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expectativas relacionadas al transporte y las experiencias en la propiedad. Por segundo a\u00f1o, la plataforma mundial de viajes realiz\u00f3 el estudio What Travelers Want 2021, donde analizaron las preferencias de los viajeros y los cambios interanuales con la participaci\u00f3n de 16,000 viajeros en 8 mercados, incluido M\u00e9xico.\nEn 2020, el COVID-19 oblig\u00f3 a viajeros de todo el mundo a cambiar sus planes, por lo que el sector del turismo se paraliz\u00f3. Sin embargo, desde inicios de este a\u00f1o se detectaron m\u00e1s b\u00fasquedas nacionales e internacionales. Est\u00e1 claro que hay ganas de viajar; tantas, que 41 % de los encuestados dejar\u00eda de ver deportes, 39 % no har\u00eda compras online y 37 % usar\u00eda menos las redes sociales durante un mes a cambio de unas vacaciones. Adem\u00e1s, m\u00e1s del 75% de los viajeros prefieren unas vacaciones a un tel\u00e9fono nuevo.
\n“Despu\u00e9s de m\u00e1s de un a\u00f1o de confinamiento, hay una gran demanda acumulada y se espera que los viajes aumenten a mitad de a\u00f1o con las vacaciones de verano. A medida que el sector sigue recuper\u00e1ndose, es fundamental destacar en las plataformas donde los clientes buscan alojamiento y nuevas experiencias\u201d, afirma Melissa Maher, vicepresidenta senior de Marketing e Industry Engagement de Expedia Group.
\nA d\u00f3nde ir\u00e1n los viajeros
\n45 % de los viajeros planean disfrutar sus vacaciones en la playa durante los pr\u00f3ximos 18 meses, mientras que 36 % prefieren una ciudad grande y 33% son atra\u00eddos por pueblos peque\u00f1os.
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Independientemente del tipo de destino, los viajeros elegir\u00e1n ir a un alg\u00fan lugar cerca de casa al que se pueda llegar en coche. Tambi\u00e9n es m\u00e1s probable que reserven estancias m\u00e1s largas, visitas guiadas o actividades al aire libre, as\u00ed como viajes a destinos irrepetibles para sus pr\u00f3ximas vacaciones.\nCambios y tendencias en las reservas de 2021
\nLa limpieza es un factor primordial para los encuestados a la hora de hacer una reserva, para casi la mitad de los viajeros (42%),este factor, determina su decisi\u00f3n. Sin embargo, la flexibilidad es el aspecto con mayor importancia en 2021 en comparaci\u00f3n con el a\u00f1o anterior. Es decir, 60 % de los viajeros afirma que es poco probable que reserven una habitaci\u00f3n no reembolsable a cambio de una tarifa menor. Esta es una de las grandes diferencias respecto al 2020, cuando un 66 % de los viajeros pensaba reservar una habitaci\u00f3n no reembolsable.
\nOtra conclusi\u00f3n del estudio es que las expectativas de los viajeros en cuanto a las experiencias en el alojamiento influyen en sus decisiones a la hora de reservar. Aunque m\u00e1s de 8 de cada 10 viajeros opinan que los hoteles que se consideran “aptos para ni\u00f1os” podr\u00edan mejorar sus servicios infantiles, casi tres cuartos (71%) se hospedar\u00eda en el mismo establecimiento si realmente ofreciera opciones adecuadas para los m\u00e1s peque\u00f1os y 34 % aumentar\u00eda su estancia.
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\nOfrecer una experiencia “pet-friendly” es una clara oportunidad para los establecimientos. Aunque el 94% de los viajeros creen que pueden mejorar sus servicios. Si los hoteles de esta categor\u00eda los mejoran, 60 % de los viajeros volver\u00eda a reservarlos, 42 % se alojar\u00eda m\u00e1s tiempo y 31 % pagar\u00eda m\u00e1s por noche.
\nOtro aspecto relevante son los servicios tecnol\u00f3gicos b\u00e1sicos: 77 % opina que los establecimientos deben contar con ellos para alojarse ah\u00ed, mientras que uno de cada tres pagar\u00eda m\u00e1s por Internet de alta velocidad. De manera espec\u00edfica, los servicios de streaming son especialmente importantes para: la generaci\u00f3n Z (38 %), millennials (42 %), personas que viajan con menores (42 %) o en familia (40 %) y con el porcentaje m\u00e1s alto, los encuestados de M\u00e9xico (61 %).
\nC\u00f3mo retomar la confianza de los viajeros
\nEl estudio tambi\u00e9n revela la importancia que los viajeros le dan a la confianza. Es probable que los alojamientos que se comunican claramente con los hu\u00e9spedes tengan una tasa de cancelaci\u00f3n inferior, clientes m\u00e1s satisfechos y comentarios m\u00e1s positivos. Adem\u00e1s, 40 % de viajeros dijo que los rese\u00f1as son m\u00e1s importantes ahora que antes de la pandemia. Casi todos los viajeros (91 %) opinan que los propietarios y gerentes deben responder a los comentarios negativos.
\n“Aunque los viajeros tienen muchas ganas de viajar, la forma en la que buscan, reservan, viajan y se alojan ha cambiado. Queremos entender mejor qu\u00e9 necesitan los viajeros para sentirse m\u00e1s seguros en los viajes post-pand\u00e9micos\u201d, dijo Maher. “Al escuchar a los hu\u00e9spedes y adaptarnos a lo que quieren, podremos abrir un nuevo y emocionante cap\u00edtulo en el sector de los viajes”.
\nPuede descargar el informe completo “What Travelers Want 2021” aqu\u00ed.
\nEl producto tur\u00edstico Misticismo del Desierto es una actividad que re\u00fane condiciones \u00fanicas de
\nresponsabilidad social ambiental pero adem\u00e1s est\u00e1 integrada por experiencias de alto impacto
\ncomo es una experiencia que comienza con actividades son las actividades eco tur\u00edsticas que se
\nllevan a cabo durante el inicio del evento, entre ellas destacan deportivas como sandboard, bubble
\nball, senderismo, motocross; actividades de exploraci\u00f3n como excavaci\u00f3n arqueol\u00f3gica, b\u00fasqueda
\nde rosas del desierto; relajaci\u00f3n, recorridos por la zona natural protegida, y otras actividades que culminan en una cena observando el manto estelar como espect\u00e1culo y diferentes ingredientes de la regi\u00f3n que vuelven a este producto algo \u00fanico y diferenciado del resto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"