Noticias relacionadas<\/h4>\n<\/section>\n
Chris Lehane<\/strong>, vicepresidente de Pol\u00edticas P\u00fablicas Globales y Comunicaci\u00f3n de Airbnb<\/strong>, est\u00e1 completamente convencido de que el futuro es del turismo sostenible y que en esa ecuaci\u00f3n estar\u00e1 Airbnb<\/strong> como actor protagonista.<\/span><\/p>\n Experto en relaciones p\u00fablicas,\u00a0Lehane <\/strong>tambi\u00e9n es resiliente\u00a0a las cr\u00edticas que suele recibir la plataforma por quienes les acusan de distorsionar el mercado del alquiler y tergiversar el de los alojamientos vacacionales. Ante ellas responde que el 97% de los beneficios de su plataforma se quedan en los propietarios espa\u00f1oles y que en 2019 crearon 9.600 empleos directos en Barcelona, la ciudad donde son m\u00e1s resistidos.<\/span><\/p>\n Despu\u00e9s de ser acusados de acoger fiestas ilegales y con la presi\u00f3n de Barcelona para que limiten su oferta,\u00a0Lehane<\/strong>\u00a0es optimista y apuesta por el entendimiento con todo el ecosistema, con el Gobierno central y los gobiernos locales.<\/span><\/p>\n \u00bfC\u00f3mo ha ido el negocio de Airbnb durante la pandemia?<\/strong><\/p>\n Desde hace un a\u00f1o estamos comenzando a ver una recuperaci\u00f3n. En todo el mundo la gente quiere viajar m\u00e1s que nunca, tanto a destinos urbanos y rurales como costas. Por otro lado, cuando la gente est\u00e1 comenzando a planificar sus vacaciones se da cuenta de que Airbnb es una opci\u00f3n segura.\u00a0<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 tendencias se pueden observar en la postpandemia?<\/strong><\/p>\n Lo que estamos notando es que est\u00e1n aumentando los usuarios que viajan con sus familias enteras. Si me hubieses hecho esta pregunta hace dos a\u00f1os te hubiese dicho que el t\u00edpico usuario de Airbnb en todo el mundo y en Espa\u00f1a period una pareja de millennials<\/em> viajando a una gran ciudad como Barcelona o Madrid. En cambio, ahora tenemos familias de cuatro personas que salen de estas grandes ciudades y que van a la costa, a la playa y a zonas rurales. Por otro lado, tambi\u00e9n estamos notando que aumentan las largas estancias, donde los viajeros se quedan m\u00e1s de 28 d\u00edas. En Espa\u00f1a, el 30% de nuestros viajeros ya hace estos desplazamientos de larga estancia.<\/p>\n Espa\u00f1a tiene uno de los mayores niveles de segundas residencias en el mundo, en Europa es n\u00famero dos solo despu\u00e9s de Malta,\u00a0con el doble que Italia y el doble que Francia<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n En t\u00e9rminos de n\u00fameros, \u00bfqu\u00e9 efecto ha tenido la pandemia en vuestro negocio?<\/strong><\/p>\n A nivel international estamos por delante en t\u00e9rminos de ingresos de donde est\u00e1bamos en 2019 a esta misma fecha. Estos datos se han conseguido fundamentalmente por el impulso del mercado estadounidense donde hemos tenido una enorme demanda. Lo que hemos visto en Europa es que el mercado ha comenzado hace poco a abrirse y hemos notado que r\u00e1pidamente se comienza a disparar la demanda y se multiplican las b\u00fasquedas de Web.<\/p>\n \u00bfHan mejorado las b\u00fasquedas en Espa\u00f1a?<\/strong><\/p>\n En nuestro \u00faltimo reporte trimestral hemos reflejado que cuando el Gobierno espa\u00f1ol ha abierto las fronteras, las b\u00fasquedas de casas en nuestra plataforma se han disparado, lo que es un indicador de que en los pr\u00f3ximos meses las reservas comenzar\u00e1n a crecer. No puedo decir en qu\u00e9 porcentaje, pero demuestra que la demanda est\u00e1 creciendo.