al-covid19-con-medidas-higie\u0301nicas-768x432.jpg 768w, https:\/\/confilegal.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/los-hoteles-se-han-adaptado-al-covid19-con-medidas-higie\u0301nicas.jpg 840w\" sizes=\"auto, (max-width: 444px) 100vw, 444px\"\/><\/div>\n<p>&#13;<\/p>\n<p>El sector hotelero pide al Gobierno medidas m\u00e1s estrat\u00e9gicas para aguantar el impacto del Covid-19<\/p>\n<p>&#13;<\/p>\n<p>Expertos explican a Confilegal las medidas de choque que necesita este sector, una de las locomotoras del sector tur\u00edstico.<\/p>\n<p>&#13;<br \/>\n\t\t\t\t\t<\/a>&#13;<br \/>\n\t\t\t\t<\/article>\n<p>&#13;<br \/>\n\t\t\t<\/aside>\n<p>En relaci\u00f3n a la cl\u00e1usula de paridad (de precios y disponibilidad), desde AEHM se\u00f1alan que su consecuencia directa es la <strong>disposici\u00f3n sobre la tarifa de la OTA en detrimento del establecimiento hotelero<\/strong>, lo cual consideran abusivo, y, por lo tanto, constitutivo de infracci\u00f3n conforme a la regulaci\u00f3n del derecho de la competencia.<\/p>\n<p>Otras pr\u00e1cticas denunciadas son los niveles de comisi\u00f3n prohibitivos (hasta el 40% sobre la tarifa) y el management que sobre los hu\u00e9spedes realiza la OTA, ya que, con \u00e9l, las obligaciones derivadas de la gesti\u00f3n de la reserva, incluido el pago del servicio, Reserving.com<strong> obtiene tambi\u00e9n el management del cliente en prejuicio del establecimiento hotelero<\/strong>, que es quien presta este servicio.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n ha sido denunciado el sometimiento de los hoteleros a una <strong>cl\u00e1usula de suspensi\u00f3n y rescisi\u00f3n unilateral del contrato<\/strong>, en la que se contienen hasta veinte supuestos en los que Reserving puede dar por finalizada la relaci\u00f3n, sin que ello se refleje en una opci\u00f3n comparable para el establecimiento hotelero, que deja plena potestad a Reserving para dar por finalizada la relaci\u00f3n de colaboraci\u00f3n, en detrimento del establecimiento hotelero.<\/p>\n<p>Por otra parte, tambi\u00e9n incluye la <strong>exenci\u00f3n de responsabilidad<\/strong>, trasladando la misma al establecimiento hotelero. Para AEHM, resulta \u00abdesproporcionada\u00bb la transici\u00f3n de responsabilidad al establecimiento hotelero en los t\u00e9rminos fijados por Reserving.com, teniendo en cuenta que el servicio lo realiza este operador.<\/p>\n<p>Asimismo, denuncian la exenci\u00f3n de responsabilidad, trasladando la misma al establecimiento hotelero; la comercializaci\u00f3n de los alojamientos que no cumplen con los requisitos administrativos conforme a la normativa tur\u00edstica; <strong>los descuentos sobre la tarifa del establecimiento hotelero por parte de Reserving.com<\/strong>, a pesar de la cl\u00e1usula de paridad a la que se ven obligados con su suscripci\u00f3n a la plataforma; y la modificaci\u00f3n unilateral de sus pol\u00edticas de reserva, cancelaci\u00f3n y reembolso de tarifa, \u00aben muchas ocasiones, discordantes con las ofrecidas por el propio establecimiento hotelero\u00bb, afirma la asociaci\u00f3n.<\/p>\n<p><!-- AI CONTENT END 1 -->\n\t\t\t<\/div>\n\n<p><em> &#8221; Fuentes confilegal.com &#8221; <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Confilegal | 21\/06\/2021 15:21 | Actualizado: 21\/06\/2021 15:21 La Asociaci\u00f3n Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM) ha presentado una denuncia administrativa contra Reserving.com ante la Comisi\u00f3n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) solicitando que se investiguen las pr\u00e1cticas de la OTA (agencias de viaje on-line) por considerarlas abusivas y contrarias al derecho de la [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":144812,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[],"class_list":["post-144811","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/144811","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=144811"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/144811\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/144812"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=144811"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=144811"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=144811"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}