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La aerol\u00ednea irlandesa de bajo coste Ryanair<\/strong> ya ha recibido la demanda<\/strong> que las agencias de viajes espa\u00f1olas han presentado contra ella por no efectuar los reembolsos de los billetes cancelados durante la pandemia. La respuesta por parte de la aerol\u00ednea ha sido el silencio y mantener su pol\u00edtica<\/strong> de recomendar a los clientes que adquieran los billetes a trav\u00e9s de su propia p\u00e1gina internet y no a trav\u00e9s de intermediarios.<\/p>\n \u00abNo hacemos comentarios sobre rumores, especulaciones o casos legales pendientes. Animamos a los clientes a que reserven siempre directamente a trav\u00e9s de nuestra internet Ryanair.com<\/strong> y a que eviten los intermediarios<\/strong> que no hemos autorizado para vender nuestros vuelos. As\u00ed, podemos garantizar el acceso a las tarifas m\u00e1s bajas, un servicio de atenci\u00f3n al cliente fiable y reembolsos r\u00e1pidos\u00bb, destacan en declaraciones a este diario.<\/p>\n Hay que recordar que despu\u00e9s de que la Asociaci\u00f3n Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE)<\/strong> presentara el pasado mes de abril una demanda contra la aerol\u00ednea, Ryanair acus\u00f3 a las agencias de viajes de inflar el precio de los billetes de avi\u00f3n hasta un 140%.<\/strong><\/p>\n De este modo,\u00a0Ryanair\u00a0est\u00e1 enviando a los clientes un video en el que acusa a las agencias de viajes de\u00a0inflar el precio de las comisiones\u00a0y de ser las responsables de los reembolsos que los pasajeros no est\u00e1n recibiendo. Adem\u00e1s, la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea recomienda a los usuarios comprar los billetes a trav\u00e9s de su propia plataforma para evitar estos sobre costes y no tener problemas con las devoluciones de los viajes cancelados.<\/p>\n Billetes cancelados<\/span><\/p>\n La\u00a0Confederaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Agencias de Viajes (CEAV)<\/strong>\u00a0se ha enfrentado con la compa\u00f1\u00eda de bajo coste Ryanair. Desde la patronal de las agencias de viajes han realizado un nuevo requerimiento a\u00a0Ryanair<\/strong>\u00a0para que la compa\u00f1\u00eda regularice la situaci\u00f3n de incumplimiento de su obligaci\u00f3n de devolver el importe de los billetes de avi\u00f3n cancelados como consecuencia de la pandemia producida por el Covid-19.<\/p>\n Sin embargo, desde la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea defienden su postura y remarcan que \u00abdesde hace m\u00e1s de 20 a\u00f1os, Ryanair tiene la pol\u00edtica de no relacionarse con agentes de viajes\u00bb<\/strong>. \u00abCualquier cliente leg\u00edtimo y actual que haya reservado a trav\u00e9s de una agencia de viajes puede solicitar y recibir su reembolso de Covid-19 en cualquier momento directamente de Ryanair utilizando el formulario de verificaci\u00f3n de clientes\u00bb, remarcan.<\/p>\n Adem\u00e1s avisan de lo siguiente: \u00abNo es cierto que Ryanair haya dicho que ha reembolsado a todos los agentes de viajes\/OTAs. De hecho, Ryanair ha reembolsado a todos los clientes que han solicitado un reembolso en efectivo, con la excepci\u00f3n de un peque\u00f1o n\u00famero de clientes que reservaron a trav\u00e9s de agencias de viaje u OTAs no autorizadas\u00bb. \u00abEstos clientes que todav\u00eda tienen que recibir su dinero de vuelta deben solicitar su reembolso a trav\u00e9s del proceso de verificaci\u00f3n de clientes de Ryanair para asegurarse de que reciben su dinero en efectivo directamente de la aerol\u00ednea, de acuerdo con nuestras obligaciones legales\u00bb, a\u00f1aden desde la aerol\u00ednea.<\/p>\n Desde\u00a0CEAV remarcan que todav\u00eda no ha recibido respuesta de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea<\/strong>, por lo que ya estudian la posibilidad de\u00a0acudir a los tribunales. De este modo, la patronal ha avisado de que ayudar\u00e1 a las agencias de viajes con las acciones pertinentes,\u00a0tanto de reclamaci\u00f3n de cantidad como de\u00a0\u00edndole penal,\u00a0por apropiaci\u00f3n indebida de las cantidades pendientes de devoluci\u00f3n, posiblemente a trav\u00e9s del Fondo para la defensa jur\u00eddica y representatividad de las Agencias de Viajes que CEAV ha articulado hace unos meses.<\/p>\n<\/div>\n\n ” Fuentes okdiario.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La aerol\u00ednea irlandesa de bajo coste Ryanair ya ha recibido la demanda que las agencias de viajes espa\u00f1olas han presentado contra ella por no efectuar los reembolsos de los billetes cancelados durante la pandemia. 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