<\/p>\n \u00bfCu\u00e1l es vuestra perspectiva a mediano plazo en Espa\u00f1a?<\/strong><\/p>\n Ahora mismo la mayor\u00eda de los viajes se est\u00e1n realizando en el mercado dom\u00e9stico en desplazamientos que no superan las 300 millas (482 kil\u00f3metros) y para ello estamos trabajando con muchos companions<\/em>, en el caso de Espa\u00f1a con el Actual Autom\u00f3vil Membership de Espa\u00f1a. Pero creemos que con un pasaporte internacional para viajar, la gente volver\u00e1 a tener unos viajes m\u00e1s enfocados en el way of life<\/em>, m\u00e1s relacionado con conectarse con sus familias y amigos y en tener grandes experiencias a trav\u00e9s de los viajes.\u00a0En este segundo punto vemos un inter\u00e9s espec\u00edfico por venir a Espa\u00f1a y Europa.<\/p>\n \u00bfPor qu\u00e9 Espa\u00f1a es tan importante en vuestra estrategia?<\/strong><\/p>\n Espa\u00f1a tiene uno de los mayores niveles de segundas residencias en el mundo, en Europa es n\u00famero dos solo despu\u00e9s de Malta,\u00a0con el doble que Italia y el doble que Francia. Lo que adem\u00e1s hemos detectado es que mucha gente que se vuelve anfitri\u00f3n (host)<\/em> de Airbnb es gente que es due\u00f1a de estas segundas residencias. En 2019, el 90% de los nuevos anfitriones es gente que no estaba usando estas segundas residencias y sabemos por nuestros datos que son casas mayoritariamente usadas para vacaciones.<\/p>\n \u00bfCu\u00e1les son las expectativas de crecimiento del mercado espa\u00f1ol en este contexto?<\/strong><\/p>\n No podemos compartir este tipo de datos porque somos una compa\u00f1\u00eda cotizada. Pero podemos decir que zonas como Galicia, Andaluc\u00eda, San Sebasti\u00e1n est\u00e1n creciendo y en ellos tenemos perspectivas de futuro, tanto en zonas de costa como rurales. Nuestro objetivo es tener una demanda y oferta a lo largo de todo el territorio espa\u00f1ol, no s\u00f3lo en grandes ciudades.<\/p>\n Cada vez que un extranjero viene a casas espa\u00f1olas se da cuenta lo especial que es la gente, los rankings de valoraci\u00f3n son los mejores<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n \u00bfQu\u00e9 le dir\u00eda a quienes critican vuestro modelo?<\/strong><\/p>\n Nuestra verdadera preocupaci\u00f3n es invertir en nuestros anfitriones, en los espa\u00f1oles que ponen sus casas en nuestra plataforma. El 97% del dinero del alquiler es para ellos. Espa\u00f1a es \u00fanica y te pongo un ejemplo. Hicimos una campa\u00f1a publicitaria este a\u00f1o e identificamos una serie de pa\u00edses donde tenemos potencial y somos fuertes. Cubrimos Estados Unidos, Australia, Francia, pero en Espa\u00f1a hicimos una de las campa\u00f1as m\u00e1s grandes.<\/p>\n Entonces hay un enorme inter\u00e9s tambi\u00e9n desde el punto de vista de la oferta…<\/strong><\/p>\n Espa\u00f1a es uno de los pa\u00edses con m\u00e1s segundas residencias, hay un enorme consumo fuera de los grandes mercados, pero adem\u00e1s es uno de los pa\u00edses como mejores anfitriones del mundo. Cada vez que un extranjero viene a casas espa\u00f1olas se da cuenta lo especial que es la gente, los rankings <\/em>de valoraci\u00f3n son los mejores. Nuestros anfitriones en Espa\u00f1a son los mejores embajadores del pa\u00eds y por s\u00ed solos generan m\u00e1s visitas a este pa\u00eds.<\/p>\n \u00bfCree que el Gobierno espa\u00f1ol es un buen anfitri\u00f3n (host<\/em>) para la inversi\u00f3n extranjera?