La revisi\u00f3n del sem\u00e1foro de viajes internacionales<\/a> hecha la semana pasada por el Ministerio brit\u00e1nico de Transportes ha provocado “un desastre” en el d\u00eda a d\u00eda de las agencias de viajes<\/strong>, como recogen los medios sectoriales. “He tenido en la oficina a gente llorando, a gente gritando… tanto dolor, es horrible”, contaba a TTG<\/a> la propietaria de Thorne Journey. Ante la desconfianza generada por el cambio repentino a \u00e1mbar de pa\u00edses en verde, como ha sucedido con Portugal, los turistas que hab\u00edan reservado para julio y agosto est\u00e1n pasando sus reservas al verano de 2022<\/strong>. “Est\u00e1 siendo peor que el a\u00f1o pasado”, asegura Shona Thorne.<\/p>\n<\/div>\n Cube TTG<\/a> que la ira de los clientes se refleja en la frustraci\u00f3n del sector ante el cambio decidido por el Ministerio de Transportes sobre Portugal<\/a>, \u00fanico destino tur\u00edstico viable en verde, que fue cambiado al shade \u00e1mbar la semana pasada. Y ello sin previo aviso. “No es el hecho de que no puedan ir a Portugal, es la forma en que se ha hecho”, asegura la propietaria de la agencia escocesa Thorne Journey. “El sistema del sem\u00e1foro no sirve a su prop\u00f3sito”, ha dicho<\/strong>.<\/p>\n El sector se ha estado quejando en los \u00faltimos meses, y casi durante toda la pandemia, de “la ignorancia” que demuestra Downing Road<\/strong> respecto a c\u00f3mo funciona la industria de los viajes. Cambiar “tan alegremente” Portugal de verde a \u00e1mbar demuestra que es as\u00ed para las peque\u00f1as agencias<\/p>\n “Esto ha hecho trizas nuestra industria, sin consideraci\u00f3n ni comprensi\u00f3n alguna por parte del Gobierno”, ha lamentado el director gerente de Cartwright Journey, Steve Cartwright, agencia situada en Gales<\/p>\n<\/blockquote>\n “Han eliminado toda la confianza<\/strong> de la industria y del viajero. El sector ha sido pateado por el Gobierno desde el principio de todo esto. Llevo en la industria m\u00e1s de 44 a\u00f1os y nunca hab\u00eda visto a la gente tan descorazonada y descontenta”, asegura.<\/p>\n “No creo que el Gobierno entienda nuestra situaci\u00f3n. Me gustar\u00eda verles pasar un tiempo en una agencia, entonces entender\u00edan que estamos en primera l\u00ednea”, lamente este agente de viajes.<\/p>\n Los medios sectoriales recogen c\u00f3mo las agencias han pasado estos d\u00edas, tras el anuncio de la revisi\u00f3n del sem\u00e1foro, cambiando las reservas de los clientes y preocup\u00e1ndose por si el verano de 2021 ser\u00e1 peor que el de 2020<\/strong>.<\/p>\n “Desde la perspectiva del cliente, no tiene sentido reservar ahora, el azar juega demasiado”, cube Shona Thorne, quien asegura que sus ventas han “ca\u00eddo por un precipicio”<\/p>\n<\/blockquote>\n “Todo lo que tenemos es gente que hab\u00eda reservado para julio y agosto pidi\u00e9ndonos que cambiemos sus fechas. De momento est\u00e1 siendo peor que el a\u00f1o pasado”, lamenta. La \u00fanica peque\u00f1a luz de esperanza es que los clientes est\u00e1n contentos de poder cambiar sus reservas para 2022<\/strong>, despu\u00e9s de la frustraci\u00f3n que se intuye para este verano.<\/p>\n De hecho, este martes el ministro de Medio Ambiente del Gobierno brit\u00e1nico, George Eustice, ha aconsejado a la poblaci\u00f3n que no salga al extranjero de vacaciones y que las pase en casa<\/strong>, porque viajar fuera conlleva riesgos y hasta los pa\u00edses en verde son inseguros, ha recordado, poniendo el ejemplo de Portugal. Por su parte, el ministro de Sanidad ha advertido de que “a medio plazo” no ser\u00e1 ampliada la lista de pa\u00edses en verde, y que dejan cualquier cambio para “m\u00e1s adelante” (vea: El Gobierno brit\u00e1nico insta a la poblaci\u00f3n a quedarse en casa en vacaciones<\/a>).