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<\/a><\/noscript><\/div>\nAirbnb<\/strong> facilitar\u00e1 las tareas a la hora de alquilar un apartamento dentro de la aplicaci\u00f3n, tanto para\u00a0los inquilinos como para\u00a0los anfitriones. Este es el resumen r\u00e1pido de las m\u00e1s de 100 nuevas funcionalidades<\/strong> que la compa\u00f1\u00eda ha anunciado para optimizar el servicio de su plataforma, que llegan despu\u00e9s de que hayan detectado “un cambio de tendencias”<\/strong> por todo el mundo y por\u00a0las perspectivas de una reactivaci\u00f3n sin precedentes de los viajes despu\u00e9s de la pandemia de la Covid-19<\/strong>.<\/p>\nEn un comunicado, el cofundador y director ejecutivo de Airbnb, Brian Chesky<\/strong>, ha constatado “tres cambios fundamentales en los viajes a medida que las personas tienen m\u00e1s flexibilidad y menos v\u00ednculos<\/strong>“: pueden viajar en cualquier momento, viajan adem\u00e1s destinos y se quedan m\u00e1s tiempo.<\/p>\nAdem\u00e1s, considera que se est\u00e1n difuminando los l\u00edmites entre viajar, vivir y trabajar causado por el gran aumento del teletrabajo<\/strong>, por\u00a0lo cual la plataforma se ha adaptado para integrar los viajes a las vidas de las personas y para que sea m\u00e1s f\u00e1cil convertirse en anfitri\u00f3n.<\/p>\nFacilidades para\u00a0los viajeros<\/h2>\n
De entre todas las nuevas funcionalidades destinadas a los viajeros destacan tres. En primer lugar la opci\u00f3n de buscar “fechas flexibles”<\/strong>, que facilita la b\u00fasqueda de los mejores lugares\u00a0donde alojarse si el turista tiene cierta flexibilidad a la hora de organizar el viaje, en ning\u00fan sitio de buscar fechas fijas. Esta nueva funcionalidad est\u00e1 en marcha desde el mes de febrero.<\/p>\nOtro aspecto que mejora a la hora de buscar alojamiento<\/strong> son las capacidades de b\u00fasqueda. En esta actualizaci\u00f3n se incorporan m\u00e1s filtros que se adaptan a la temporada o a la ubicaci\u00f3n y permitas buscar apartamentos pr\u00f3ximos en puntos tur\u00edsticos y encima se mejora la especificidad de los filtros.<\/p>\nPor \u00faltimo, el viajero podr\u00e1 confirmar su reserva en menos pasos<\/strong>, tendr\u00e1 a su alcance una gu\u00eda por tener m\u00e1s informaci\u00f3n antes del chek-in<\/em>, se podr\u00e1 valorar su estancia de manera m\u00e1s espec\u00edfica y se han aclarado las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n de reservas.<\/p>\nM\u00e1s facilidades para ser anfitri\u00f3n<\/h2>\n
Los anfitriones de la aplicaci\u00f3n, aquellos que ponen sus viviendas para alquilar, tambi\u00e9n tendr\u00e1n m\u00e1s facilidades a la hora de serlo y a partir de ahora solo habr\u00e1 que seguir 10 pasos para serlo<\/strong>. Adem\u00e1s, las fotos dan una sugerencia de presentaci\u00f3n de los pisos gracias a la inteligencia synthetic<\/strong> en funci\u00f3n de lo que les ha gustado a los viajeros y el anfitri\u00f3n tambi\u00e9n recibir\u00e1 sugerencias de texto inteligentes para describir su alojamiento.<\/p>\nAdem\u00e1s, otra de las mejoras para ellos es que ahora tendr\u00e1n una pesta\u00f1a de la aplicaci\u00f3n que los ayudar\u00e1 a centralizar y gestionar las reservas y una p\u00e1gina de bienvenida al alojamiento. Aparte, tambi\u00e9n ver\u00e1n mejorada su bandeja de entrada con, por ejemplo, varias respuestas r\u00e1pidas, y un equipo de apoyo\u00a0para\u00a0los mejores anfitriones.<\/p>\n
Atenci\u00f3n al cliente en 42 idiomas<\/h2>\n
Una mejora que ver\u00e1n hecha realidad tanto viajeros como anfitriones es la atenci\u00f3n al cliente, ya que la empresa ha duplicado los agentes de este apartado y, al mismo tiempo, ha decidido ampliar la cobertura de 11 a 42 idiomas<\/strong>. Eso tambi\u00e9n ha comportado un redise\u00f1o del centro de atenci\u00f3n al cliente\u00a0para facilitar la navegaci\u00f3n y ofrecer el m\u00e1ximo de apoyo\u00a0posible.<\/p>\nAirbnb ha basado sus actualizaciones en el estudio de sus datos de reserva a trav\u00e9s de Airbnb y estudios de comportamiento de los consumidores que revelan hasta qu\u00e9 punto la pandemia cambia los viajes (la plataforma suma 4 millones de anfitriones globalmente en m\u00e1s de 220 pa\u00edses y regiones<\/strong>, y m\u00e1s de 900 millones de llegadas de hu\u00e9spedes).<\/p>\n
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