<\/strong><\/p>\n Creo que en este punto debemos diferenciar entre las diferentes administraciones. En Espa\u00f1a tenemos un nivel nacional y un nivel de gobierno locales y creo que nos vemos mucho m\u00e1s impactados por este segundo nivel. En t\u00e9rminos generales, creemos que hay un entendimiento de que el turismo y los viajes son un recurso pure y como tal debe crecer de manera inteligente, sostenible y saludable. Adem\u00e1s, econ\u00f3micamente el beneficio debe llegar a todo el mundo, especialmente a sus propios ciudadanos.<\/p>\n \u00bfEn qu\u00e9 l\u00edneas van vuestros esfuerzos?<\/strong><\/p>\n Nuestras conversaciones con el Gobierno central y los gobiernos locales est\u00e1n en esta l\u00ednea, ofreci\u00e9ndoles nuestra ayuda para hacer esta estrategia tur\u00edstica m\u00e1s sostenible. Hace dos o tres a\u00f1os, mucho antes de la pandemia, hicimos uno de los primeros Journey Summit<\/em> en comunidades rurales, en una peque\u00f1a localidad de Catalu\u00f1a. Trajimos a una serie de peque\u00f1as comunidades de Espa\u00f1a y Portugal y les juntamos para dar a conocer estos peque\u00f1os lugares, les ayudamos con estrategias de negocio y de posicionamiento. Vimos hace un tiempo que los viajes estaban cambiando y que los viajeros quer\u00edan ir a estos lugares para vivir experiencias \u00fanicas y aut\u00e9nticas.<\/p>\n \u00bfCu\u00e1l es el mayor desaf\u00edo?<\/strong><\/p>\n En Espa\u00f1a hemos tenido muchas conversaciones para buscar f\u00f3rmulas de redistribuir los turistas por todo el territorio y estamos ante un gran desaf\u00edo para reequilibrar estos flujos de turistas. La gente volver\u00e1 a viajar de nuevo y es importante que el Gobierno central, los gobiernos locales y la industria trabajemos todos juntos para lograr un ecosistema de viajes sostenible para Espa\u00f1a.<\/p>\n M\u00e1s de 50.000 intentos de reserva han sido bloqueados por Airbnb en Espa\u00f1a desde agosto de 2020, siguiendo las pol\u00edticas establecidas para evitar fiestas no autorizadas<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n \u00bfEn qu\u00e9 punto se encuentran los conflictos con Barcelona?<\/strong><\/p>\n Logramos un acuerdo de intercambio de datos en 2018 con el Ayuntamiento de Barcelona y hemos quitado m\u00e1s de 7.000 anuncios que nos pidieron que retir\u00e1ramos, mayoritariamente en la zona central de La Rambla. Desde Airbnb queremos seguir siendo buenos socios para la ciudad y mejorando nuestro servicio.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 otras iniciativas est\u00e1is poniendo en funcionamiento?<\/strong><\/p>\n En Barcelona y Espa\u00f1a hemos introducido recientemente una l\u00ednea directa (sizzling line<\/em>) para que los vecinos puedan denunciar o compartir sus experiencias con Airbnb. Del mismo modo, estamos en conversaciones para common lo que ellos llaman non-public rooms<\/em> (habitaciones individuales en una casa). Creemos que alquilar estas habitaciones es importante para la econom\u00eda de mucha gente en Barcelona y queremos trabajar con el Ayuntamiento para adaptar esta situaci\u00f3n.<\/p>\n \u00bfCree que en Barcelona se ha producido una ‘caza de brujas’ con Airbnb?<\/strong><\/p>\n Solo puedo decir que ah\u00ed tenemos unos grandes anfitriones, que creamos 9.600 empleos directos en 2019 en Barcelona, de los cuales unos 2.800 en la restauraci\u00f3n, 3.000 en comercios, 1.800 en transporte y 1.300 en entretenimiento. Creemos que a partir de esta pandemia se pueden abrir importantes oportunidades de trabajar juntos con el Gobierno nacional o gobiernos locales, incluyendo Barcelona. En acuerdos a largo plazo para que los viajeros y los anfitriones puedan beneficiarse.