{"id":139271,"date":"2021-06-05T07:10:16","date_gmt":"2021-06-05T07:10:16","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=139271"},"modified":"2021-06-05T07:10:17","modified_gmt":"2021-06-05T07:10:17","slug":"15-cosas-que-debes-saber","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/15-cosas-que-debes-saber\/","title":{"rendered":"15 cosas que debes saber"},"content":{"rendered":"


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Desde hace un par de semanas se han viralizado testimonios sobre fraudes<\/strong> cometidos en algunos restaurantes del Centro Hist\u00f3rico de CDMX. Seg\u00fan relatan estas publicaciones de Fb y TikTok, hay establecimientos que inflan la cuenta de los comensales con cargos como \u201ccover\u201d, \u201cservicio de mesa\u201d, \u201cuso de terraza\u201d y propina.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Nadie quiere vivir este tipo de situaciones, ya sea en CDMX o en otros estados. Por eso, debes saber que existen regulaciones y derechos del consumidor para evitar incidentes desagradables, confusiones o un fraude<\/strong>. Aqu\u00ed en Destinos<\/span><\/a> enlistamos 15 cosas que debes saber para que no te estafen<\/strong> durante tus vacaciones.<\/p>\n

\nEn restaurantes<\/h2>\n

1. De acuerdo con la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco<\/span><\/a>), ning\u00fan restaurante<\/strong> o bar puede exigirte la propina. No es un cargo obligatorio, sino una gratificaci\u00f3n voluntaria. De lo contrario, puedes denunciar al establecimiento ante la dependencia.\u00a0<\/p>\n

2. Los negocios deben exhibir los precios de manera clara, incluyendo los impuestos<\/span><\/a>.\u00a0 En el caso de las promociones, es necesario que se especifiquen los t\u00e9rminos y condiciones.\u00a0<\/p>\n

\"fraudes_estafas_viaje_1.jpg\"Foto: iStock<\/p>\n

3. Tienen que entregarte comprobante de compra o ticket. Por ejemplo, en los testimonios que se han viralizado en redes sociales recientemente, se relata que el private de los restaurantes en cuesti\u00f3n no estaba de acuerdo con que el comensal tomara fotos de la cuenta que deb\u00edan pagar.\u00a0
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4. No est\u00e1 permitido que te condicionen el acceso al restaurante exigiendo un consumo m\u00ednimo.\u00a0<\/p>\n

5. Si haces una reservaci\u00f3n, no pueden hacerte cargo sin autorizaci\u00f3n, lo cual se considera una pr\u00e1ctica comercial abusiva. \u00a0<\/p>\n

6. En la Ciudad de M\u00e9xico los restaurantes tienen la obligaci\u00f3n de proporcionar, sin costo, agua potable a los comensales que la soliciten. Adem\u00e1s, no se puede exigir \u201ccover\u201d o conceptos semejantes, ni exigir consumo constante para permanecer en el establecimiento, indica la Ley de Establecimientos Mercantiles.\u00a0<\/p>\n

\"fraudes_estafas_viaje_3.jpg\"Foto: Unsplash\/ Dan Gold<\/p>\n

\nEn hoteles<\/h2>\n

7. El resort<\/strong> debe indicarte cuando una tarifa mostrada no contempla los impuestos, y tiene que incluirlos antes de que pagues. Adem\u00e1s del IVA, cuando reservas un resort en el precio se aplica el Impuesto sobre Hospedaje. El valor de este impuesto var\u00eda de una entidad a otra; por ejemplo, el valor en 2021 para los hoteles de CDMX es de 3.5%.\u00a0<\/p>\n

8. Un resort no puede pedirte que, para hacer check-out, abandones tu habitaci\u00f3n antes de las 11 de la ma\u00f1ana, seg\u00fan la norma NOM-010-TUR-2001. Tienes derecho a un periodo de tolerancia de 60 minutos a partir de la hora de salida.\u00a0<\/p>\n

9. Tras registrarte en el resort durante el primer d\u00eda de estancia, deben proporcionarte la habitaci\u00f3n a m\u00e1s tardar a las 3 de la tarde.\u00a0<\/p>\n

10. Si en las instalaciones del resort hay una zona exclusiva que implique un pago por acceder, no pueden pedirte consumo m\u00ednimo. En cambio, si no se paga el derecho de admisi\u00f3n, s\u00ed es posible que te fijen un consumo m\u00ednimo.\u00a0
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11. El resort debe informarte cu\u00e1l es el cargo por el servicio a la habitaci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n

\"fraudes_estafas_viaje_4.jpg\"Foto: Unsplash\/ Nik Lanus<\/p>\n

Leer m\u00e1s: <\/span>Cu\u00e1ntas maletas puedes llevar en el avi\u00f3n con la tarifa m\u00e1s econ\u00f3mica<\/span><\/a><\/p>\n

\nSobre agencias de viaje y reservaciones<\/h2>\n

12. Profeco indica que, si vas a comprar boletos de avi\u00f3n mediante una agencia de viajes, investigues que est\u00e9 bien establecida: debe tener c\u00e9dula fiscal por el SAT y estar registrada por Sectur.<\/p>\n

13. Antes de hacer cualquier reservaci\u00f3n en l\u00ednea, verifica el sitio internet en el que se llevar\u00e1 a cabo la transacci\u00f3n definitiva, aconseja Profeco. La direcci\u00f3n del sitio internet debe comenzar con \u201chttps\u201d, lo que indica un sitio seguro. En la barra de direcciones, justo antes de la URL, tambi\u00e9n tiene que aparecer el icono de un candado cerrado, que se\u00f1ala el certificado de seguridad.\u00a0<\/p>\n

\"fraudes_estafas_viaje_2.jpg\"Foto: iStock
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14. La norma NOM-010-TUR-2001 establece que los contratos de prestadores de servicios tur\u00edsticos con los usuarios deben ser legibles a easy vista y constar por escrito en espa\u00f1ol (aunque de manera adicional se puede presentar en otros idiomas).\u00a0<\/p>\n

15. Cuando adquieras un paquete, la agencia de viajes debe entregarte boletos, contrato y un cup\u00f3n de pasajero con tus datos, servicios contratados, tipo de alojamiento (si es el caso) y procedimiento para cancelar.\u00a0<\/p>\n

Leer m\u00e1s: <\/span>Lugares famosos donde los suicidios son algo frecuente<\/span><\/a><\/p>\n

Contacta a Profeco:
http:\/\/concilianet.profeco.gob.mx<\/a>
http:\/\/telefonodelconsumidor.gob.mx<\/span><\/a>
Tel\u00e9fonos: 55 5568 8722 y 800 468 8722
WhatsApp: 55 8078 0485 \/ 55 8078 0488 \/ 55 8078 0344
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