<\/p>\n Algunas agencias, como la de Cartwright, se curaron en salud y no vendieron plazas a Madeira “a pesar de poder hacerlo”, porque “previmos el caos que habr\u00eda en Portugal”<\/strong> y retuvieron las reservas a Madeira hasta septiembre. “Estoy contento de que lo hici\u00e9ramos”, asegura.<\/p>\n Explica que algunos de sus clientes ya est\u00e1n en el tercer cambio de reserva, “no he parado de cambiar reservas desde marzo”, explica<\/p>\n<\/blockquote>\n La consternaci\u00f3n en el sector es absoluta, explican estos agentes, debido a la negatividad que rodea todo lo relacionado con los viajes y los mensajes contradictorios que env\u00edan los miembros del Gobierno y los medios de comunicaci\u00f3n. “A veces hasta han dicho que viajar es ilegal, pero no es verdad”<\/strong>, clama Thorne.<\/p>\n Y es que el sector brit\u00e1nico lleva dos veranos de incertidumbre, de momento, y la situaci\u00f3n est\u00e1 afectando no solo a la cuenta de resultados sino tambi\u00e9n a la ethical de los trabajadores<\/strong>. TTG pone el ejemplo de otra agencia, Oasis Journey, en Irlanda del Norte, que ha reabierto sus seis divisiones el 4 de mayo, pero sigue con tres cuartos del private en ERTE, seg\u00fan su propietaria Sandra Corkin.<\/p>\n Esta agente de viajes explica que la \u00fanica mejora respecto a los meses previos a la Navidad es que ahora, al menos, la gente pregunta por los viajes, estudia reservas y llama buscando consejo, cosa que hace unos meses no ocurr\u00eda. “Estamos teniendo consultas para el a\u00f1o que viene, al menos el personal puede trabajar en las reservas muy anticipadas”<\/strong>, asegura.<\/p>\n El pesimismo instalado en la ciudadan\u00eda respecto a los viajes est\u00e1 afectando a las ventas, y los clientes que han reservado para julio y agosto piden cambiar esas reservas. “No se f\u00edan de lo que pueda pasar, parecen pensar que este verano puede pasar de todo”, lamentan los agentes<\/p>\n<\/blockquote>\n La pr\u00f3xima revisi\u00f3n del sem\u00e1foro tendr\u00e1 lugar el 24 de junio, aunque otras fuentes hablan ahora del 28. “Quiz\u00e1 pillemos algo de negocio para finales de verano<\/strong>, que la gente se anime a reservar para septiembre y octubre, pero tendremos que sobrevivir hasta entonces”, explica Cartwright.<\/p>\n Lee Hunt, propietario de Deben Journey, explica tambi\u00e9n que algunas de las reservas se han transferido a 2022, pero que en este momento todo est\u00e1 muy parado, que la gente est\u00e1 despistada y que hasta las reservas para el a\u00f1o que viene han sufrido un par\u00f3n<\/strong>. “En este momento nos dedicamos a cancelar y cambiar, tenemos clientes que est\u00e1n cambiando su reserva por tercera o cuarta vez, y algunos est\u00e1n decidiendo rendirse y recuperar su dep\u00f3sito, sobre todo si a la incertidumbre se a\u00f1ade un incremento en el precio”, aclara.<\/p>\n Para TTG, una frase de este agente de viajes resume perfectamente la situaci\u00f3n: “Absolutamente terrible, es un completo desastre”<\/p>\n<\/blockquote>\n El sector brit\u00e1nico protestar\u00e1 el d\u00eda 23 ante el Parlamento.<\/p>\n<\/p><\/div>\nIgnorancia de Downing Road<\/h2>\n
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Cambios a 2022<\/h2>\n
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<\/div>\nNo habr\u00e1 novedad en el sem\u00e1foro a medio plazo<\/h2>\n
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Dos veranos de incertidumbre<\/h2>\n
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<\/p>\nUna jornada de protesta<\/h2>\n