<\/p>\n Vosotros insist\u00eds en que en Barcelona hay muchas personas que quieren ser parte de Airbnb…<\/strong><\/p>\n Nuestros anfitriones en Barcelona son grandes personas, m\u00e1s de la mitad son mujeres, una cuarta parte han estado trabajando en la pandemia como profesores o sanitarios y nosotros les damos una importante herramienta econ\u00f3mica. Este dinero llega a la gente en Espa\u00f1a, a los habitantes de Barcelona. Nuestro compromiso es trabajar junto a los ayuntamientos y cerca del Gobierno central. Trabajamos con miles de ciudades en todo el mundo y todas reconocen que somos un muy buen socio y que creamos beneficios econ\u00f3micos para sus propios habitantes.<\/p>\n Durante la pandemia Airbnb ha estado en el centro de la pol\u00e9mica, porque se hicieron fiestas ilegales en vuestros alojamientos…<\/strong><\/p>\n En este sentido, hemos puesto en marcha una estrategia international para evitar todas estas fiestas ilegales. M\u00e1s de 50.000 intentos de reserva han sido bloqueados por Airbnb en Espa\u00f1a desde agosto de 2020, siguiendo las pol\u00edticas establecidas para evitar fiestas no autorizadas. Cuando descubrimos una fiesta ilegal inmediatamente retiramos a este anfitri\u00f3n de nuestra plataforma y eso ha pasado en todo el mundo y en Espa\u00f1a.<\/p>\n Cada nuevo anfitri\u00f3n que se uni\u00f3 a nuestra plataforma durante la pandemia, incluyendo a nuevas casas en Espa\u00f1a, gan\u00f3 una media de entre 8.100 y 9.600 d\u00f3lares con Airbnb el a\u00f1o pasado<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n Pero las fiestas se siguen produciendo…<\/strong><\/p>\n Nuestro objetivo es que estas fiestas no se produzcan, no son buenas para nadie y, por esto, tomamos acciones r\u00e1pidas en los alojamientos que se producen. Incluso estamos trabajando con algunos departamentos de Polic\u00eda, gobiernos locales y gobiernos nacionales (en este caso en EEUU) para identificar los lugares donde estas fiestas se est\u00e1n produciendo, para eliminarlos de Airbnb. Es algo que no vamos a tolerar.<\/p>\n \u00bfCu\u00e1ndo se recuperar\u00e1 la normalidad para el turismo y Airbnb?<\/strong><\/p>\n En t\u00e9rminos de ingresos, en el primer trimestre de 2021 estuvimos por encima de lo que ten\u00edamos en 2019, incluso antes del pasaporte sanitario y antes de la vuelta del tr\u00e1fico interno entre pa\u00edses. La gente ha visto que puede viajar m\u00e1s y que es seguro hacerlo y que dentro de ello Airbnb es una muy buena forma de viajar y conectar con tus amigos y familiares. Creo que estamos estrat\u00e9gicamente en una gran posici\u00f3n.<\/p>\n \u00bfY para vuestros anfitriones?<\/strong><\/p>\n S\u00ed que podemos compartir un n\u00famero, que creemos que es el m\u00e1s importante que puede brindar nuestra plataforma y que refleja como lo est\u00e1n haciendo. Cada nuevo anfitri\u00f3n que se uni\u00f3 a nuestra plataforma durante la pandemia, incluyendo a nuevas casas en Espa\u00f1a, gan\u00f3 una media de entre 8.100 y 9.600 d\u00f3lares con Airbnb el a\u00f1o pasado. En un tiempo en que hay muchos problemas econ\u00f3micos por la pandemia y mirar un lugar como Espa\u00f1a donde mucha gente tiene una segunda residencia, creo que tenemos una enorme oportunidad de crecimiento econ\u00f3mico.<\/p>\n<\/p><\/div>\n\n ” Fuentes www.elespanol.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Noticias relacionadas Chris Lehane, vicepresidente de Pol\u00edticas P\u00fablicas Globales y Comunicaci\u00f3n de Airbnb, est\u00e1 completamente convencido de que el futuro es del turismo sostenible y que en esa ecuaci\u00f3n estar\u00e1 Airbnb como actor protagonista. 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