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Eduardo Cruz del R\u00edo es vicepresidente de operaciones de Wyndham Motels & Resorts para Am\u00e9rica Latina y el Caribe.<\/p>\n
Wyndham Motels & Resorts es una marca mundial. En el Per\u00fa, son parte de la cadena los hoteles Costa del Sol, Ramada en Cusco, Howard Johnson y Dazzler y un Ramada Encore; adem\u00e1s de inversionistas independientes. Per\u00fa representa un 8% de la cadena en Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n
El alto funcionario de la cadena hotelera convers\u00f3 con Infomercado sobre el futuro de la hoteler\u00eda y el turismo submit pandemia y cu\u00e1les son los retos que esta multinacional ha enfrentado debido al Covid 19.<\/p>\n
Hemos atravesado por diferentes etapas de algo que pens\u00e1bamos ser\u00eda pasajero y que no llegar\u00eda por ac\u00e1. Como tenemos presencia en todo el mundo, nos enteramos de la pandemia cuando surgi\u00f3 en China, pero no pensamos que llegar\u00eda a nuestro continente. Tuvimos que aprender a c\u00f3mo manejar una pandemia, desde la salubridad y el negocio, Nuestros asociados nos llamaban continuamente, nos ped\u00edan consejo sobre si cerrar o no sus hoteles, pero buscamos siempre transmitirles tranquilidad pero, a la vez, tambi\u00e9n est\u00e1bamos aprendiendo. La pandemia la hemos enfrentado con ecuanimidad, aprendizaje y manejando la realidad de acuerdo a c\u00f3mo se iban presentando las cosas.<\/p>\n
La pandemia los ha golpeado fuertemente. En Per\u00fa, el turismo juega un papel muy importante. y el pa\u00eds cerro sus puertas a todos los visitantes extranjeros. Esto golpe\u00f3 nuestras proyecciones. A\u00fan seguimos padeciendo porque las ocupaciones de los hoteles se encuentran muy bajas. Per\u00fa capta mucho turista extranjero, pero si no tenemos ese flujo ser\u00e1 dif\u00edcil revertir la situaci\u00f3n.<\/p>\n
Una vacunaci\u00f3n que no es tan solo para el pa\u00eds de origen sino tambi\u00e9n para el receptor. Un turista norteamericano no viajar\u00e1 a Per\u00fa si es que el nivel de vacunaci\u00f3n no es related a su pa\u00eds.<\/p>\n
La segunda mitad del 2021 ser\u00e1 mejor que la primera. En el 2022 veremos cifras similares al 2019. El 2020 fue totalmente perdido, los inversionistas tuvieron que hacer aportaciones de su parte para mantenerse. Confiamos que la segunda mitad del a\u00f1o nos permita recuperar, en cierta medida, las perdidas del a\u00f1o anterior.<\/p>\n
Lo que hemos visto es que no se podr\u00e1 aplicar ninguna estrategia hasta que no se reactiven estos pa\u00edses. Cada uno de ellos lleva su ritmo. Lo primero que se reactiva es el turismo de placer pues la gente quiere salir de su casa, visitar familiares.<\/p>\n
Todav\u00eda no vemos gran impacto. Hay una recuperaci\u00f3n, pero no de fuerte impacto.<\/p>\n
En Latinoam\u00e9rica, en su peor momento, tuvo una ca\u00edda de 70% de los ingresos. En promedio ha sido 50%. Latinoam\u00e9rica representa para Wyndham 10% de la totalidad de hoteles.<\/p>\n
Los resultados que visualiza incluye a todos los pa\u00edses en el mundo donde tenemos presencia. Por ejemplo, en China tenemos m\u00e1s de 1000 hoteles y est\u00e1n recuperados y con mejores cifras que el 2019; en Estados Unidos, lo mismo, todos nuestros hoteles est\u00e1n funcionando y tienen una reactivaci\u00f3n importante.<\/p>\n
La hoteler\u00eda es un negocio de largo plazo. Si bien existen cap\u00edtulos diferentes en la historia, nuestra visi\u00f3n es a largo plazo y no tenemos preocupaci\u00f3n de ello. Siempre hemos logrado trabajar a pesar de los cambios de la econom\u00eda, lo social, and so forth. Hoy nuestra cotizaci\u00f3n en Bolsa est\u00e1 por arriba del a\u00f1o 2019.<\/p>\n
Seguiremos apostando por Latinoam\u00e9rica. Tenemos planeado sumar 52 nuevos hoteles a nuestra cadena. Tenemos confianza en Latinoam\u00e9rica como regi\u00f3n y apostamos al crecimiento. La pandemia va a pasar y llegaremos a una nueva normalidad. Nuestra fortalece est\u00e1 en dos \u00e1reas: el viajero de negocios y el hu\u00e9sped medio. Queremos hacer posible que todos puedan viajar. <\/p>\n
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